Incorporación y uso de TICs en la nube

para la gestión de Pymes familiares en

México como auxiliar en procesos.
Carlos Alberto Vivas Lopez
 Definición de Pyme

 Con énfasis en Micro y Pequeña

Tamaño Sector Empleados Ventas Anuales Techo

(Millones) Combinado
Micro Todos ≤10 ≤4 4.6
Comercio 11 a 30 93
Pequeña 4.01 a 100
Industria y Servicios 11 a 50 95
Comercio 31 a 100 235
Mediana Servicios 51 a 100 100.01 a 250 235
Industria 51 a 250 250

* Combinado = empleados x 10% + ventas x 90%. El calculo de esta formula

determina el tamaño de la clasificación a la empresa.
Definición de TICs

 Las tecnologías de información y comunicación (TIC), son aquellas cuya base

se centra en los campos de la informática, la microelectrónica y las
telecomunicaciones, para dar paso a la creación de nuevas formas de
comunicación.
 Son un conjunto de herramientas o recursos de tipo tecnológico y
comunicacional, que sirven para facilitar la emisión, acceso y tratamiento
de la información mediante códigos variados que pueden corresponder a
textos, imágenes, sonidos, entre otros.
Tipos de TICs
 1. Clasificación según un enfoque tecnológico
 Equipos
 Servicios

 2. Clasificación según el mercado económico de bienes y servicios de información y

comunicaciones
 Mercado de las telecomunicaciones
 Mercado audiovisual
 Mercado de servicios informáticos
Conocimiento de las TIC
TICs en la vida diaria
TICs en la Pyme
Caso de estudio – Consultorio Médico

 De esta experiencia se puedo observar que el consultorio de la doctora

Carmen M., es un sujeto de estudio ideal para la incorporación de diferentes
TICs que ayuden al incremento de su productividad y competitividad
generando mayores ganancias y rentabilidad.

 La propuesta es incorporar en el corto plazo y alineado a la flexibilidad

financiera de la doctora las siguientes TICs:
 Expediente electrónico.
 Redes Sociales para promoción de sus servicios y promociones.
Caso de Estudio – Antes & Después

 Al incorporar redes sociales se logró un incremento del 35% de citas

semanales, así como una comunicación expedita con los pacientes.

 Al incorporar el expediente electrónico se obtuvo una liberación significativa

de espacio dedicado a almacenar los expedientes físicos y agilidad para
encontrar y almacenar información, como ventaja adicional se tuvo la
eliminación casi del 100% papel.
Conclusiones
 Ventajas:
 Inmediatez de información.
 Facilidad de uso.
 Agilidad en el manejo de datos.

 Obstáculos:
 Desconocimiento
 Costo

 Activadores:
 Regulaciones
 Digitalización
 Industria 4.0