INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TOLUCA

“MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DELEGACIÓN ADMINISTRATIVA DE LA
SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN BÁSICA Y NORMAL”

OPCIÓN: VII
MEMORIA DE EXPERIENCIA PROFESIONAL

QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE:

LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN

PRESENTA:
IRMA MARIBEL RUTILO MARTÍNEZ
No. DE CONTROL: 02281209

ASESOR:
M. EN A. LUCÍA ORDÓÑEZ HERNÁNDEZ

METEPEC, ESTADO DE MÉXICO, FEBRERO DE 2016

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
¿Como proporcionar y administrar los recursos
humanos, financieros, materiales, técnicos y servicios
generales que requieran las unidades administrativas
adscritas a la Delegación Administrativa de manera
eficiente?
 JUSTIFICACIÓN
 La Delegación Administrativa es la encargada de dar apoyo a todas las
unidades administrativas adscritas a la Subsecretaría de Educación
Básica y Normal, es por ello que se hace necesario elaborar un
documento que permita precisar las funciones y responsabilidades de
cada S.P. con el fin de reducir tiempos de respuesta, eliminar requisitos
innecesarios y emprender acciones de mejora.
OBJETIVO GENERAL
 Incrementar la calidad, eficiencia y eficacia
de los trámites y servicios que
proporciona la Delegación Administrativa.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Documentar cada procedimiento, con miras a la mejora de la
calidad.

 Estandarizar los procesos y procedimientos que se desarrollan

en cada área.

 Establecer los lineamientos exigidos y aplicar la normatividad en

cada uno de los procedimientos documentados.

 Proporcionar una herramienta que sirva de guía para conocer la

estructura organizativa y funciones.

 Facilitar la inducción y el entrenamiento.

FUNDAMENTACIÓN
La Administración
 Es el proceso de planear, organizar, dirigir y
controlar el uso de los recursos para lograr
los objetivos organizacionales.
 TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN
“Herramientas necesarias para llevar a cabo una
organización racional…”

Manuales Administrativos
 Los manuales administrativos son considerados
como canales o medios de comunicación
formal, al contener instrucciones y reglas de
operación en forma escrita.
 Objetivos
 Instruir al personal, acerca de aspectos como: objetivos, funciones,
relaciones, normas.

 Precisar las funciones y relaciones de cada unidad administrativa.

 Servir como medio de integración y orientación al personal de

nuevo ingreso.

 Conocer el funcionamiento interno.

 Auxiliar en la inducción del puesto, adiestramiento y capacitación

del personal.

 Facilitar las labores de auditoría, evaluación y control interno.

Procedimientos Administrativos
 Es un plan o método de trabajo que
establece una sucesión cronológica de
operaciones relacionadas entre sí, para el
logro de un resultado concreto.
 Resultados
“Manual de Procedimientos de la
Delegación Administrativa de la
Subsecretaría de Educación Básica y
Normal en el Área de Recursos
Humanos”
 DESCRIPCIÓN DE LOS
PROCEDIMIENTOS
 Registro de movimientos de personal docente y aprobación del
Formato Único de Movimientos de Personal (F.U.M.P.) electrónico.

 Gestión para la aplicación de percepciones y/o deducciones

adicionales a Servidores Públicos Docentes.

 Devolución de pagos improcedentes de Servidores Públicos

Docentes, ante la Caja General de Gobierno.

 Gestión y entrega de aviso de movimiento para la afiliación y

vigencia de derechos que expide el I.S.S.E.M.Y.M. a los Servidores
Públicos Docentes.

