MGT. QUIM.

CARMEN SONIA ALOSILLA ROBLES

 “Las universidades del mundo han ingresado a una
época de inquietante agitación que no tiene un final a
la vista.

 Cuando las dificultades de las universidades se

extendieron en todo el planeta durante los últimos 25
años, la educación superior perdió cualquier situación
de estabilidad que pudo haber poseído alguna vez”

(Burton Clark, 1998)

¿Que entendemos por calidad en
Educación superior?
 Concepto de calidad de la
educación superior:
 La calidad es una necesidad inherente al sistema
educativo superior y esencialmente al sistema
universitario.
 Debe entenderse por calidad universitaria a la condición
en que se encuentra la institución superior para
responder a las exigencias que demanda una sociedad en
busca de mejora continua.
¿Que entendemos por calidad en
Educación superior?
 Concepto dinámico, modificable e inagotable
que abarca el conjunto de ámbitos de acción que
tiene la universidad: formación, investigación y
todos los de servicios que brinda a estudiantes,
docentes, y a la sociedad.
Una institución de educación
superior es de calidad cuando:
Es capaz de mejorar continuamente y
responder a las necesidades y cambios del
entorno, de sus estudiantes y de su propia
misión y visión.
Una institución de educación
superior es de calidad cuando es:
 Pertinente
 Coherente
 Responsable y Eficiente
 Proactiva
 Transparente
 Comprometida con la mejora continua
 Una institución de educación
superior es de calidad cuando es:
 Pertinente con las necesidades de los diferentes actores
de la sociedad
 Coherente con su propio proyecto o razón de ser
institucional (misión y visión), con sus valores, sus
creencias, su cultura.
 Responsable y Eficiente en la gestión de los recursos
con que cuenta
 Proactiva frente a los fenómenos regionales, mundiales
en la Ed. Sup. incorporándolos en su planeamiento.
 Transparente en dar cuenta de sus actividades y de los
logros alcanzados a su comunidad y la sociedad
Una institución de educación
superior es de calidad cuando está:

 Comprometida con la mejora continua de sus procesos

fundamentales (formación, investigación, difusión
cultural, extensión universitaria, etc.).

 Estudia no para saber algo más sino para saber algo

mejor”

 Lucio Aneo Séneca

Una institución de educación
superior es de calidad cuando es:
 Pertinente ◄

 Coherente

 Responsable y Eficiente

 Proactiva

 Transparente

 Comprometida con la mejora continua

Pertinente con las necesidades de los
diferentes actores de la sociedad
 CARRERAS PROFESIONALES

 Agronomía
 Ingeniería Agropecuaria
 Ingeniería Agroindustrial
 Agronomía Tropical
 Ingeniería Civil
 Ingeniería Eléctrica
 Ingeniería Electrónica
 Arquitectura
 Ingeniería Forestal
 Ingeniería Geológica
 Ciencias Administrativas
 Ingeniería Informática y de Sistemas
 Ciencias de la Comunicación
 Ingeniería Mecánica
¿Cuáles son esas competencias profesionales que se
requieren para el desarrollo de la región Cusco que
deben ser alcanzadas por los egresados de la UNSAAC?
 CARRERAS PROFESIONALES

 Agronomía
 Ingeniería Agropecuaria
 Ingeniería Agroindustrial
 Agronomía Tropical
 Ingeniería Civil
 Ingeniería Eléctrica
 Ingeniería Electrónica
 Arquitectura
 Ingeniería Forestal
 Ingeniería Geológica
 Ciencias Administrativas
 Ingeniería Informática y de Sistemas
 Ciencias de la Comunicación
 Ingeniería Mecánica
Una institución de educación superior
es de calidad cuando es:

 Pertinente ◄

 Coherente ◄

 Responsable y Eficiente

 Proactiva

 Transparente

 Comprometida con la mejora continua

Coherente con su propio proyecto o razón de ser
institucional (misión y visión), con sus valores, sus
creencias, su cultura.
 “Formar profesionales de alta calidad académica,
humanística y competitiva; creativos e innovadores,
con sólido sustento en valores y principios, capaces de
comprometerse con el desarrollo social, económico,
cultural y político sostenido y ambientalmente
sustentable de la sociedad, en el marco de un proceso
integrado de desarrollo de la región y del país.”
 Misión de la UNSAAC
¿Cuáles son esas competencias y atributos que deben
poseer los egresados de la UNSAAC que forman parte de
la misión institucional?

 “Formar profesionales de alta calidad académica,

humanística y competitiva; creativos e innovadores,
con sólido sustento en valores y principios, capaces de
comprometerse con el desarrollo social, económico,
cultural y político sostenido y ambientalmente
sustentable de la sociedad, en el marco de un proceso
integrado de desarrollo de la región y del país.”
 Misión de la UNSAAC
¿Cuáles son esas competencias y atributos que
deben poseer los egresados de la UNSAAC que
forman parte de la misión institucional?

