Metodología de la Investigación científica

Profesor: Dra. Noemí Ruiz Iglesias

correo: missnahomi @hotmail.com

 ¿Qué es la Ciencia?

Rama del saber humano constituida por el conjunto

de conocimientos objetivos y verificables sobre una
materia determinada que son obtenidos mediante la
observación y la experimentación, la explicación de
sus principios y causas y la formulación y verificación
de hipótesis y se caracteriza, además, por la
utilización de una metodología adecuada para el
objeto de estudio y la sistematización de los
conocimientos.
La Ciencia significa “conocer”.
Es el conjunto de conocimientos sistemáticos sobre la
naturaleza, los seres que la componen, los fenómenos que
ocurren en ella y las leyes que rigen estos fenómenos.
La ciencia es una facultad del hombre que le
permite encontrar explicaciones a los fenómenos
estudiados y respuestas a las interrogantes
planteadas sobre acontecimientos determinados,
mediante un conjunto de ideas que pueden ser
provisionales, pues con la actividad de búsqueda
continua y el esfuerzo estas explicaciones pueden
variar y constituir un nuevo conocimiento
 Clasificación de la Ciencia

La ciencia formal: es la que se establece en el

razonamiento lógico y trabaja con objetos ideales, su
método de trabajo es la deducción, entre ella están la
lógica y las matemáticas.
 La ciencia fáctica o factual: es aquella que en su
investigación actúa sobre la realidad, su método es la
observación y la experimentación, aunque también la
deducción. La ciencia natural (física, química, biología) y
la ciencia social o cultural(psicología social, sociología,
economía, ciencia política).
 Características de la Ciencia
Tiende a la demostración, la experimentación y a la
refutación
Usa y crea teorías.
Usa hipótesis
Busca formular leyes científicas
Acumula y cambia su teoría y leyes
Tiene un método
Tiene un objeto de estudio
Está conformada por teorías
 Conocimiento Científico

El conocimiento científico es el conjunto de hechos

verificables y sustentados en evidencia recogidos por
las teorías científicas, así como el estudio de la
adquisición, elaboración de nuevos conocimientos
mediante el método científico.
 El Conocimiento Científico consiste en buscar la esencia profunda de
las cosas a partir de sus apariencias externas y, por tanto, comporta
una doble tarea inicial: la crítica de esas apariencias externas y el
descubrimiento de las leyes disfrazadas tras ellas.

 Las apariencias no son falsas sino que su conocimiento es insuficiente y

no se agota con ellas. Por tanto, la crítica de las apariencias no es un
mero rechazo, ni menosprecio porque son ellas las que nos conducen
a la esencia de las cosas.

 De lo que se trata es de explicar las causas por las cuales los

fenómenos se manifiestan de una u otra forma.
 Método Científico

 El Método Científico parte de la realidad presente

y en ella busca los fenómenos en su concatenación
recíproca, lo que constituye el método empírico.

 “Mis resultados han sido alcanzados mediante un

análisis totalmente empírico fundamentado en un
concienzudo estudio crítico de la Economía
Política” (Carlos Marx, página 23).
 ¿Qué es Investigar?

• Es un procedimiento reflexivo, sistemático, controlado y

crítico que tiene como finalidad descubrir, describir,
explicar o interrogar:
Los hechos que existen
Los fenómenos
Los procesos
que se producen en cierto ámbito de la realidad
 Teoría Científica
Una teoría científica es un conjunto consistente y
deductivamente completo de proposiciones
científicas que describen hechos relativos al campo
de investigación de la teoría.
En ese sentido el conocimiento científico sería el
contenido proposicional completo de todas las
teorías científicas empíricamente adecuadas.
 Capítulo I EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

