Tour Cono Sur 2009 Buenos Aires

9 de noviembre de 2009
PMI Capítulo Buenos Aires, Argentina

"OPM3®: DEL MODELO TEÓRICO A

LA APLICACIÓN PRÁCTICA"

Raúl Bellomusto, PMP

PMP Consultor
PMIBA Volunteer
 Organización de la Presentación

PRIMERA PARTE: CONSTITUCIÓN DEL MODELO

DE MADUREZ ORGANIZACIONAL OPM3®

SEGUNDA PARTE: ASPECTOS PRÁCTICOS DE

OPM3® - EL ASSESSMENT DE LA ORGANIZACIÓN

TERCERA PARTE: PROCESO DE CERTIFICACIÓN

COMO CONSULTOR OPM3®

2
 PRIMERA PARTE:
CONSTITUCIÓN DEL
MODELO DE MADUREZ
ORGANIZACIONAL OPM3®

3
 Modelos de Madurez de Procesos
Describen un continuo de etapas basado en que tan bien una
organización se apega a procesos comunes y repetibles para
realizar el trabajo.

5 niveles: Inicial, Repetible, Definido,

CMM Gestionado, Optimizado.

TMF
CMMI P-CMM

ISO-15504
SSE-CMM ISO-12207
4
 IMM: Incapability Inmaturity Model
(Anthony Finkelstein)
“Existen muchas organizaciones que ni siquiera han alcanzado
el Nivel 1 del CMM. Por tanto, poseen 3 Niveles de Idiotez”:

Nivel 0: Organizaciones Negligentes. Impiden cualquier desarrollo de

software con éxito. Su gran preocupación es la reutilización del software…

Nivel -1: Organizaciones Obstructivas. Imponen procesos contra-

productivos para impedir cualquier avance. Se concentran en desarrollar
entornos de desarrollo y repositorios…

Nivel -2: Organizaciones Desdeñosas. Desprecian cualquier

institucionalización de buenas prácticas. Su gran objetivo es la
programación automática…

5
Modelos de Madurez de Gestión de Proyectos

Modelo de Madurez de Gestión de Proyectos de la Empresa

PM Solutions.
Modelo de Madurez de Gestión de Proyectos PMMM de
Harold Kerzner.
OPM3®: Modelo de Madurez Organizacional de Gestión de
Proyectos del PMI®.

OPM3® es propuesto por el Project Management Institute en 2003.

6
OPM3®: Un Modelo de Madurez Organizacional

Organizational Project Management Maturity Model

OPM3® es el Modelo de Madurez de la Gestión de Proyectos en

las Organizaciones del Project Management Institute (PMI®).

Progresión de las Mejores Prácticas asociadas con cada uno de

los dominios: Proyectos, Programas y Portafolios.

El grado de estandarización de los procesos utilizados define

el Nivel de Madurez Organizacional en Gestión de Proyectos.

7
 OPM3®: Un Estándar

Organizational Project Management Maturity Model

(OPM3®) Second Edition
(Knowledge Foundation)

Está alineado con:

A Guide to the Project The Standard for Program The Standard for Portfolio
Management Body of Management Management
Knowledge (PMBOK® Second Edition Second Edition
Guide) Fourth Edition

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 OPM3®: Un Estándar y un Modelo
Es un Estándar que provee un Modelo para que las organizaciones
entiendan la Gestión de Proyectos a nivel Organizacional y midan su
Madurez a través de una base de Mejores Prácticas.

Demuestra cómo cada uno los Dominios (PPP) contribuye al cumplimiento

del Plan Estratégico de la organización.
9
 Las Tres Fases de OPM3®
CONOCIMIENTO (Knowledge):
Empleo de las prácticas (Best Practices PMBOK®). La organización tiene un nivel de
conocimiento previo aplicado a sus procesos. Es consciente de las prácticas utilizadas
globalmente. Incluye el conocimiento del estándar OPM3®.
EVALUACIÓN (Assessment):
Evaluación de las fortalezas y debilidades
relacionadas a las prácticas; como resultado
de ello se tiene un “GAP Analysis” de aquellas
prácticas y capacidades que necesitan mayor
atención y la planificación de la mejora de
los procesos.
MEJORAS (Improvement):
Implementación del plan de mejora de
procesos; el mejoramiento puede involucrar
desarrollo organizacional, re-estructuración,
cambios en la administración, entrenamiento
de habilidades y capacidades, entre otras10
acciones de mejora.
El Ciclo OPM3®

11
 Los Dominios OPM3® (PPP)
Los Grupos de Procesos establecidos en el PMBOK® para la Gestión de los
Proyectos, también existen en la Gestión de los Programas y la Gestión del
Portafolio. Puestos en contexto dentro de los tres Dominios, los Grupos de
Procesos toman una dimensión agregada, de importancia estratégica.