 “Formar profesionales de alta calidad académica,

humanística y competitiva; creativos e innovadores,
con sólido sustento en valores y principios, capaces de
comprometerse con el desarrollo social, económico,
cultural y político sostenido y ambientalmente
sustentable de la sociedad, en el marco de un proceso
integrado de desarrollo de la región y del país.”
 Misión de la UNSAAC
Una institución de educación
superior es de calidad cuando es:
 Pertinente ◄

 Coherente ◄

 Responsable y Eficiente ◄

 Proactiva

 Transparente

 Comprometida con la mejora continua

Responsable y Eficiente en la
gestión de los recursos y servicios
 Personas
 Académicos
 Administrativos

 Plan de Carrera docente

 Plan de carrera administrativa
 Programas de capacitación permanente
 Programa de asistencia social
 Programa de incentivos para la investigación y la mejora docente
 Programa de renovación de la plana docente y administrativa
Una institución de educación
superior es de calidad cuando es:
 Pertinente ◄

 Coherente ◄

 Responsable y Eficiente ◄

 Proactiva ◄

 Transparente

 Comprometida con la mejora continua

Proactiva frente a los fenómenos regionales,
mundiales en la Ed. Sup. incorporándolos en su
reflexión y planeamiento.
 Tendencias regionales en la Educación superior.
 Tendencias nacionales .
 Megatendencias mundiales en la Educación superior.
 Masificación de la educación superior (sociedad del
conocimiento)
 Nuevas demandas a las universidades como un actor clave
para el desarrollo (sociedad del conocimiento)
 El uso de la TICs en la ES (educación virtual)
 Menores recursos provenientes del estado para
universidades públicas
Tendencias regionales en la Educación
superior
 Aseguramiento de la calidad mediante sistemas
nacionales de acreditación
 Integración educativa en MERCOUR.
 Creación de la “Comunidad Andina de Educación
Superior” (Lima, dic. 2007).
Tendencias nacionales en la Educación
superior
 Privatización y masificación de la ES
 Creación del SINEACE ( Sistema Nacional de
Evaluación, Acreditación y Certificación de la calidad
Educativa y CONEAU (Consejo de Evaluación,
Acreditación y Certificación de la Calidad de la
Educación Superior Universitaria ).
 Regionalización de la ES
 Integración nacional de la ES (Red Peruana de
Universidades, Lima, nov. 2007)
 Creación de la “Comunidad Andina de Educación
Superior” (Lima, dic. 2007).
Una institución de educación superior
es de calidad cuando es:
 Pertinente ◄

 Coherente ◄

 Responsable y Eficiente ◄

 Proactiva ◄

 Transparente◄

 Comprometida con la mejora continua

Una institución de educación superior
es de calidad cuando es:
 Pertinente ◄

 Coherente ◄

 Responsable y Eficiente ◄

 Proactiva ◄

 Transparente◄

 Comprometida con la mejora continua ◄

Una institución de educación superior
es de calidad cuando:
 Es capaz de mejorar continuamente y responder a las
necesidades y cambios del entorno, de sus estudiantes
y de su propia misión y visión.
La autoevaluación y la
acreditación
 “Las universidades del mundo han ingresado a una
época de inquietante agitación que no tiene un final a
la vista.