 1.1. ANTECEDENTES.
 1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
 1.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN.
 1.3.1 OBEJTIVO GENERAL.
 1.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS.
 1.4 HIPÓTESIS.
 1.4.1 VARIABLES: CONCEPTUAL Y OPERACIONAL
 1.5 JUSTIFICACIÓN.
 1.6 VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN: ALCANCES Y
LIMITACIONES.
 1.1 Antecedentes
Es el conocimiento que se tiene de la existencia de
que algo no está funcionando bien, en este caso el
problema existente, el conocimiento del mismo
parte de la práctica del investigador, sobre todo si
es un docente, tiene un fuerte componente
empírico, producto de la actividad cotidiana del
investigador, principalmente si es un docente.
Para determinarlo se compara el estado real con el
estado deseado.
 Antecedentes del Problema
 Es todo lo que está escrito acerca del problema a tratar, es todo
lo que se ha investigado hasta el momento sobre el problema a
solucionar en nuestra tesis.
 Es necesario señalar autores que han tratado el tema en
cuestión para ello se debe utilizar citas textuales señalándolas
entre comillas y al final citar entre paréntesis el autor (apellido y
año en que lo dijo).
 Otra forma es parafrasear lo dicho por algún autor y para ello es
necesario citar el nombre del autor y la obra en que hace el
planteamiento.
 OBJETO DE ESTUDIO

Es aquella parte de la realidad objetiva que es portadora

del problema, constituye el QUÉ, por lo que debemos
tener en cuenta que la realidad como tal es en sí un
PROCESO y no un conjunto de cosas acabadas y se
presenta desde dos puntos de vista:
-Externo (se aprecia a través de los órganos sensoriales)
-Interno (se buscan las relaciones internas principales o
fundamentales).
 OBJETO DE ESTUDIO

Cuando se inicia una investigación educativa se

parte de la construcción del objeto de estudio, de
un conjunto de preguntas para elaborar un
problema real, que haga posible la construcción
de explicaciones o la generación de nuevas
concepciones teóricas
 1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
 Es lo primero que hay que hacer una vez que se hayan leído
documentos suficientes acerca del tema a investigar.
 Su definición correcta evita desviaciones y cuestionamientos
irrelevantes.
 Queda más claro cuando se redacta como afirmación y
posteriormente se hacen preguntas respecto a la misma.
 El problema detectado surge de una idea, de una dificultad, una
necesidad, una duda o una pregunta. Una vez que se tiene este
problema tentativo se hace necesario recopilar y analizar
información, mediante hechos, datos, documentos, etc. para poder
delimitar el contexto, el alcance, el enfoque, el objeto de estudio y
el tipo de investigación que se desarrollará.
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El problema tiene que tener factibilidad, viabilidad,
pertinencia y ser significativo.
Debe abrir puertas hacia otros problemas en el mismo
campo.
Puede ser un problema nuevo o ser parte de otro
problema ya solucionado, puede ser la comprobación
de algún dato del cual se dude o al que se le hagan
cuestionamientos o que no haya sido confirmado a su
entera satisfacción.
 continuación

• Sobre el objeto o realidad es donde actúa el investigador

para darle solución al problema. El Objeto debe describirse
científicamente, en él se manifiesta la contradicción entre lo
actual y lo deseable.
• El objeto y el problema guardan relación muy estrecha, de
modo que ambos se tienen que ir construyendo
simultáneamente.
Para asumir un determinado tipo o modelo de investigación
debemos preguntarnos ¿Qué es lo que queremos saber
sobre nuestro tema de investigación?
O sea, ¿Queremos simplemente una descripción del
problema?, saber ¿Qué está ocurriendo?, ¿Cómo es el
problema para poder caracterizarlo y buscar soluciones?
Necesitamos saber ¿Qué era? ¿Cuál fue su
comportamiento?, o por el contrario ¿Evaluar cómo será
para una generalización o aplicación futura?
 1.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
 El Objetivo constituye el PARA QUÉ. Es lo que vamos a hacer
para solucionar el problema, lo que se pretende hacer para
transformar el Objeto de Estudio. Constituye el propósito o
intención del investigador.
 Del Objetivo debe surgir el título del proyecto o del trabajo
científico.
 Se debe escribir con un verbo en infinitivo que comienza su
redacción. No se debe utilizar en un mismo objetivo dos verbos.
 Toda investigación contiene un Objetivo General y Objetivos
Específicos que den respuesta al Objetivo General.
 1.4 LA HIPÓTESIS
 Nos indica lo que estamos buscando o tratando de probar.
constituye explicaciones tentativas, formuladas como
proposiciones, acerca de las relaciones entre dos o más variables,
que se apoyan en conocimientos organizados y sistematizados,
pero que están sujetos a su comprobación empírica, a su
verificación con la realidad.