12
 Los 4 Niveles de Madurez (SMCI)

NIVEL 4
DE MEJORA
CONTINUA
NIVEL 3
CONTROLADO

NIVEL 2
MEDIBLE

NIVEL 1
ESTANDARIZADO
Portfolio Program Project
Management Management Management

13
 En Resumen…
Se trata de un Modelo Contextual tridimensional. OPM3® nos dirá
cuáles son las Mejores Prácticas dentro de cada Grupo de Procesos y
para cada Dominio.
Por comparación con el estado actual en la organización, no dirá en qué
Nivel de Madurez nos encontramos.
Se han identificado cientos de Mejores Prácticas* en Gestión de
Proyectos a nivel Organizacional.
El resultado es el nivel integral de Madurez en PM de la Organización.

* (586 en la Primera Edición, consolidadas en la

Segunda a unas 400 en total).

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 Los Elementos del Modelo OPM3®
Las MEJORES PRÁCTICAS (best practices) en la Gestión de Proyectos,
Programas y Portfolios.
Las CAPACIDADES (capabilities) necesarias para que existan o se logren
las mejores prácticas.
RESULTADOS OBSERVABLES (outcomes) que significativamente señalen la
existencia de cada capacidad relevante.
INDICADORES CLAVES DE EJECUCIÓN (key perfomance indicators – KPI´s)
los cuales medirán cada resultado.
Las “RUTAS DE NAVEGACIÓN” que identifican la agregación de
Capacidades en las Mejores Prácticas.
POSIBILITADORES ORGANIZACIONALES (organizational enablers) que son
las Mejores Prácticas de la organización a nivel cultural, estructural,
tecnológico y de RRHH

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 BP – Capacidad – Resultado - KPI
MEJORES PRÁCTICAS en Gestión de
Proyectos a nivel Organizacional. Surgen
de los estándares de Proyectos, Programas
y Portafolios.

Cada Mejor Práctica analizada, arrojará

uno o más RESULTADOS OBSERVABLES,
demostrando la existencia o logro de cada
Capacidad.

CAPACIDADES para el logro de una Mejor La medida de cada Resultado Observable

Práctica. Lideran la madurez progresiva. (Outcome) viene dada por un Indicador
Clave de Performance (KPI).
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 Las “Rutas de Navegación”

Atravesar las diferentes

COMPARTIENDO Capacidades, conformará
DEPENDENCIAS “Rutas de Navegación” para
ENTRE CAPACIDADES el aprovechamiento de las
Mejores Prácticas.

Forma parte de la aplicación

UNIENDO del estándar descubrir y
DEPENDENCIAS aplicar estas rutas que
ENTRE CAPACIDADES sinergizan las capacidades,
de modo de elevar la
madurez global de la gestión.

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 Posibilitadores Organizacionales (OE´s)
Son Mejores Prácticas en cultura, tecnología, estructura y recursos
humanos de la organización.
NO SON nuevas Mejores Prácticas del Modelo. TAMPOCO son nuevas
Capacidades.
Son las prácticas que apuntalan a los Proyectos, Programas y
Portafolios en el soporte de las metas estratégicas de la organización.
Según el PMI®: “Los Organizational Enablers crean el entorno que
permite que el Project Management prospere”.

