TALLER

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

CLAUDIA RUIZ B: ENCARGADA DE CONVIVENCIA

ESCOLAR
 CÓMO MANEJAR UN CONFLICTO

Inventario personal

• Identificar mi emoción
• Tratar de calmar esas emociones
• Aceptar la responsabilidad por parte del problema
• No atacar al otro aunque uno se sienta atacado
• Ganar perspectiva discutiendo el asunto con otra
persona
 LOGRANDO MANTENER UN
CONFLICTO

• Mantener contacto visual

• Poner nuestras ideas mientras le hablan
en paréntesis • Evitar la palabra “tú”, utilizar
• Parafrasear lo que mejor el “yo”
hayamos escuchado
• Dejarle saber en qué • Permitir que la otra persona
áreas estamos de entregue sus ideas y
acuerdo y en cuáles sentimientos
no lo estamos • No interrumpir a la otra
• Logre pequeños persona
acuerdos
• Demostrar que • No juzgar a la otra persona
entendemos el punto • Repetir lo que la otra persona
de vista del otro ha dicho para verificar si lo
hemos entendido (empatía)
 ACTIVIDAD 1: RESOLVIENDO
CONFLICTOS
Instrucciones

• Tipo de actividad: Grupal.

• Cada equipo presentará 2 conflicto y su resolución.

• El caso de conflicto a presentar será entregado por
la profesora. Todas las personas del grupo deben
participar.
 CASOS DE RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS

• Un apoderado en particular que reclama por las

notas deficientes de su hijo, dado que considera
muy alta la exigencia.
• Dos jóvenes enemistados por una pelea fuera del
horario de clases pero que deben desarrollar un
trabajo grupal y como profesor debes interferir.
• Una familia en que uno de sus integrantes presenta
problemas de drogadicción.
• Una alumna está embarazada y que llega al
profesor para confiar su estado. El profesor debe ser
el intermediario entre la alumna y su familia.
 TALLER APLICACIONES PRÁCTICAS:
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
• Una de las mejores formas de formar equipo es
resolviendo problemas de lógica en un tiempo
determinado y asignado roles antes de comenzar.

Instrucciones
• Resolver los acertijos que aparecen a continuación:

• Acertijo 1: Un pastor tiene que pasar un lobo, una cabra y

una lechuga a la otra orilla de un río, dispone de una barca
en la que sólo caben él y una de las otras tres cosas. Si el
lobo se queda sólo con la cabra, se la come, si la cabra se
queda sola con la lechuga, se la come, ¿cómo debe
hacerlo?
• El pastor pasa primero la cabra, la deja en la otra
orilla y regresa por el lobo, al cruzar deja al lobo y
vuelve con la cabra, deja la cabra y cruza con la
lechuga, deja la lechuga con el lobo y regresa por
la cabra