 ES UNA RESPUESTA ANTICIPADA PARA SOLUCIONAR EL

PROBLEMA, POR LO QUE SE ESCRIBE EN AFIRMATIVO.
 Características de una Hipótesis
 Reflejar una situación social real
 Sus términos (variables) tienen que ser comprensibles,
precisos y lo más concretos posibles
 La relación entre variables propuesta por una hipótesis debe
ser clara y verosímil (lógica)
 Los términos y relaciones que plantea tienen que ser
observados y medidos
 Deben estar relacionados con técnicas disponibles
 Las Variables de una Hipótesis
 Pueden ser un objeto, o propiedad que puede variar (adquirir
diversos valores)
 Adquieren valor para la investigación científica cuando pueden ser
relacionadas con otras variables.
 Sirven para que el investigador, los usuarios del estudio y cualquier
persona que lea la investigación compartan el mismo significado de
los términos (variables).
 Asegurarnos que las variables pueden ser evaluadas en la
realidad.
 Poder confrontar nuestra investigación con otras similares.
 Evaluar más adecuadamente los resultados de nuestra
investigación.
 Definición de las Variables
 Definición Conceptual:
 Define la variable en términos que precisen su significado. Se
describe por el propio investigador. Ejemplo: “poder”, se
entenderá como la posibilidad de influir o decidir sobre el
objeto al que se refiere.

 Definición Operacional:
 Actividades u operaciones que deberán realizarse para medir
una variable determinada. Ejemplo: ausentismo. Se puede
medir tomando los resultados de los reportes semanales de
asistencia al trabajo.
 1.5 La Justificación

Se refiere a la argumentación de la importancia de

tratar el problema seleccionado y darle solución.
Es necesario nuevamente señalar autores que
hayan investigado o tratado el problema en cuestión
y sobre todo citar estos autores.
 1.6 VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN

ALCANCE: Es reconocer hasta dónde podemos

llegar con nuestra investigación, qué
posibilidades tenemos de poder llevarla hasta
su final.

LIMITACIONES: Las limitaciones están dadas por

aquellos obstáculos que se pueden presentar y
detener el trabajo que estamos desarrollando.
 Pertinencia Factibilidad Eficiencia

Necesidad
Objetivos Recursos Resultados
Demanda
Impacto
Problema

Prioridades Eficacia
Capítulo II Marco Teórico (Estado del Arte)

El mismo se divide en epígrafes o subtemas.

En él están presentes tres enfoques: filosófico,
epistemológico y lógico.
 Marco Teórico
 Es la segunda etapa debe desarrollarse dentro de una
investigación, puesto que su elaboración, consiste en “ir
tras las huellas” del tema que se pretende investigar.
 Permite determinar cómo ha sido tratado el tema, cómo
se encuentra en el momento de realizar la propuesta de
investigación y cuáles son las tendencias para su
elaboración, es recomendable establecer un período de
tiempo, de acuerdo con los objetivos de la investigación.
 El mismo se escribe en epígrafes con un orden lógico y
coherente.
 Se desarrolla en dos fases.
 FASE HEURÍSTICA.
Se procede a la búsqueda y recopilación de las fuentes
de información, que pueden ser de muchas
características y diferente naturaleza.
Bibliografías, anuarios; monografías; artículos; trabajos
especiales.
Documentos oficiales o privados; testamentos; actas;
cartas; diarios.
Investigaciones aplicadas
Filmaciones; audiovisuales; grabaciones, multimedios.
 FASE HERMENÉUTICA:

Durante esta fase cada una de las fuentes

investigadas se leerá, se analizará, se interpretará
y se clasificará de acuerdo con su importancia
dentro del trabajo de investigación.
Se seleccionarán los puntos fundamentales y se
indicarán el o los instrumentos diseñados por el
investigador para sistematizar la información
bibliográfica acopiada, por ejemplo, en una ficha
de contenido o una matriz para los conceptos.
 La construcción del marco teórico depende de lo que
encontremos en la revisión de la literatura, podemos encontrar:
 Que existe una teoría completamente desarrollada que se
aplica a nuestro problema de investigación,
 Que hay varias teorías que se aplican a nuestro problema de
investigación,
 Que hay generalizaciones empíricas que se aplican a dicho
problema, o
 Que solamente existen guías aún no estudiadas e ideas
vagamente relacionadas con el problema de investigación. En
cada caso varía la estrategia para construir el marco teórico.
 El marco teórico se integra con las teorías, enfoques teóricos,
estudios y antecedentes en general que se refieran al
problema de investigación.
 Para elaborar el marco teórico es necesario detectar, obtener
y consultar la literatura y otros documentos pertinentes para el
problema de investigación, así como extraer y recopilar de
ellos la información de interés.
 La revisión de la literatura puede iniciarse manualmente o
acudiendo a un banco de datos al que se tiene acceso por
computación.
 Una fuente muy importante para construir el marco teórico son
las teorías.
 Estado del Arte

 Es todo un género, es una instancia de puesta al día y

recopilación de lo que se ha estudiado acerca de un
determinado tema.
 Aunque no se trata de una tarea neutral, demanda ajuste a los
procedimientos propios de esa revisión. Y, por supuesto,
demanda asumir una mirada de conjunto que atribuya un
sentido al trabajo previo, del que se parte y sobre el que se
asume la propia voz en una materia.
 Se reseñan aquí una serie de estados de arte sobre diversos
temas en el campo educativo, que presentan diferentes
estructuras y modos de exposición y análisis.
 Un estado del arte es un mapa que nos permite continuar
caminando; un estado del arte es también una posibilidad
de hilvanar discursos que en una primera mirada se
presentan como discontinuos o contradictorios.
 En un estado del arte está presente la posibilidad de
contribuir a la teoría y a la práctica de algo, en este caso
de la formación docente.
 Este estado del arte da cuenta de las investigaciones
acerca de la formación docente, que tuvieron lugar
principalmente, durante la década del noventa, aunque
hemos incluido algunas investigaciones desarrolladas
durante la década del ochenta.
 Se realiza un análisis crítico del estado del arte de la
gestión del conocimiento y su relación con la gestión de
la información.
 Se estudian sus diferentes formas de expresión, su relación
con las tecnologías de la información.
 Asimismo, se exponen los modelos más importantes para
la aplicación de la gestión del conocimiento en las
organizaciones.
 Finalmente, se analiza el lugar y la importancia de los
portales como herramientas para la gestión del
conocimiento en las instituciones y su evaluación.
Capítulo III Diseño Metodológico

3.1 Tipo de estudio.

3.2 Diseño de la Investigación
3.3 Población y Muestra
3.4 Unidad de análisis
3.5 Criterio de inclusión y exclusión
3.6 Métodos, Técnicas e Instrumentos
3.7 Procedimiento
3.7.1Administración del instrumento.
 Tipos de investigaciones

 INVESTIGACIÓN - PARTICIPATIVA
 El investigador entra en estrecha relación con los miembros del
grupo o institución, para ayudarlos a identificar los problemas
que le afectan.
 Buscan ayudar a tomar conciencia de los problemas que
existen y el planteamiento de su solución, su puesta en marcha
y la valoración de la efectividad de la misma.
 Implica una capacidad de interacción y comunicación por
parte del investigador.
 Los métodos de la investigación acción se utilizan en la escuela
tanto para mejorar sus prácticas didácticas y educativas.
 Tipos de Investigación
 INVESTIGACIÓN ACCIÓN

 Tiene semejanza con la participativa, de allí que

actualmente se hable con bastante frecuencia de
investigación-acción -participativa.
 Es uno de los intentos de resumir la relación de identidad
necesaria para construir una teoría que sea efectiva como
guía para la acción y producción científica, que esté
estrechamente ligada a la ciencia para la transformación
y la liberación social.
 Tiene un estilo más afín a la investigación ligada a la
educación llamada "criterios de evaluación diagnóstica".
 Tipos de investigación

INVESTIGACIÓN HISTÓRICA (lo que era).

