UNIDAD II ESTRATEGIAS

ORIENTADORAS PARA EL
DESARROLLO DE LAS
POTENCIALIDADES
HUMANAS
UNIDAD II ESTRATEGIAS ORIENTADORAS PARA EL
DESARROLLO DE LAS POTENCIALIDADES HUMANAS.

Autoestima
Escalera de la Autoestima.
Autoconocimiento.
Autoconcepto.
Autovaloración.
Autoaceptación.
Autorespeto.
Los seis pilares de la autoestima .
Asertividad.
Definición de asertividad.
Tipos de Asertividad.
Estrategias y tácticas para ser asertivos .

Definición de Valores Humanos.

Valores Universales.
Aprendizaje de los Valores Humanos.
Aplicación de los Valores Humanos.
Creatividad
Concepto de Creatividad.
Fases de la Creatividad.
Tipos de Creatividad.

Resiliencia
Definición de Resiliencia.
Teorías de la Resiliencia.
Factores de riesgo y protección.
Estrategias para desarrollar Resiliencia.
Unidad III Trabajo Social y Humanismo
Trabajo social y humanismo
El perfil profesional del trabajador social
Sensibilidad social y sentido de solidaridad
Vocación de servicio
Don de gentes.
Capacidad de Diálogo
Capacidad de escucha activa.
Intervención del trabajo social desde la
perspectiva del desarrollo humano .
Los valores humanos son
todos aquellos actos que
permiten la libre convivencia
de los seres humanos en el
mundo, una de las
características es que se DEFINICIÓN
multiplican cuando son DE
VALORES
usados, dado que ayudan a HUMANOS.
que exista una mejor
sociedad, los valores
humanos son estos que
comparten los seres humanos
sin distinción de raza o
cultura.
 VALORES UNIVERSALES.

Teniendo claro que los valores humanos son todos

conceptos universales que controlan la acción del
ser humano y que trasciende más allá de las culturas
y las sociedades, se tiene que una de sus virtudes es
que elevan la vida de las personas a un nivel
imaginable, la mayoría de ellos por no decir todos
tienen una estrecha relación con lo ético y lo moral.
Los valores son esa guía que ayuda a las
personas a orientarse hacia lo que es correcto.
Aunque no se tiene estipulado un listado
específico de los valores humanos, ya que
pueden variar dependiendo de la persona y la
acción, si hay unos cuantos que son los más
utilizados y mencionados.
Los valores universales más destacados son:
la libertad, el respeto, la honestidad, la
igualdad, la justicia, el amor, la verdad, la
paz, la amistad, la bondad, la
responsabilidad, la valentía y el honor.
 VALORES DEL TRABAJADOR SOCIAL

Los trabajadores sociales hacen una

contribución significativa al mejoramiento
de la sociedad y mejoran las vidas de las
personas.
 VALORES DE UN TRABAJADOR SOCIAL

Servicio a la humanidad

El servicio a otros es uno de los principales valores

en el trabajo social. Los trabajadores sociales
saben que servir a otros es más importante que el
autointerés y colocan las necesidades de las
personas primero que las propias. Esto puede ser
difícil a veces y se espera que busques el consejo
de tu supervisor o incluso que participes en una
terapia para ayudarte a lidiar con cualquier
problema personal que pueda surgir.
 Justicia social

La justicia social es otro valor clave del trabajo social.

Muchos trabajadores sociales deciden entrar a la
profesión porque reconocen la necesidad de ayudar a
las poblaciones no privilegiadas y vulnerables, como los
desamparados, aquellos que tienen problemas con el
abuso de sustancias o víctimas de violencia doméstica.
Convertirse en trabajador social significa que tienes un
deseo inherente para mejorar las vidas de las personas
menos afortunadas o incapaces de abogar por sí
mismos. Según el Código de Ética de la Asociación
Nacional de Trabajadores Sociales, los esfuerzos de
cambios sociales en el trabajo social están
principalmente centrados en el desempleo, la pobreza,
la discriminación y otras formas de injusticia social.
 Integridad

