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ORGANIZACIONAL
CAPITULO 1
FUNDAMENTOS DEL DIAGNOSTICO
El diagnóstico plantea el problema del
conocimiento que se hace nesesario
para establecer las bases sobre las que
se apoya la posibilidad de realizer
afirmaciones acerca del funcionamiento
organizacional, eventualmente,
recomendaciones para su cambio
1.1 ¡Me alegra poder decirle que usted
está bien!
En la vida cotidiana nos encontramos constantemente haciendo diagnósticos
de las diversas situaciones que enfrentamos. Cada vez que necesitamos
tomar una deciSión hacemos un diagnostico que pretende evaluar, aticipara
o ponderar las alternativas
El desarrollo organizacional ha
Toda vez que se relacionan dos
Dado que si uno u otro de los mantenido una estrecha relación
seres humanos se produce un
participantes decide optar por con la teoría de sistemas, de
acomodo entre dos
alguna alternativa distinta a la donde se desprende que ha ido
contingencias. Los sistemas
de estar allí, no podrá producirse experimentando cambios
sociales requieren de esta doble
el sistema social. relacionados con la evolución de
contingencia para construirse
esta importante corriente teórica
1.3 La epistemología ... c'est moi!
A partir del trabajo de Bateson se
la problemática epistemológica han desarrollado, por ejemplo,
ha dejado de ser asunto exclusivo métodos y técni cas de terapia
de los filósofos del conocimiento. familiar sistémica que toman
Bateson demostró la importancia en consideración las relaciones
de la preocupación intrafarniliares y las
epistemológica en el que hacer explicaciones que construyen los
cotidiano. miembros del sistema fami liar
acerca de estas relaciones.
El observador ya no puede
La división del trabajo, por
pretender observar sin ser
ejemplo, puede ser llevada a
Con el surgimiento de la teoría de observado.
extremos que no se producen
espontáneamente, sino que son sistemas, se produce un cambio en Sujeto y objeto no pueden ser
resultado de la aplicación alas Ia aproximación al conocimiento y, entendidos ya como entes
tareas humanas de una en consecuencia, en el método separados, sino como integrados en
racionalidad científica, como científico. el acto creador de conocer. Pero,
¿cómo se entiende ahora la
lo intento Taylor
objetividad?
1.5 La porfia de los hechos, la objetividad
y los molinos de viento
Se dice que los echos son
El origen mismo de la sociología se
pórfidos, que se resisten a la
encuentra que sus fundadores
manipulación y alos deseos de
la objetividad como adecuación Purkheim, Comte=- consideran
quienes los observan y en esta
entre una determinada necesario que para que ésta
característica de los hechos se
aseveración y la realidad adquiera el status cientifico debe
fundamemta la exitencia para
adopter como propio el método
ala ciencia de tener un carácter
científico, que en la época es el
empirico
positivista
En su observar, un observador
hace uso de sus esquemas de
Por otra parte podernos distinguir
Se trata de un proceso en que un distinción, que le Lpermiten
un hombre, un médico, un padre,
determinado observador explicará destacar algo con respecto a un
un hijo, un esposo, un comprador,
las experiencias que tiene de una trasfondo. Podemos distinguir, por
de acuerdo a los esquemas de
organización y de su operar. ejem- plo, una persona, un grupo
distinción que usemos.. I
o una multitud, según cuál sea
nuestro esquema de distinción