Estudia el pasado con el objetivo de describir los
hechos más relevantes y poderlos interpretar. Es un
modelo de investigación descriptiva, con un marcado
enfoque cualitativo.
 En este tipo de investigación las fuentes de
información son los documentos más que las
personas que, en ciertas ocasiones, pueden ser
utilizados como testigos presenciales.
 Tipos de investigación

INVESTIGACIÓN EXPERIMENTAL (lo que será).

En este tipo de investigación predomina el control de
las variables (dependiente, independiente y ajenas).
“Es aquella donde se establece una relación causa-
efecto, generalmente a partir de una hipótesis que
formula el investigador y que se comprueba a través
de la experimentación científica”. (Bisquerra,1989)
 Tipos de Investigación
INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA (lo que es).
Tiene por objetivo registrar, analizar y describir las
características observables y generales de los fenómenos
objeto de investigación, existentes en el preciso momento
en que se realiza el estudio, con vistas a poder
clasificarlas, establecer relaciones entre variables, no para
determinar la relación causa-efecto, sino para dar a
conocer los hechos tal como ocurren, su propósito es
obtener información exacta y completa, a modo de
diagnóstico.
 Investigación descriptiva

En este tipo de investigación se emplean,

fundamentalmente, métodos empíricos que permiten
lograr esos fines, como son: la observación, las
encuestas, las entrevistas, etc.
 Población y Muestra

La Población es todo el Universo donde se realiza la

Investigación.

La Muestra es lo que tomaremos como objeto de

análisis y estudio. Tiene que ser representativa según
su tamaño para que equivalga a la población.
 Métodos de Investigación Científica
 Se dividen en dos grandes grupos:

 Métodos Teóricos: Histórico – Lógico

Análisis – Síntesis
Inducción – Deducción
Abstracción – Concreción

 Métodos Empíricos: Observación

Encuesta escrita o Cuestionario
Entrevista
 Tipos de métodos de investigación
Podemos establecer dos grandes clases de métodos
de investigación :
Los métodos lógicos o teóricos: son todos aquellos
que se basan en la utilización del pensamiento en sus
funciones de deducción, análisis y síntesis.
Los métodos empíricos: se aproximan al conocimiento
del objeto mediante sus conocimiento directo y el uso
de la experiencia, entre ellos encontramos la
observación y la experimentación.
 Método Dialéctico

La característica esencial del método dialéctico es

que considera los fenómenos históricos y sociales
en continuo movimiento.
Por lo tanto propone que todos los fenómenos
sean estudiados en sus relaciones con otros y en su
estado de continuo cambio, ya que nada existe
como un objeto aislado.
 Método Histórico - Lógico
 Estudia las distintas etapas de los objetos en su sucesión
cronológica, para conocer la evolución y desarrollo del objeto
o fenómeno de investigación, las etapas principales de su
desenvolvimiento y las conexiones históricas fundamentales.
 Mediante el método histórico se analiza la trayectoria concreta
de la teoría , su condicionamiento a los diferentes períodos de
la historia. Estudia antecedentes y causas del surgimiento del
problema.
 El Método lógico se basa en el estudio histórico poniendo de
manifiesto la lógica interna de desarrollo, de su teoría y halla el
conocimiento más profundo de ésta, de su esencia.
 La lógica es establecer el orden en que se repiten los
fenómenos observados de forma consecutiva.
 Método Análisis - Síntesis
 Se distinguen los elementos de un fenómeno y se procede a
revisar ordenadamente cada uno de ellos por separado.
 Consiste en la extracción de las partes de un todo, con el
objeto de estudiarlas y examinarlas por separado, para ver las
relaciones entre las mismas, el análisis de un objeto se realiza a
partir de la relación que existe entre los elementos que
conforman dicho objeto como un todo.
 La síntesis se produce sobre la base de los resultados previos
del análisis, es la integración de los elementos y nexos
esenciales de los objetos para fijar cualidades y rasgos
principales del objeto.
 Método Inductivo - Deductivo

