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“OPTIMUS”
MISION
Comercialización de repuestos automotrices para la
movilidad de transporte urbano, a través de un amplio
surtido de repuestos automotrices para un servicio de
calidad y una mejora continua, dando capacitación
constante a la población .
VISION
Ser la empresa líder mayorista en el mercado nacional de
repuestos automotrices y seguir siendo una empresa
rentable, productiva y socialmente responsable para el
crecimiento y desarrollo del país.
OBJETIVO GENERAL
Lograr mayor rentabilidad en la empresa ofreciendo un servicio integral y
de calidad, de acuerdo a las necesidades de cada persona, recordar al
cliente que en nuestra empresa tenemos la gran fortuna de contar con los
mejores empresas exportadores de autopartes y brindar al consumidor la
mejor atención en todo momento.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Alcanzar la satisfacción del cliente diariamente, por medio de nuestros
productos y servicios.
Ofrecer productos de calidad junto con un servicio integral, a cada cliente
de acuerdo a su necesidad, siempre que este lo requiera.
Recordar continuamente al cliente que en nuestra empresa contamos con
los mejores empresas exportadoras de autopartes, para la mejor servicio
para su movilidad.
VALORES
RESPETO POR LAS PERSONAS: En el ámbito personal y profesional, en cualquier situación
que acontezca y tanto dentro como fuera de la organización.
TRABAJO EN EQUIPO: Trabajamos en equipo lo que supone colaborar, compartir esfuerzos y
multiplicar logros.
CALIDAD: Satisfacer plenamente al cliente.
TRANSPARENCIA: En todo tipo de acciones, propuestas, evaluaciones, conclusiones,
resultados.
RENTABILIDAD: Somos eficientes en nuestros procesos para seguir creciendo e invirtiendo en
nuestra empresa.
LEALTAD: Con las personas, los compromisos, con los clientes y en general con la estrategia
de nuestra empresa.
HONESTIDAD
Fortalezas Debilidades
1. Alianza con marcas exclusivas, las cuales son conocidas 1. Carencia de personal especializado en el área de
por su calidad a nivel mundial mercadeo para establecer las estrategias de e-marketing.
2. Personal con experiencia y tecnología desarrollada 2. No manejar un plan de negocios
3. Establecimiento de un control de calidad 3. No tener un programa formal de capacitación
4. Expandir la capacidad de trabajo para ofrecer a una 4. Poca información del comportamiento del mercado
mayor cantidad de clientes 5. Falta de un departamento de recursos humanos
5. Adquisición de equipos nueva mercadería 6. La empresa no cuenta con acciones destinadas a
6. Proveedores confiables con representación de marcas garantizar la satisfacción total
reconocidas a nivel mundial 7. Costos elevados para la compra de stock de repuestos
especializados
DIVISIÓN DE TRABAJO
POR MARCA TALLER
VENTAS DE
REPUESTOS
POR SERVICIO DE
HERRAMIENTA
MANTENIMIENTO
PERSONAL
ADMINISTRATIVO
ADMINISTRACION
GERENCIA
ADMINISTRATIVO
MANTENIMIENTO
VENTAS
ALMACEN
Gerente de
Secretaria
operacones
Jefe de Dpto. de
Jefe de Dpto. de Jefe de Dpto. de
Administración
Recursos Humanos Comercialización
Financiera
Técnicos
especialistas en Ejecutivo de
Secretaria
mecánica Ventas
automotriz
Técnicos
especializados en
electricidad
automotriz JERARQUÍA
Jefe de Almacén
DEPARTAMENTO
EL GERENTE GENERAL
El gerente general es responsable de la definición de medios estratégicos de
la empresa, es decir, de la determinación de sus objetivos y los medios
necesarios para poder alcanzarlos.
Las principales funciones que realiza son:
- Evaluar las actividades que realizan en cada departamento
- Planificar y dirigir las actividades que se desarrollan en la empresa.
- Solucionar los inconvenientes y problemas que se pueden presentar.
EL DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
El departamento de contabilidad es el encargado de llevar adecuadamente el
proceso contable de la empresa y de proporcionar una información financiera
confiable.
Entre sus principales funciones tenemos:
- Verificar las transacciones en base a la documentación de respaldo.
- Registrar y controlar cada una de las operaciones realizadas por la empresa.
- Tener una información contable actualizada.
- Realizar estados financieros
- Contabilizar y realizar el pago de sueldos y salarios.
- Llevar el control de pago de impuestos.
DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACIÓN
En la empresa el departamento de comercialización es el que realiza la
adquisición de los diferentes repuestos automotrices que se requiere para el
servicio de mantenimiento y de igual manera en este departamento se
encargan de efectuar las diferentes actividades para la venta del producto.
Adquisiciones:
En esta sección se realizan las siguientes actividades:
- Negociar con los proveedores de los diferentes repuestos automotrices.
- Verificar la llegada de todos los repuestos automotrices adquiridos.
- Manejar los documentos de las respectivas compras y enviarlas al
departamento de contabilidad.
Ventas:
En esta sección se realizan las siguientes actividades:
- Realizar los trámites respectivos para la venta de repuestos automotrices
- Investigar nuevos mercados para la venta de repuestos automotrices
- Establecer técnicas de negociación en beneficio de la empresa.
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
El departamento de recursos humanos se encarga de la administración interna
del personal y de vigilar el adecuado desempeño de cada uno de ellos.
Sus principales funciones son:
- Efectuar los respectivos tramites para la contratación y despido del personal
- Tener comunicación directa con el personal
- Coordinar acciones referentes a vacaciones y permisos.
- Atender inquietudes del personal
- Resolver problemas conjuntamente con los empleados
CANTIDAD TOTAL DE PERSONAL DE LA
EMPRESA
PERSONAL CANTIDAD
GERENCIA GENERAL 1
SECRETARIA 1
JEFE DE ALMACEN 2
SECRETARIA 1
TOTAL 15
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
PRESIDENTE
GERENTE DE
OPERACIONES
GERENTE
ADMINISTRATIVO
ASISTENTE
ADMINISTRATIVO
ALMACENISTA TECNICOS
DIRECCIÓN