MEGATENDENCIAS ADMINISTRATIVAS

MARIA ISABEL BAUTISTA PARADA

ID 000680714
DOCENTE: CARLOS JAVIER RAMIREZ MENDOZA

UNIMINUTO
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Ciencias Empresariales, Administración de Empresas
Cúcuta, Norte de Santander
Marzo 29 del 2019
MEGATENDENCIAS
ADMINSTRATIVAS
Término del inglés que podemos traducir al español como
‘subcontratación’, ‘externalización’ o ‘tercerización’. En el mundo
empresarial, designa el proceso en el cual una organización contrata a
otras empresas externas para que se hagan cargo de parte de su
actividad o producción.
La palabra, como tal, es un anglicismo que se compone con las voces
out, que significa ‘fuera’, y source, que traduce ‘fuente’ u ‘origen’, es
decir, fuente externa.
CAMPOS DE APLICACIÓN
Informática, recursos humanos, contabilidad y administración de activos
e inmuebles. Otras también lo hacen en el soporte técnico al usuario y la
gestión de llamadas telefónicas, manufactura e ingeniería.
 CARACTERISTICAS
AHORRO ECONÓMICO que supone disponer de un profesional externo, en puesto de
uno interno que conlleve gastos de Seguridad Social y mantenimiento de personal para
la empresa.
CLAÚSULA DE CONFIDENCIALIDAD si se va a trabajar con datos de clientes externos,
para proteger su identidad y evitar competencia desleal por parte del profesional
externalizado.
TAREAS EXTERNALIZADAS A MODO DE OUTSOURCING, tan solo se requieren algunas
reuniones para planificar el desarrollo del trabajo, aspecto que se facilita enormemente
gracias a las posibilidades que ofrece Internet para el empleo remoto.
 VENTAJAS
Permite reducir costos de manufactura y equipo.
Coloca más recursos humanos y tecnología a disposición de la
empresa.
Da la posibilidad a la empresa de responder y adaptarse
rápidamente a los cambios del negocio.
Permite a la empresa enfocarse en las áreas claves de su
negocio.
Permite a la empresa a ser más competitiva.
Desventajas
 DESVENTAJAS
 Los costes del outsourcing pueden terminar siendo mayores de lo
previsto
 El cambio de empresa proveedora puede resultar económica y
productivamente negativo.
 Existe la posibilidad de perder el control sobre la producción.
 La empresa contratante puede ver su trabajo copiado y su negocio
perjudicado.
 Puede contribuir a la explotación y a la deshumanización del trabajador.
 En el offshore outsourcing (subcontratación de servicios para una
empresa en otro país, a fin de encontrar mano de obra más barata), hay
una mayor probabilidad de despidos de los trabajadores.
 EJEMPLOS DE OUTSOURCING
 Una empresa que ofrece diseño gráfico subcontrata, a fin de satisfacer las demandas
del ámbito digital, una firma especializada en nuevas tecnologías para brindar
servicios más completos.
 En una veterinaria se subcontrata a expertos dedicados al aseo de animales para que
allí mismo, además de controlar su salud, los animales puedan acceder a servicios de
baño y peluquería.
 Una cadena de hoteles terceriza la oferta de servicios de transporte para poder
ofrecer a sus clientes paquetes completos que incluyan hospedaje y traslados.
 COACHING
 El coaching es una disciplina que está desarrollándose en Europa y en España en los últimos
años y que procede de los Estados Unidos. Es una disciplina de síntesis y enteramente situada
en la esfera de la acción y de la aplicación.
 El coaching es un proceso de aprendizaje dinámico que aborda cuestiones técnicas y
psicológicas. Uno de los ámbitos de trabajo en el coaching personal es la gestión del tiempo,
la gestión de los conflictos, de las creencias y de los hábitos, la gestión del estrés y de las
emociones.
 El coaching está plenamente enfocado a la acción eficaz. Una acción que es el resultado de la
búsqueda de vías de solución a los problemas que se plantean en las sesiones. Este método
de optimizar nuestro rendimiento con logros concretos es uno de los pilares del desarrollo
personal y de la autoestima que se obtienen con el coaching.
 CAMPOS DE APLICACIÓN
CAMPO PERSONAL: Se enfoca en la atención de las problemáticas personales.