 El método inductivo examina los hechos de lo particular a lo

general, obtiene conclusiones generales a partir de premisas
particulares. Se trata del método científico más usual, en el
que pueden distinguirse cuatro pasos: la observación de los
hechos para su registro; su clasificación, su estudio y la
contrastación.
 El método deductivo analiza el hecho de lo general a lo
particular, considera que la conclusión se halla implícita
dentro las premisas, las conclusiones son una consecuencia
necesaria de las premisas.
 Método Abstracción - Concreción

La abstracción aísla mentalmente las propiedades

del fenómeno o hecho estudiado, extrae lo
general de lo particular.
La concreción es la aplicación de la abstracción a
situaciones u objetos concretos.
 Enfoques de la Investigación
 ENFOQUE CUALITATIVO
 Es propio de la Investigaciones Sociales y por ello es utilizado en
la Investigaciones Educativas.
 Como indica su propia denominación, tiene como OBJETIVO la
DESCRIPCIÓN de las cualidades de un fenómeno.
 Busca un CONCEPTO que pueda abarcar una parte de la
realidad.
 No se trata de probar o de medir en qué grado una cierta
cualidad se encuentra en un cierto acontecimiento dado, sino
de descubrir tantas cualidades como sea posible.
 Enfoque Cualitativo. Características
 Es inductivo por naturaleza.
 Tiene una perspectiva holística, esto es que considera el
fenómeno como un todo.
 Se trata de estudios en pequeña escala que solo se
representan a sí mismos
 Hace énfasis en la validez de las investigaciones a través de
la proximidad a la realidad empírica que brinda esta
metodología.
 No suele probar teorías o hipótesis.
 Sirve para generar teorías e hipótesis.
 continuación
No tiene reglas de procedimiento.
 El método de recogida de datos no se especifica
previamente.
Las variables no quedan definidas operativamente,
ni suelen ser susceptibles de medición.
La base está en la intuición.
La investigación es de naturaleza flexible,
revolucionaria y recursiva.
En general no permite un análisis estadístico
 continuación
Se pueden incorporar hallazgos que no se habían
previsto.
Los investigadores cualitativos participan en la
investigación a través de la interacción con los
sujetos que estudian, es el instrumento de medida.
Analizan y comprenden a los sujetos y fenómenos
desde la perspectiva de los dos últimos; debe
eliminar o apartar sus prejuicios y creencias
 Enfoque Cuantitativo
Es de carácter POSITIVISTA.
Tiene una concepción lineal, es decir que haya
claridad entre los elementos que conforman el
problema, que tenga definición, limitarlos y saber
con exactitud donde se inicia el problema, también
le es importante saber qué tipo de incidencia existe
entre sus elementos.
Su racionalidad está fundamentada en el
Cientificismo y el Racionalismo como posturas
Epistemológicas Institucionalistas.
 continuación

Los elementos se denominan: variables, relación

entre variables y unidad de observación.
El abordaje de los datos cuantitativos son
estadísticos, hace demostraciones con los
aspectos separados de su todo, a los que se
asigna significado numérico y hace inferencias.
 Enfoque Mixto