La integridad significa actuar honesta, responsable

y éticamente en todo momento. Eres de confianza
y no traicionas la confidencialidad de las
personas, a no ser que así lo requieras en ciertas
circunstancias por ley, como en casos de
tendencias suicidas. No sólo actúas con
integridad, sino que también la promueves con
tus colegas y otros profesionales.
 Dignidad humana y valor

Como un trabajador social, comprendes el valor

inherente de cada vida humana, sin importar los
antecedentes o creencias. Respetas las
diferencias entre tus creencias personales y la de
las personas, teniendo en cuenta la ética y la
diversidad cultural. Puede haber momentos en los
que tengas que lidiar con tus propios prejuicios
contra una población particular. Puede ser difícil,
pero tienes que poner a un lado tus sentimientos
por el bien de ayudar a las personas.
 Competencia

La competencia también significa que estás

continuamente tratando de mejorar tus
conocimientos y para hacer contribuciones
significativas a la profesión. Esto puede significar
que participas en clases de educación continua
o conferencias profesionales regularmente o
participas en investigaciones académicas.
¿Qué aprendizaje obtuve acerca de los
Valores Humanos?.

¿Dónde puedo aplicar los Valores Humanos?.

 CONCEPTOS BÁSICOS:

CREATIVIDAD
La creatividad es el proceso de presentar un
problema a la mente con claridad (ya sea
imaginándolo, visualizándolo, suponiéndolo,
meditando, contemplando, etc.) y luego originar o
inventar una idea, concepto, noción o esquema
según líneas nuevas o no convencionales.

Creatividad es la capacidad de ver nuevas

posibilidades y hacer algo al respecto. Cuando una
persona va más allá del análisis de un problema e
intenta poner en práctica una solución se produce
un cambio. Esto se llama creatividad: ver un
problema, tener una idea, hacer algo sobre ella,
tener resultados positivos.
 HABILIDAD

La habilidad es la aptitud innata, talento,

destreza o capacidad que tiene una
persona para llevar a cabo y por supuesto
con éxito, determinada actividad, trabajo
u oficio.
Casi todos los seres humanos, incluso
aquellos que observan algún problema
motriz o discapacidad intelectual, entre
otros, se distinguen por algún tipo de
aptitud.
 PENSAMIENTO

El concepto de pensamiento se refiere a la operación

intelectual de carácter individual que se produce a partir de
procesos de la razón. Los pensamientos son productos que
elabora la mente, voluntariamente a partir de una orden
racional, o involuntariamente a través de un estímulo
externo. De este modo se quiere establecer una definición
concreta de algo tan abierto como tener cualquier idea
dentro de la cabeza. Todo tipo de obra, artística o
científica, se forma a partir de un pensamiento que se
complementa con otros.

El pensamiento de las personas tiene una serie de

características. Es acumulativo y se desarrolla a lo largo del
tiempo, ya que funciona a partir de estrategias de
pensamiento que se van añadiendo entre ellas.
 INTELIGENCIA

La inteligencia es la facultad y habilidad

propia del hombre que le sirve para
adaptarse a las circunstancias que vive, y
resolver, si es posible los problemas que
como individuo posee; si por el contrario,
el conflicto por el cual se transita no tiene
solución, una actitud inteligente, es
entenderlo, aceptarlo, y a pesar de ello,
lograr la felicidad.
Esta capacidad de razonamiento, es la
más compleja y estructurada.
 FASES DE LA
CREATIVIDAD.

El proceso creativo es muy complejo de

explicar, es un proceso no lineal, no
conocido ni explicable con exactitud .
 Preparación: Sería la recogida de información
para definir el problema y la utilización
de conocimientos adquiridos, realización de
esquemas, etc.
 Incubación: Sería la fase en la que circulan todas
las ideas.
 Iluminación: Se encuentra la solución al problema.
La persona “presiente” que esa es la solución o es
próxima y salta a la conciencia.
 Verificación: Terminado el acto creativo se
elabora la idea teniendo en cuenta la objetividad
y realismo de esta. Se elabora y se aplica.
 TIPOS DE CREATIVIDAD.