CAMPO PROFESIONAL: Enfatiza en el desempeño profesional, trabajando la

dinámica personal, grupal y organizacional.
 FASES DEL COACHING
1. Situación presente (área de mejora) y definición de fortalezas.
2. Campos de acción internos / externos (opciones y recursos).
3. Grupos objetivo internos / externo totales y parciales.
4. Identificación de los cuellos de botella: solución a los problemas más
críticos.
5. El proceso de cambio.
6. Cooperaciones internas /externas
7. Retroalimentación permanente.
 CARACTERISTICAS
CONCRETA: Se focalizan en conductas que pueden ser mejoradas. El coach utiliza un
lenguaje que va al grano y anima a la persona que esta haciendo "coacheada" a ser
específica.
INTERACTIVA: En este tipo de conversaciones se intercambia información. Se dan preguntas
y respuestas, se intercambian ideas con el total involucramiento de ambas partes.
RESPONSABILIDAD COMPARTIDA: Tanto el coach como el subordinado tiene una
responsabilidad compartida para trabajar juntos en la mejora continua del desempeño.
FORMA ESPECIFICA: Esta forma esta determinada por dos factores primordiales: la meta de
la conversación y flujo de la misma.
RESPETO: El líder que utiliza este modelo comunica en todo momento su respeto por la
persona que recibe el coaching.
VENTAJAS
 Autoconocimiento
 Capacidad de adaptación
 Empoderamiento
 Logros
 DESVENTAJAS
Profesionalidad o falta de ella
Corto vs Largo Plazo
Resultados contraproducentes
La elección del coach
 EJEMPLOS
Ejemplo de Coaching No. 1: Mónica
Gerente de Marketing de una Compañía multinacional

Tomar las riendas. Dejar de aplazar temas realmente importantes para la vida
son algunos de los beneficios.
El coaching te ayuda a encontrar tu verdadera lista de sueños en todas las
áreas y lo que es mejor, te ayuda a cumplirlos en el futuro cercano.
Yo lo recomiendo ampliamente porque además es grato saber que todo
cuanto ocurre depende de nosotros mismos con la ventaja de que ayuda a
ser verdadera esa frase, a veces lejana, de vivir el aquí y el ahora.
 Ejemplo de Coaching No. 2: Monse
Estudiante de Secundaria

Me ha gustado mucho el coaching porque me ha ayudado un montón en lo

que respecta la reflexión sobre uno mismo.
Por ejemplo a aprender a conocerse mejor, que no hay limites suficientes
para un sin fin de cosas, que tus sueños y aspiraciones pueden llegar a ser
algo mas que pura imaginación y deseos, puedes llegar a cumplirlos si es que
te lo propones.
Otra de las ventajas es que también me ha ayudado a ver las cosas desde
otro punto de vista, a ver que nada es realmente imposible y que todas las
respuestas que buscas están dentro de ti mismo, solo hay que saber
buscarlas.
Me ha mostrado que hay que aprovechar la vida (el presente) porque más
que planificarse eternamente sobre su futuro hay que vivir las experiencias
de ahora, esas que encontramos en el día a día. ejemplos de coaching
 CONCLUSIONES
A LA HORA DE HABLAR DE MEGATENDENCIAS TENEMOS CLARO QUE ES
LO ÚLTIMO EN INNOVACIÓN Y DESARROLLO PARA CUALQUIER
CONTROL ADMINISTRATIVO, PERO SEGÚN MI POSICIÓN CRITICA NO
TODAS LAS EMPRESAS ESTAN EN CAPACIDAD DE ASUMIRLAS POR
DIFERENTES FACTORES COMO ES EL GRADO ECONOMICO EN COSTOS,
TIEMPO, CONFIDENCIALIDAD, LIDERAZGO, DESEQUILIBRIO, ES POR
ELLO QUE MUCHAS EMPRESAS PREFIEREN TRABAJAR A SU RITMO
CONTEMPORÁNEO POR MIEDO AL FRACASO. PERO TAMBIEN ES CIERTO
RECORDAR QUE ESTAMOS EN UN MUNDO ACELERADO Y DE
CONTINUO CAMBIO PARA LA GLOBALIZACIÓN.
 BIBLIOGRAFIA
Luna, G. A (2002). Proceso administrativo (2. ed.) México D.F Grupo
editorial patria.
Arroyo. T.R. (2012). Habilidades gerenciales: desarrollo de destrezas,
competencias y actitud. Bogotá: Ecoe ediciones.
Hawkins, P. (2002). Coaching y liderazgo de equipos: COACHING PARA
UN LIDERAZGO CON CAPACIDAD DE TRANSFORMACIÓN. Buenos aires.
Ediciones Granica.