Métodos de qualidade

.CONHECENDO A APLICAÇÃO DA
QUALIDADE
• Vamos aplicar a qualidade através dos
seguintes asuntos:
• PRÁTICAS DE GESTÃO
• Programas da qualidade Ferramentas da
qualidade
• Metodologia e práticas de gestão da qualidade
• A qualidade de um produto ou serviço é
diretamente impactada pelas pessoas.Sendo
assim, todos são responsáveis pelos resultados
obtidos independentemente do nível
hierárquico.Veremos a aplicação de programas
de metodologias e ferramentas que
proporcionam um suporte para a melhoria em
qualquer tipo de empresa
 2.PROGRAMAS DA QUALIDADE

• Conceitos da qualidade e metodologia PDCA.Preparar a

empresa para mudanças por elas mudarem e
impactarem todos os setores.Uma empresa precisa
estar preparada para as mudanças. O programa 5S é
uma metodologia de organização do trabalho simples e
eficaz e estimula a participação de todos e trazendo
grandes benefícios as empresas em pouco tempo.
• O programa 5S tem facil compreenção e
apresenta resultados expresivos, por isso tem
tanta adesão e repercussão quando implantado.O
programa tem como pontos principais:
• Organizar o ambiente de trabalho
• Evitar o desperdício de recursos
• Aumentar o comprometimento das pessoas
• Manter a disciplina e a harmonia no ambiente de
trabalho
• Estimular hábitos saudáveis
• Porem somente o programa 5S não garante
resultado globais.È necessário que se invista em
ações que atenderão de forma satisfatória ás
necessidades dos clientes.essas açoes devem
envolver a melhoria no atendimento e dar margem
a empresa de todas as partes interessadas e da
qualidade de vida dos colaboradores.Elas devem
estimular a busca pela excelência.Com a
implantação do programa 5S a organização pode
evoluir e se encaminhar para programas mais
abrangentes da gestão da qualidade.ela já terá
base necessária para adesão e participação das
pessoas no processo de melhoria contínua.
 3.PROGRAMA DA QUALIDADE 5S

• Quanto tempo do dia perdemos preocupando os

documentos? Informações e ferramentas necessárias
para o nosso trabalho?quantos recursos
desperdiçamos em nosso ambiente de trabalho?
• O programa 5S é composto por 5 palavras japonesas
que são elas:
• SEIRI
• SEITON
• SEISO
• SEIKETSU
• SHITSUKE
• Vamos aos significados a cada um dos S

• SEIRI:Classificação dos produtos der dentro do ambiente sendo

organizados de acordo com a frequência de utilização.aplicar esse S
significa reutilizar alguns objetos

• SEITON: São locais para guardar as coisas que interessam e que usamos
diariamente com muita frequência no trabalho.identificam objetos,
ferramentas e recursos que utilizamos frequentemente pra que todos
possam encontra-los

• SEISO(organização): Após liberar a área de trabalho e preciso identificar

os objetos e oragniza-los devemos limpar quais rotinas der trabalho geram
sujeira: consideramos sujeira: poeira, gordura, barro e etc.Tambem a
iluminação deficiente o mau cheiro e pouca ventilação
•
• SEIKETSU(higiene):é a higiene e a padronização para manter o ambiente
de trabalho em ordem e limpo.A padronização: cores,
formar,iluminação,ventilação, calor, vestuário e higiene pessoal. A
manutenção deve se refletir na preocupação na saúde física mental e
emocional
•
• SHITSUKE(disciplina):Para aplicamos a disciplina é
participação e envolvimento.A verdadeira disciplina é
desenvolvida querendo as pessoas aplicam os S
anteriores.Mesmo quando ninguém vê
•
• O 5S é posssivel aplicar em todos os ambientes da
empresa como: o setor administrativo, no setor da
copa, na área da cozinha, no almoxarifado.O programa
5S é essencial para preparar o ambiente de trabalho
para receber a qualidade.Em um ambiente mais
organizado os funcionários são mais eficientes
• PAROU EM 6:36