Todos somos creativos. Solo que de distintas

maneras. Y a distintas intensidades.

Creatividad analógica:
Se trata de conectar las ideas e imágenes que
ya conocemos con lo que desconocemos.
Comprender lo que no entendemos gracias a
nuestro saber. Al igual que solucionar tomando
de referencia experiencias pasadas. No
obsesionarse con el pasado es primordial para
cualquier persona creativa.
Creatividad intuitiva:
¡Liberarse! ¡relajarse! Distraerse para dar
rienda suelta a la imaginación mas
productiva. A menudo ser creativo va ligado
con desconectar para poder conectar.
Crear un estado de conciencia fluido, en el
que las ideas lleguen sin necesidad de
ayuda externa, sin presión, practicas como
la meditación o el yoga estimulan este tipo
de creatividad. Esta ayuda a dar con
nuestras soluciones mas brillantes.
Creatividad mimética
Mímesis = imitar para remediar.
A través de la imitación, consigue
solucionar sus problemas. Se fija en los
errores ajenos = aprende de ellos. También
adapta lo que un día funcionó para
resolver algo parecido a lo que le ocurre.
No tropezar dos veces con la misma
piedra es la base de cualquier
aprendizaje.
creatividad bisociativa

Que significa equilibrar lo racional y lo

irracional. El creativo bisociativo mantiene
un orden y trabaja de manera lógica.
Creatividad narrativa
La capacidad de crear y contar historias.
Idear personas, acciones, tramas… Ser hábil
para las descripciones. Tener una mente
preparada para crear universos únicos y
personales. El ejemplo más claro: un padre
contando un cuento a un niño.
El creativo narrativo puede ayudar a
organizar el mundo que rodea a los más
pequeños
Creatividad productiva
Este es uno de los tipos de
creatividad conocido por su carácter
práctico, puesto que implica el
desarrollo de aptitudes, que
distinguirán al individuo.
Creatividad expresiva
Es aquella que se manifiesta en los
primeros años de vida, por lo que tiene
atribuciones congénitas, es decir,
comprende habilidades propias de cada
persona. Es a partir de ella precisamente,
que se pueden desarrollar otras
habilidades.
Creatividad inventora
Es aquella en la que las ideas que se
generan, surgen del empleo de la
experiencia y conocimientos ya
adquiridos con anterioridad, de manera
original.
Creatividad innovadora
Se define la creatividad innovadora como
aquella caracterizada por un alto nivel de
abstracción, que permite modificar,
mejorar o crear un nuevo proceso tanto
en las ciencias como en las artes.
 RESILIENCIA

La resiliencia es la capacidad que tiene

una persona o un grupo de recuperarse
frente a la adversidad para seguir
proyectando el futuro. En ocasiones, las
circunstancias difíciles o los traumas
permiten desarrollar recursos que se
encontraban latentes y que el individuo
desconocía hasta el momento.
Los especialistas afirman que la resiliencia
está vinculada a la autoestima, por lo que
es importante trabajar con los niños desde
pequeños para que puedan desarrollar
sanamente esta capacidad.
Educar en la resiliencia
Se sabe que un niño con buena autoestima se
transformará en un adulto con buena
capacidad de resiliencia, por lo que estará
preparado para superar los obstáculos que
encuentre a lo largo de su vida.
Es importante que a los niños se les guíe
durante su primera etapa de vida de forma
eficiente, a fin de que desarrollen una forma
constructiva de enfrentarse a la vida; que se los
motive positivamente para que puedan
enfrentarse a las diversas situaciones que
pudieran anteponerse en su camino y consigan
sobrellevarlas sin sufrir un daño profundo.
 TEORÍAS DE LA RESILIENCIA.