Es cuando se utilizan elementos del enfoque

cualitativo y el cuantitativo.
 Técnicas e instrumentos de Investigación
 La Observación: Es una percepción atenta, planificada y
racional donde intervienen los cinco sentidos o sea los órganos
sensoriales. Sirve para conocer las respuestas de los sujetos y
objetos observados y obtener los datos que requerimos.
 Características: debe ser planificada, ser racional, objetiva (no
debe prevalecer el prejuicio y el subjetivismo), contar con una
GUÍA DE OBSERVACIÓN como instrumento, la que debe tener
todos los indicadores que se necesita observar.
 Por ello toda Observación con carácter científico debe contar
con instrumentos como: una Guía de Observación, Registro de
Datos y su Clave.
 Tipos de Observación
 La Observación Externa, que es la que realizamos a personas,
cosas, objetos, procesos, sistemas, etc.
 Puede ser DIRECTA cuando la realiza el propio investigador e
INDIRECTA cuando la realizan intermediarios o colaboradores del
investigador.
 La Observación INTERNA, es la llamada auto - observación.
 Otra forma es la INCLUIDA en ella el investigador es parte del
sistema y se le llama NO INCLUIDA cuando el investigador viene
de afuera.
 La Observación ENCUBIERTA: cuando los observadores no se
descubren, o sea el grupo o persona no sabe que se le está
observando, muchas veces para ello se utilizan medios como la
televisión, cámaras ocultas, sistemas de grabación, etc.
 El Cuestionario
 Es un medio de interrogación a cierto número de personas,
mediante el cual siguiendo un esquema determinado se puede
recoger información para dar solución a un problema.
 Es un documento base o inicial.
 Procedimientos:
 Diseñar un inventario de variables o indicadores elaborados
acorde al objetivo de la investigación, hipótesis y problema.
 Seleccionar las preguntas y ordenarlas según requisitos
psicológicos y éticos.
 Adecuar las preguntas a la experiencia y conocimientos de
quienes la van a responder.
 Requisitos del Cuestionario

Las preguntas deben ser claras, comprensibles y

breves que no exijan esfuerzos de la memoria.
Deben estar formuladas en forma afirmativa o
positiva, deben ser preguntas impersonales.

Las preguntas no deben propiciar las respuestas.

 La Encuesta
 Es un cuestionario en forma escrita u oral. Se le llama método
interrogativo o de opinión. La diferencia entre la encuesta oral
y la escrita es que la escrita guarda el anonimato.
 Requisitos:
 Anónima siempre que sea posible.
 Estructurar las preguntas de acuerdo con la función que
ocuparán dentro de las encuestas.
 Plantear las preguntas en forma de sistema.
 Tipos de preguntas según su función

 Según el grado de compromiso pueden ser directas o

indirectas,
 Según el grado de libertad pueden ser abiertas, cerradas o
semi - abiertas,
 Según la naturaleza de lo que se pregunta pueden ser
Objetivas no dependen de la voluntad y Subjetivas
(valoraciones, criterios etc.)
 Según la función que ocupan dentro de la encuesta pueden
ser preguntas de filtros esenciales y de contenido.
 La Entrevista

Lleva los mismos pasos y requisitos que la Encuesta

pero tiene tres etapas fundamentales en su desarrollo:
Inicio, desarrollo y cierre.
En el inicio hay que crear una situación o clima
favorable (RAPPOR). En su desarrollo no propiciar
situaciones o respuestas, ser respetuoso y discreto. El
final debe ser optimista, estimulante, con deseos de
continuar la entrevista.
 Requisitos de la Entrevista

Lleva una guía de preguntas por lo que el

entrevistador debe adquirir entrenamiento para
ello.
Evitar escribir cuando nos hablan.
Evitar utilizar grabadoras.
Aprender las preguntas de memoria y que las
mismas tengan un orden lógico.
Ventajas de Desventajas de estos instrumentos

Ventajas: en la Entrevista todas las preguntas se

responden, es muy confiable. Por su parte mediante
la Encuesta podemos obtener en pocos minutos
muchos datos, es muy económica pues ahorra
tiempo.
Desventajas: la Entrevista dispone de mucho tiempo y
la Encuesta puede ser poco confiable pues a veces
no se responden todas las preguntas o no se es
sincero al responder.
 La Triangulación

Todos los resultados obtenidos con la aplicación

de estas técnicas o instrumentos deben ser
sometidas a la triangulación para comprobar
que sean ciertos los resultados obtenidos.
CAPÍTULO IV ANÁLISIS DE RESULTADOS

4.1 Paquete estadístico

4.2 Discusión de resultados
CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES

BIBLIOGRAFÍA

ANEXOS