• Benchmarking • Strategic Alignment • Organizational Project Management Methodology

• Competency Management • Sponsorship • Organizational Project Management Policy and Vision

• Management Systems • Project Management Metrics • Organizational Project Management Practices

• Organizational Structures • Project Management Training • Organizational Project Management Techniques

• Resource Allocation • Project Success Criteria • Knowledge Management and PMIS

• Individual Performance Appraisals
17 CATEGORÍA DE OE´S • Organizational Project Management Communities

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 Categorización de las Mejores Prácticas
Áreas de Conocimiento: el mismo concepto del PMBOK®. Describen áreas
identificadas de Project Management que requieren conocimiento.
Previsibilidad de los Proyectos: Mejores Prácticas que permiten identificar cuán
exactos resultan las proyecciones (forecasts).
Optimización de Recursos: identifica a las Mejores Prácticas que proveen la
habilidad de identificar, desplegar y lanzar recursos de los proyectos que agregan
valor al cliente.
Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecad): es un subset de Mejores Prácticas
asociadas al soporte de la organización en el desarrollo y ejecución de reportes
uniformes y mecanismos de seguimiento de manera que la estrategia de ejecución
sea medida de forma consistente y objetiva.
DOMINIO NIVEL GRUPO PREV. OPT.
AC BS
/ OE (SMCI) PROCESO PROYECTO REC.

BP1 PROYECTO S Planificación Riesgos X

BP2 PROGRAMA S Planificación Riesgos X
BP3 PORTFOLIO M Cierre Tiempos X X

BP4 OE Cierre Alcance X X

19
La Finalidad: Capacidad de los Procesos de PM
La Gestión de los Proyectos debe lograr resultados
predecibles. Si es así, los procesos de Gestión de Proyectos
son calificados como capaces.
En términos de gerencia de proyectos, la madurez está
relacionada con las capacidades que pueden producir éxitos
repetibles en Gestión de Proyectos.
(Schlichter, 1999)

20
 It´s a
Un Modelo Integral Joke!
EPM3B2
(EXHAUSTIVE PROJECT MANAGEMENT MATURITY MODEL BELLOMUSTO BUILDING)
Madurez en Gestión Madurez ORGANIZACIONAL
de los Proyectos en Gestión de Proyectos

OPM3® (PMI®)
PMMM (Kerzner)
5 Mejora Continua 4I

4 Benchmarking 3C
3 Metodología Única 2M
2 Procesos Comunes 1S
1 Lenguaje Común

NIVEL 0 “RAS DE LA MADUREZ” (Negligencia IMM)

-1 Organización Obstructiva (IIM – Finkelstein)

-2 Organización Desdeñosa (IMM – Finkelstein)
21
Creación de Factores Ambientales para la Madurez
 SEGUNDA PARTE:
ASPECTOS PRÁCTICOS DE
OPM3® - ASSESSMENT DE
LA ORGANIZACIÓN

22
¿Cómo usar OPM3®?
PASO 1: Prepararse para el assessment.
Incluye reconocer a OPM3® como
estándar de madurez.
PASO 2: Llevar adelante el assessment.
Incluye reconocer las Mejores Prácticas,
identificar Capacidades y “Rutas de
Navegación” y obtener resultados.
PASO 3: Diseñar el Plan de Mejoras.
Consiste en las acciones para desarrollar
las Capacidades de las Mejores Prácticas
seleccionadas.
PASO 4: Implementar las mejoras. Es la
etapa donde los cambios deben ser
aplicados. No se debe perder de vista
cuánto influyen estos cambios en el
recorrido por los Niveles de Madurez.
PASO 5: Repetir el proceso…

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 El Assessment
Método 1: Auto Análisis (Self Assessment Method – SAM)
- OPM3 On Line en la web del PMI®.
-Cuestionario de 120 preguntas.
Método 2: OPM3 Product Suite®.
- Asistencia de un Asesor/Consultor Certificado OPM3®.