La teoría de resiliencia trata de explicar por qué

algunas personas responden mejor al estrés y la
adversidad que otras. Esta teoría nos dice que hay
factores internos y externos que protegen contra el
estrés social o el riesgo a la pobreza, la ansiedad o
el abuso. Si un/a niño/a cuenta con factores
protectores fuertes, podrá resistir las conductas
poco saludables que a menudo resultan de estos
elementos de estrés o de riesgo.
Los factores de protección interna
incluyen la autoestima y el control interno,
mientras que los factores externos son
principalmente el apoyo social de la
familia y la comunidad.

las características que distinguen a los

jóvenes adaptables son la capacidad
social, las habilidades de resolución de
conflictos, autonomía y tener un sentido
de propósito
La teoría resiliencia y riesgo provee una parte
importante del enfoque de habilidades para la
vida:

Las habilidades socio-cognitivas, la aptitud

social y las habilidades de resolución de
conflictos sirven como mediadores de
conductas, tanto positivas como negativas.
 ESTRATEGIAS PARA DESARROLLAR
RESILIENCIA.
Aunque es cierto que unas personas son más
resilientes que otras, la resiliencia no es algo
que unos tengan y otros no, sino que se trata
de una serie de habilidades que se pueden
desarrollar. Para ello, puedes hacer lo
siguiente:

1. Cultiva un círculo de amistades cercanas y

buenas relaciones familiares, porque estas son
la personas que te van a escuchar y apoyar en
los momentos difíciles, haciéndote más
resiliente.
2. Usa un pensamiento constructivo. Piensa de
forma realista. Es decir, no veas los problemas
o las crisis como catástrofes terribles e
insoportables, sino como retos que has de
superar. Procura tener una perspectiva amplia
y pensar que esos problemas no van a durar
para siempre, sino que acabarán pasando.
Piensa que tienes la capacidad suficiente
como para afrontarlos y encontrar soluciones.
3. Desarrolla metas y objetivos.
Establece metas realistas que te ayuden a
empezar a cambiar las cosas que deseas
cambiar. Haz algo con regularidad, aunque
solo suponga un pequeño paso en la
dirección hacia la que deseas avanzar.
4. Acepta la realidad. Quien se niega a aceptar la
realidad tal y como es nunca podrá cambiarla.
Y esto es así por dos motivos: o bien la niegas y
cierras los ojos para no verla, lo que implica no
hacer nada; o bien te enfureces tanto
maldiciendo al mundo, al destino o a los dioses de
todas las religiones, que eres incapaz de pensar. Y
si no puedes pensar no solucionarás nada. Por otra
parte, a veces las cosas no se pueden cambiar en
el presente y es necesario saber tener paciencia y
esperar. Lo que no tiene arreglo hoy puede
tenerlo mañana. Mientras tanto, acepta las cosas
como son tratando de sentirte lo mejor posible con
lo bueno que tienes en tu vida.
5. Actúa. Cuando estás ante una adversidad,
intenta hacer todo lo que puedas aunque tus
intentos parezcan no conducir a nada. Si
estás actuando es porque estás pensando
soluciones. No importa si muchas de esas
soluciones son ineficaces, lo importante es
que estás usando tu mente y estás actuando
y eso hará que tarde o temprano logres
algún avance o encuentres una idea. Si no
haces nada, los problemas no
desaparecerán por arte de magia.
6. Confía en ti. A veces, un problema resulta tan
difícil de resolver que nos parece imposible que
podamos hacerlo. Este modo de pensar puede
conducir a un sentimiento de impotencia, de
estar atrapado sin poder hacer nada.
Pero realmente no sabes lo que puedes hacer
hasta que lo intentas. Por muy difícil que
parezca en este momento, no dejes de pensar
que, tarde o temprano encontrarás el modo y
hallarás la solución. Eso es lo que significa
confiar en ti y en tu propia capacidad para
afrontar lo que la vida te traiga.
7. Sé optimista, aunque sin dejar de ser
realista.
Ser optimista significa esperar que ocurran
cosas buenas en tu vida, que la situación
mejorará en el futuro, que eres capaz de
controlar tu vida y hacer los cambios
necesarios y que la vida puede traerte
momentos maravillosos que compensen los
momentos amargos.
8. Aprende a crecer con tus problemas. Los problemas
o las crisis son retos que te encuentras en la vida y que
te empujan a sacar lo mejor de ti, a ser fuerte, a pensar
y buscar soluciones, a actuar.
A menudo te empujan a cambiar tu punto de vista y
hacerlo más amplio y flexible, te hacen madurar y te
hacen ver el mundo y a los demás de un modo más
realista. De ti depende que los golpes que te da la vida
te vuelvan mejor persona o te vuelvan un ser resentido
y amargado por la “injusticia de la vida”. Esos golpes
pueden hacerte más empático, más tolerante con la
debilidad humana (la misma que has visto en ti en
momentos de crisis), pueden ayudarte a comprender
comportamientos y actitudes que no comprendías,
pueden enseñarte acerca de tu propia fuerza interior.
Y por último, no te olvides de mantener el
sentido del humor ante los problemas.
Los trabajadores sociales contribuyen al
desarrollo de los seres humanos, por
medio de su aceptación de los
siguientes principios básicos: PRINCIPIOS
DE UN
TRABAJADOR
 Todo ser humano posee un valor único, SOCIAL
lo que justifica la consideración moral
hacia cada persona.