 Gestión de pago de días económicos no disfrutados por los

Servidores Públicos Docentes.
Procedimiento 1:
Registro de movimientos de personal docente y aprobación
del F.U.M.P. electrónico.
 Objetivo
 Alcance
 Referencias
 Responsabilidades
 Definiciones
 Insumos
 Resultados
 Interacción Con Otros Procedimientos
 Políticas
 Desarrollo
 Diagrama
 Medición
 Formatos e Instructivos.
DIAGRAMA
PROCEDI MI ENTO : REGI STRO DE MO V IM IEN TO S D EL PERSON AL D OCEN TE Y APROBACIÓ N D EL
F.U.M.P. ELECTRÓ NI CO CORRESPOND IEN TE .
RESPO N SA B LE D E MO V IMIE NTO S A N A L ISTA DEL REGISTRO D E RESPO N SA B LE D EL Á REA DE DE LE GA D O A DMINISTRA TIV O DE
DE P ERSON A L DE L A UN ID A D MO V IMIENTO S DE P ERSON A L DE RECURSO S HU MA NO S DE L A L A SUB SECRETA RÍA DE
A D MIN ISTRA TIV A SO LICITA NT E L A DE LE GA CIÓ N A D MIN IST RA TIV A DE LE GA CIÓ N A D MIN ISTRA TIV A ED UCA CIÓN BÁ SICA Y NO RMA L

IN ICIO

EN TREGA DO CUMENT ACIÓ N

SO PO RTE PA RA EL REGISTRO DE
MO VIMIENTO S D EL PERSO NAL 2
DO CEN TE Y APRO BACIÓ N DEL
F.U.M.P. ELECTRÓN ICO
CO RRESPO NDI ENT E.

RECIBE D O CUMENTA CIÓ N SO PO RTE

PA RA EL REGISTRO DE
MO VIMIENTO S D EL PERSO NAL
DO CEN TE Y APRO BACIÓ N DEL
F.U.M.P. ELECTRÓN ICO
CO RRESPO NDI ENT E, SE ENT ERA ,
REVISA Y D ETERMI NA :

¿LA Si
DO CUMEN TACIÓ N
EST Á CO MPLETA ?

No

DE V UELV E Y S OLI CITA COMP LE_

4 TA R LA D OCUME NTA CI Ó N.

RECIBE D O CU MENTA CIÓ N SO PO RTE,

SE ENTERA Y SE RET IRA . APLICA
PRO CEDI MIEN TO S IN TERNO S,
CO MPLEMENTA DO CUMENT ACIÓ N
SO PO RTE Y EN TREGA NUEVAMEN TE.

ACCESA AL S.I.A .S.E., REALI ZA

REGI STRO DE LO S MO VIMI ENTO S
DEL PERSO NAL DO CEN TE
SO LICIT ADO S, GE NERA
DO CUMEN TO “ PRO PUESTA DE
MO VIMIENTO S A LA NÓ MINA . ACUSE
DE SOLI CITUDES RECIBIDA S” ,
IMPRI ME Y RESGUA RD A PARA
EN TREGA R A L RESPO NSA BLE DE
MO VIMIENTO S DE PERSON AL DE LA
UNI DAD ADMIN ISTRAT IVA
SO LICIT ANTE. A CCES A A L S.I.I.P. Y
CAPTURA LO S MOVI MIEN TO S DEL A
PERSON AL DO CEN TE, IN FO RMA Y
EN TREGA DO CUMEN TACIÓ N .
CONCLUSIONES
 El no contar con un Manual de Procedimientos
provoca que el personal tenga tiempos muertos y
por ende, no cumpla con los tiempos establecidos
en la entrega de sus tareas.

 La Delegación Administrativa es una unidad

gestora, por lo que se hace necesario que mejore
en sus trámites y servicios.

 La implementación del Manual de Procedimientos,

permitirá que se optimicen recursos, reduzcan
tiempos de respuesta y se desarrolle con mayor
efectividad las funciones que le corresponden.
RECOMENDACIONES
 Una vez validado y aprobado el Manual de
Procedimientos, se sugiere que se de a conocer
al personal.

 Se debe revisar continuamente el manual, con el

fin de que se vaya actualizando de acuerdo a los
cambios que experimente la organización.
GRACIAS!!!