Análisis de mercado

Profesor: Jorge Cifuentes

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 Análisis de mercado
Se entiende por análisis de mercados como la distinción y
separación de las partes del mercado para llegar a conocer
los principios o elementos de este.
Para realizar un análisis de mercados adecuado necesitamos
distinguir entre los diferentes tipos de mercado que existen.

Entre los tipos principales de mercado encontramos a:

 Mercados de Consumo
 Mercados Industriales
 Mercados de Servicio
Aprendizaje esperado: Reconocer los mercados como unidades de consumidores, empresas
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u
organizaciones, con patrones similares de necesidades y consumos.
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Mercados de Consumo

Son aquellos en los que se comercializan bienes que están destinados

al consumo individual o familiar.
Los bienes de consumo se clasifican en función del comportamiento de
compra del consumidor:

• Bienes de Conveniencia:

• Bienes Corrientes:

• Bienes de Compra por Impulso:

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• Bienes de Compra de Emergencia:

• Bienes de Compra Esporádica:

• Bienes de Especialidad:

• Bienes no Buscados:

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Mercados Industriales
Son aquellos que comprenden los productos
y servicios que son comprados para servir a
los objetivos de las organizaciones.

En este mercado podemos distinguir cinco tipos de

compradores:

• Las empresas y cooperativas agrícolas, ganaderas o

pesqueras

• Las empresas extractivas

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• Los revendedores que compran los productos
terminados y los vuelven a vender sin realizar ninguna
transformación física en el mismo.

• Las administraciones públicas

• Las empresas y otras instituciones de servicio que

adquieren bienes y servicios para poder llevar a cabo
sus actividades.

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Mercados de Servicio
Son aquellos mercados en los que se hacen transacciones
de bienes de naturaleza intangible.

Los servicios son las actividades separadas, identificables

e intangibles que satisfacen las necesidades y deseos y no
están necesariamente ligadas a la venta de un producto o
servicio.

La forma mas usual de clasificar a los servicios es en función de

las actividades desarrolladas. Por ejemplo:
1. Comercio:

2. Hosteleria:
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3. Transporte, Almacenamiento y Comunicación:

4. Intermediación financiera:

5. Servicios a empresas:

6. Administración pública, Defensa y Seguridad Social:

7. Educación:

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MERCADO

Relación de intercambio entre la empresa y el

mercado, dentro de un sistema comercial

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DEFINICIÓN DE MERCADO

• Desde el ámbito jurídico, el mercado hace referencia a la

transferencia del título de la propiedad.

• Desde el punto de vista de la teoría económica, el mercado se

define como el lugar físico o ideal en el que se produce una
relación de intercambio.

• Desde el punto de vista del marketing, resulta más

conveniente definir el mercado a través de los elementos que
determinan su existencia. Así, un mercado es:
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• Un conjunto de personas, individuales u organizadas

• que necesitan un producto o servicio determinado

• que desean o pueden desear comprar

• que tienen capacidad para comprar

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LÍMITES DEL MERCADO

Estos límites sirven para establecer criterios para dividir o clasificar a

los mercados. En concreto, estos límites pueden clasificarse en:

• Físicos: territoriales o geográficos, que da lugar a mercados

locales, regionales, nacionales y extranjeros.

• Según las características del consumidor: demográficas,

socioeconómicas, étnicas y culturales. Por ejemplo, mercado
de adolescentes, de amas de casa, ...

• Según el uso del producto: Son los límites más relativos y los
que más fácilmente pueden ser modificados.

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El entorno
El entorno de marketing, se puede definir como
el conjunto de fuerzas directas e indirectas y
controlables e incontrolables que son
susceptibles de ejercer influencia, desde un
ámbito micro y/o macro, en todas sus acciones,
decisiones y resultados.

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EL MICROENTORNO DE MARKETING
Los agentes del micro entorno de la empresa que participan en
el sistema comercial son:

• La propia empresa
• Proveedores
• Intermediarios
• Público objetivo
• Grupos de interés
• Competencia

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EL MACROENTORNO DE MARKETING
Aunque las fuerzas que actúan en el macro ambiente ocupan
una posición más alejada del ámbito de influencia de la
empresa, son muy importantes ya que obligan y condicionan a
la empresa a replantearse su gestión y actuación.

Las principales condiciones que se deben tener en cuenta son:

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• Demográficas:
• Económicas
• Tecnológicas:
• Socioculturales:
• Políticas y legales:
• Ecológicas y naturales:

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• LA DIRECCIÓN DEL ENTORNO

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