Proceso administrativo

Trabajo Colaborativo
Carlos Adolfo Garizabalo
100500_135

Tutora : Martha Lucia Rojas Mendoza

Universidad Nacional abierta y a Distancia

Ingeniería Electrónica
2019
 INTRODUCCION
Básicamente para cualquier tipo de empresa, lograr funcionar
efectivamente y conseguir el éxito se debe plantar bien los objetivos
principales, es por ello que la empresa Hilo Dorado debe tener unas
bases administrativas vitales que le permitan desarrollarse en el
entorno o sector que se encuentra , frente a su competencia y
mantener su mercado satisfecho a través de sus productos y
servicios de buena calidad.

El siguiente proyecto busca fortalecer el proceso administrativo que

viene presentando deficiencias, adicional en el departamento de
ventas también se evidencia dificultades, para ello se tiene varios
planes de acción, que buscan presentar unas propuestas para el
diseño de un modelo de reestructuración para la empresa Hilo
Dorado, enfocado en el proceso administrativo y el departamento de
ventas, en la aplicación de conocimientos y bases organizacionales
fundamentadas en la planeación, organización, dirección y control, y
la adecuada gestión de las ventas de la compañía.
OBJETIVO GENERAL

Desarrollar un plan de
restructuración organizacional de
la empresa Hilo Dorado, enfocado
al proceso administrativo y las
estrategias de ventas.
 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Cambiar la
misión y la
visión de la
empresa

Diseñar
Capacitar a los
organigrama
empleados de
por
la empresa.
departamento

Diseñar Analizar los

estrategias de objetivos y
marketing para construir nuevos
lograr los objetivos que
objetivos y las apunten al
metas. crecimiento.
Presentación de la empresa Hilo Dorado.

MISIÓN
Suministrar a nuestros clientes, una
gran variedad de telas para la
confección, moda, decoración y otros
tipos de usos, de alta calidad y buen
servicio de excelencia, capacitando a
nuestro equipo de trabajo, para
satisfacer la necesidad de nuestros
clientes.
 Ser una empresa líder en la
comercialización de telas de alta calidad y
servicio, para el año 2022 contar con la
ultima tecnología de punta para ofrecer un
VISIÓN mejor producto para satisfacer las
necesidades de nuestro clientes y de esta
manera contribuir con el desarrollo
económico del país y por ende el bienestar
de nuestro equipo de trabajo.
 Proporcionar un clima
organizacional que facilite el
desarrollo permanente de
su recurso humano.

Disponer del mejor

portafolio de Mejorar la
productos OBJETIVOS productividad por
suministradosHilo áreas con base a
por dorado busca comercializar las mejores telas
proveedoresde alta calidad, para el hogar, socios, clientes en
estrategias que
que garanticen nuest general. ayuden aumentar
ra competitividad en las ventas.
el mercado.

implementar y mantener estrategias que

propicien calidad de vida laboral, bienestar
y salud en el trabajo que permitan
desarrollo al interior de la organización.
 Metas de la empresa
Posicionar a la compañía
en el mercado como una
empresa líder en la
venta de tela de ultima
calidad.

Mantener precios Clasificarnos como

competitivos una empresa que
acordes al ofrece productos
mercado. de calidad.

Aumentar las
Ofrecer un servicio
ventas, a través
satisfactorio al
de la formulación
cliente.
de estrategias.
 Actividades
 Compra de insumos
 distribución de la materia prima
 Control de inventario
 Producción de las telas
 Revisión y control del producto
 Almacenamiento del producto terminado
 Entrega en bodegas del cliente
 Selección y distribución puntos de ventas
 Promover los servicios de publicidad física y medios de
información
 Realizar post venta a los clientes
 Garantía de las telas por defecto de fabrica
Presupuesto materiales-equipos-insumos
de la empresa Hilo Dorado
 Presupuesto General

Presupuesto Total $741.870.000

Organigrama
 Estrategias
 Aumentar las ventas mediante el referido por un cliente.

 Realizar post-venta a los cliente potenciales.

 Promover nuestro productos por redes sociales.

 Participar en ferias, ruedas de negocios para dar a conocer

nuestro portafolio.

 Buscar alianzas con centros comerciales para posicionar

nuestra compañía.
Herramientas de control a utilizar en la organización.

Control coincidente:“acción”
de ejecutar los planes e incluye la dirección, vigilancia y
sincronización de
las actividades según ocurran.

Control de retroalimentación: Se enfoca sobre el uso de la

información de
los resultados anteriores para corregir posibles desviaciones
futuras del estándar
aceptable.

Control preliminar: Este control, que también se le conoce

como previo, se orienta hacia el futuro; su objetivo consiste en
evitar problemas antes de que surjan.
 gráficas de
Gantt
(graficas).

auditorías
Recolección
administrativa
de datos de
s (interna,
las ventas.
externa).

Formatos de
Capacitación control
al personal. ( informes,
reportes).
 Conclusión
En ese sentido se aplico unas bases necesarias
administrativas en cuanto al proceso administrativo
y el departamento de ventas para que esta manera
pueda desempeñar de la mejor manera el mercado
en el sector donde se mueve.

Por otro lado la propuesta de mejoramiento no incide

en altos costo, por el contario es una manera de
atraer nuevos clientes y aumentar las ventas y por
ende mejora la rentabilidad de la empresa.

Para finalizar es importante aplicar las teorías para

mejorar tanto internamente como externamente, la
forma como se evalúan los objetivos si se cumplen o
replantear para llegar a las metas propuestas en un
direccionamiento optimo.
 Bibliografía

http://repository.unad.edu.co/handle/10596/17629
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?ppg
=9&docID=3228564&tm=1524062487702
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=9&docID=3228564&tm=1524062487702
http://hdl.handle.net/10596/17450
https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2538/lib/unadsp/reader.action?pp
g=1&docID=3180438&tm=1537389327109