SEGMENTACIÓN Y

ESTUDIO DE
MERCADO

Lina María Moreno

Docente
 SEGMENTACIÓN DEL
MERCADO

Es la partición o división del mercado en grupos

significativos de compradores, de quienes se
espera reaccionen de manera similar ante una
mezcla determinada de mercadeo.

Se puede seleccionar uno o más segmentos como

un blanco de ataque (target) a ser alcanzado.
 BASES PARA SEGMENTAR LOS
MERCADOS DE LOS
CONSUMIDORES
Demográficas:
Edad, Sexo, Tamaño de la
Geográficas familia, Ciclo familiar, Renta,
Ocupación, Educación,
País, Región,Tamaño de la Religión, Nacionalidad, …
ciudad, Densidad, Clima

De comportamiento
Ocasiones, Beneficios,
Nivel de uso,
Psicográficas Frecuencia de uso, …
Clase social, Estilos de vida,
Personalidad, valores
 SELECCIÓN DEL MERCADO
OBJETIVO

Se analizan los perfiles de los segmentos del

mercado, escogiendo los más relevantes, se fija
como meta uno o más de estos segmentos y se
desarrollan productos y programas de mercadeo a
la medida de cada segmento seleccionado.
 ESTUDIO DE
MERCADO
El estudio de mercado trata de
determinar el espacio que un bien o
servicio ocupa en un mercado
específico, teniendo en cuenta:
 PROGRAMAS DE FORMACIÓN

•Contexto global y análisis del

Sector
Diagnóstico actual del sector.
Análisis global, nacional y regional del
sector.
Estado en términos de productos,
mercados, clientes, empresas nuevas,
tecnología, administración, desarrollo, etc.
Tendencias económicas, sociales o
culturales.
Barreras de entrada al negocio.
Amenaza de ingreso de nuevos productos
•Análisis de la
Competencia
Precios.
 Esquema de Ventas y distribución.
 Capacidad de Producción.
 Capacidad Financiera.
 Marca Líder de la Competencia.
 MERCADO - COMPETENCIA.

COMPETIDORES CUOTA DEL PRECIO DISTRIBUCIÓN PROMOCIÓN PUNTOS PUNTOS

MERCADO FUERTES DEBILES
 •Análisis de la Demanda-
Clientes
COMPRA USO

Quién
Por qué
Qué
Cómo
Cuánto
Cuándo
Dónde

• ¿Quién usa los productos?

• ¿Alguien influencia la decisión de compra?
•Uso de Encuestas
GRACIAS!