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2
Según Scott Davis una marca es un
componente intangible de lo que representa
una compañía, es un conjunto de promesas.
Implica confianza, consistencia y un grupo
definido de expectativas (esperanzas).
3
La marca es una idea mental que ofrece un
conjunto de valores, una visión y una actitud
frente al mundo.
4
M= BP X ID X VE(2)
Marca =
Beneficios de producto
x Identidad distintiva
x Valores emocionales (2)
- Peter Doyle
Definición de marca
http://www.viajarasia.com/2008/06/10/restaurantes-de-sushi-en-tokio/
Sushi-ya Según la identidad,
http://www.homeitamae.com/2011/07/tipos-de-restaurantes-japoneses/
la personalidad,
http://comerconlila.com/2009/03/restaurante-soho-sushi-drinks/
y el segmento
Gestión de marca
Economía Valoración financiera de
Más allá del marca y generación de valor
mercadeo
Administración Cultura organizacional,
reputación
Producto Marca
Genera satisfacción física Genera satisfacción emocional
Gestión
de marca
escucha escucha
habla habla
Entorno
Las marcas van hacia nuevos conceptos donde
el producto o servicio ya no son necesariamente
la base, se convierte en una excusa.
Desde una plataforma de marca se
pueden generar ingresos más allá
del producto base.
La marca ahora puede formarse
alrededor de un concepto impreciso,
una idea, una ciudad o un lugar.
ISAGEN y la democratización de la Bolsa de Valores.
El paso de un producto a una idea
Funciones de la gestión de marca
www.interbrand.com/es/knowledge/best-global-brands/best-global-brands-2009.aspx
Funciones de la gestión de marca
www.interbrand.com/es/knowledge/best-global-brands/best-global-brands-2009.aspx
Funciones de la gestión de marca
www.interbrand.com/es/knowledge/best-global-brands/best-global-brands-2009.aspx
http://www.interbrand.com/es/best-global-brands/2013/Best-Global-Brands-2013.aspx
http://www.interbrand.com/es/best-global-brands/2013/Best-Global-Brands-2013.aspx
Objetivos de la gestión de marca
www.mercadeo.com/60_branding.htm
(consulta en línea oct 2011)