 Cada individuo tiene derecho a la

autorrealización, hasta donde no
interfiera con el mismo derecho de los
demás, y tiene la obligación de
contribuir al bienestar de la sociedad.
Los trabajadores sociales
tienen la responsabilidad
de dedicar sus
conocimientos y técnicas,
de forma objetiva y
disciplinada, a ayudar a los
individuos, grupos,
comunidades y sociedades
en su desarrollo y en la
resolución de los conflictos
personales y/o sociales y
sus consecuencias.
 Los trabajadores sociales deberán
proporcionar la mejor atención
posible a todos aquellos que soliciten
su ayuda y asesoramiento, sin
discriminaciones injustas basadas en
diferencias de género, edad,
discapacidad, color, clase social,
raza, religión, lengua, creencias
políticas o inclinación sexual.

 Los trabajadores sociales respetan los

derechos humanos fundamentales de
los individuos y los grupos
reconocidos en la Declaración
Universal de los Derechos Humanos
de las Naciones Unidas y otros
acuerdos internacionales derivados
de dicha Declaración.
 Los trabajadores sociales tienen en
cuenta los principios de derecho a
la intimidad, confidencialidad y uso
responsable de la información, en
su trabajo profesional. Los
trabajadores sociales respetan la
confidencialidad justificada.

 El trabajo social es incompatible

con el apoyo, directo o indirecto, a
los individuos, grupos, fuerzas
políticas o estructuras de poder que
destruyan a otros seres humanos
con el terrorismo, la tortura u otros
medios violentos similares .
 Los trabajadores sociales toman
decisiones justificadas éticamente
y las mantienen, teniendo en
cuenta la "Declaración
Internacional de Principios Éticos.
EL PERFIL PROFESIONAL DEL
TRABAJADOR SOCIAL
 VOCACIÓN DE SERVICIO

Si tienes vocación de servicio, tienes que saber

que este aparte de ser un valor, en sí, es todo un
arte. Es la cualidad sincera que puede nacer de
ti para servir. Es cuando tienes empatía con el
resto. Es cuando tienes ese compromiso real de
ayudar desinteresadamente a los demás.
 CAPACIDAD DE DIÁLOGO

Dialogar: Conversar dos o más personas

intercambiándose el turno de palabra. Discutir
puntos de vista para lograr un acuerdo.

Cuando dialogamos ponemos de manifiesto

miles de matices respecto de la capacidad de
expresión, la cual, ejercida con ánimo positivo y
constructivo, contribuye al entendimiento entre
las partes.
 CAPACIDAD DE ESCUCHA ACTIVA.

La escucha activa es un elemento indispensable

en la comunicación eficaz y se refiere a la
habilidad de escuchar no sólo lo que la persona
está expresando directamente, sino también los
sentimientos, ideas o pensamientos que
subyacen a lo que se está diciendo.
Intervención del trabajo social desde la
perspectiva del desarrollo humano.