DOMINIO NRO. PREGUNTAS

PMBOK® GUIDE 42
PROGRAM MANAGEMENT 47
PORTFOLIO MANAGEMENT 14
ORGANIZATIONAL ENABLERS 17
TOTAL DE PREGUNTAS = 120

24
 Ejemplos (1)

ID Numbering Mejores Prácticas

Mejores Prácticas
25
 Ejemplos (2)

OPM Maturity
por Dominio
(PPP)

OPM Maturity
por Nivel de
Madurez
(SCMI)

26
Ejemplo Resultado Final de un Assessment

27
 Caso de Éxito: Payroll Chile

PMO Corporativa
PayRoll S.A. inicia actividades a comienzos de los ´90, desarrollando un
moderno y poderoso software para el pago de remuneraciones y la
administración de RRHH. La calidad del producto le permitió ser aceptado
casi de inmediato por numerosas empresas chilenas, convirtiéndose en
líder indiscutido y confiable de un mercado en pleno desarrollo.
MÉTODO UTILIZADO: OPM3 Product Suite®, con la asistencia de un Consultor
OPM3® Certificado por el PMI®.
DURACIÓN DEL ASSESSMENT: 6 Meses.
INVERSIÓN REALIZADA: Aprox. U$S 70K
GRADO DE MADUREZ ORGANIZACIONAL EN PM: 83% del continuum OPM3®.
ESTADIO DE MADUREZ: Nivel 4, Mejora Continua.
28
 TERCERA PARTE:
PROCESO DE
CERTIFICACIÓN COMO
CONSULTOR OPM3®

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 El Valor de la Certificación
Los Consultores OPM3® son certificados en el conocimiento y las herramientas
necesarias para mejorar la performance organizacional en proyectos.
Como Consultor Certificado, se tiene acceso exclusivo a OPM3 ProductSuite®
como herramienta de SW, métodos analíticos y reportes escritos para analizar
y mejorar la madurez de la Gestión de Proyectos y la performance de
cualquier organización.
Se forma parte de la Base de Datos global de Consultores en OPM3® del PMI®.
La Certificación exige discurrir un proceso (similar al de la Certificación como
PMP® en cuanto a aplicabilidad) pero con una duración que va desde los 10 días
hasta 1 año (dependiendo de potenciales auditorías, entrenamientos o
assessments a cumplimentar).
El ciclo de Certificación es de 3 años.

30
Proceso de Certificación

Para aplicar, se necesita:

Un fuerte entendimiento del estándar

Organizational Project Maturity Model (OPM3®)
– Second Edition.
Experiencia en assessments OPM3®.
Haber efectuado acciones de comunicación
acerca del valor de la Gestión de Proyectos a
nivel Organizacional a ejecutivos de alto nivel
dentro de las organizaciones.
Dinero…

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Una Certificación anterior ó Título más experiencia en Project Management.
Una Certificación en Modelo de Madurez (tipo CMMI) ó Experiencia mínima de 500 horas
(6 meses) de Evaluación, Auditoría y Consultoría, con un mínimo de 50 horas para cada
disciplina, dentro de los últimos 3 años.
Haber conducido al menos un OPM3® Self Assessment ó completar curso de fundamentos
OPM3® (se toma a través de SeminarsWorld®). Se requiere, además, entrenamiento en
OPM3 Product Suite®.
Examen: 100 preguntas, 2 horas (score mínimo para pasar: 70%). Se reciben el certificado
y el acceso a OPM3 Product Suite® en el término de 2 semanas.
Los fees son ALTOS, resultando en una inversión total de U$S11.950 para Miembros del
PMI® ó de U$S12.425 para No Miembros del PMI® en el término de 3 años.

32
 Conclusiones
La evaluación de las capacidades de la organización es una
dimensión medular del aprendizaje y mejoramiento organizacional.
Los modelos de madurez proveen a la organización una guía
efectiva para el establecimiento de programas de mejoramiento de
procesos de Gestión de Proyectos.
La madurez viene acompañada de una ventaja competitiva.

“En todo el mundo, las organizaciones

adoptarán, valorarán y utilizarán la Gestión de
Proyectos y atribuirán a ello su éxito’
(Meta de largo alcance del PMI)

LA MADUREZ ES EL INDICADOR
33
 SESIÓN DE
PREGUNTAS Y
RESPUESTAS

34
Grupo de Estudios OPM3® del PMIBA

Kick Off:
29/10/2009
17 Miembros de
todo el país
Investigación y
Desarrollo de
Proyectos
35
 Información de Contacto

Raúl Bellomusto, PMP

Móvil: +5491144966267

e-mail: raulbellomusto@pmi.org.ar

LinkedIn:
http://www.linkedin.com/in/raulbellomustopmp

¡MUCHAS GRACIAS!
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