Cuando las dificultades de las universidades se

extendieron en todo el planeta durante los últimos 25
años, la educación superior perdió cualquier situación
de estabilidad que pudo haber poseído alguna vez”
 La mejora de la calidad de la educación superior
requiere de una cultura y un clima institucional
adecuados, que permitan establecer correctos procesos
de autoevaluación que conduzcan al planeamiento y
ejecución de proyectos de mejora continua, para lo
cual es indispensable el compromiso y gestión
eficientes de las autoridades universitarias, lo que
puede lograrse a través de un proceso que comprende
tres etapas:
 I. La autoevaluación ( Primera fase)
 II. La evaluación externa por pares académicos.
 III. La acreditación.
 I. La Autoevaluación.
 Es el proceso por el cual una institución o una de sus
partes ( Facultad, Escuela Profesional), reflexionan a
partir de evidencias, de manera conjunta, responsable
y con transparencia sobre cómo se viene
desempeñando en estas la labor de formación.
 Este proceso es organizado y conducido por los propios
integrantes, a la luz de los fines de la institución y con
un conjunto aceptado de indicadores de desempeño
como referencia.
 La autoevaluación da oportunidad q que se reflexione
acerca de la misión de la carrera, determinar sus
fortalezas y las áreas a mejorar, para luego establecer
los cambios necesarios a realizar como parte de un
mejoramiento continuo.
 Es un proceso que requiere de la decisión de las
autoridades, recursos y adecuada planificación. Una
condición indispensable es que haya un organismo
responsable que conduzca el proceso y comisiones de
autoevaluación autónomas en las carreras.
 La motivación y participación de los docentes,
alumnos, egresados y personal administrativo son
necesarias para el éxito del proceso.
II. Evaluación por pares académicos
 Concluida la autoevaluación, el siguiente paso es
validarla con la verificación de pares externos
nacionales o internacionales, ya sea para iniciar el
proceso de mejora continua o con fines de
acreditación.
 Al solicitar la evaluación externa para la acreditación
se presenta el informe de autoevaluación al organismo
acreditador, que nomina una comisión de evaluadores
externos para verificar los resultados y emitir un juicio
sobre la calidad de la carrera en un informe que será
presentado a la entidad acreditadora.
 Evaluación por pares externos
 Instrumento central del aseguramiento de la calidad
académica
 Esta referida a la mirada externa sobre instituciones
realizadas por pares académicos.
 Dos etapas: informe de autoevaluación y una revisión
por pares incluyendo visita a la institución.
 Objetivo: mejoramiento institucional o de programas y
rendición de cuentas
 Crítica: redes bien establecidas de académicos (old
boys) pueden obstaculizar nuevas ideas o desarrollo de
ciencia interdisciplinaria.
 III. Acreditacion
 Es el reconocimiento de la calidad de una carrera o de
una institución otorgado por un organismo
competente.
 Tiene carácter temporal y requiere de comprobación
periódica.
 Es un proceso esencialmente externo a la institución
basado en el informe presentado por los evaluadores
externos de la entidad acreditadora.
 La acreditación es le acto por el cual el Estado adopta y
hace publico el reconocimiento que los pares
académicos hacen de la comprobación que efectúa una
institución sobre la calidad de sus programas
académicos, su organización y funcionamiento y el
cumplimiento de su función social.
 La acreditación tiene como objetivos:
 Propiciar el mejoramiento de la calidad de la
educación superior.
 Dar fé pública de la calidad de las instituciones de
Educación Superior.
 Mantener niveles de calidad reconocidos
internacionalmente.
 Ser un mecanismo para que las instituciones de
Educación Superior rinda cuentas ante la sociedad y el
Estado sobre el servicio publico educativo que prestan.
 Brindar información confiable a los usuarios del
servicio educativo del nivel superior y alimentar el
Sistema Nacional de Información creado por la ley.
 Ser un incentivo para que las instituciones verifiquen
el cumplimiento de su misión y su proyecto educativo.
 Propiciar la idoneidad y la solidez de las instituciones
que prestan el servicio público de la educación
superior.
 Acreditación
 Instrumento nuevo en ES en algunas regiones,
(Europa, Asia, Sud-América) y con mucha tradición en
otras (USA, UK)
 Objetivo: garantizar estándares mínimos
 Acreditación de programas vs acreditación
institucional
 Crítica: alto consumo de tiempo y dinero
 Rankings
 Instrumento más ajeno y externo a las universidades:
hecho por organizaciones externas para una audiencia
muy amplia (sociedad en general)
 Esta orientado al mercado: transparencia para los
actores del mercado
 Método: comparación y jerarquización de
instituciones mediante indicadores numéricos. No hay
análisis de procesos.
 Método independiente de los objetivos institucionales,
de los grupos meta, etc. Puede ignorar las causas de los
puntos débiles o de un bajo rendimiento.
Acreditación en la
educación superior
¿Que es la acreditación?
 Instrumento mediante el cual se da garantía pública
acerca del cumplimiento de ciertos requisitos o
estándares previamente definidos
 Acreditación de programas
 Acreditación institucional
 Acreditación de programas
 verificación de la calidad de las carreras o programas
ofrecidos por las instituciones de educación superior,
tomando en cuenta sus propósitos declarados y las
normas establecidas por la comunidad académica y
profesional correspondiente.
Acreditación Institucional
 Análisis de los mecanismos existentes al interior de las
instituciones de educación superior para asegurar su
calidad. Dicho análisis considera tanto la existencia de
los mecanismos como su aplicación y resultados
 Etapas de la acreditación
 1. AUTOEVALUACION

 2. EVALUACION
 EXTERNA

 3. INFORME FINAL
 La autoevaluación
 La unidad evaluada, a través del Comité de
Autoevaluación, describe y valora su situación respecto
a los criterios establecidos, proponiendo los planes de
mejora que cree que deben ponerse en marcha.

 El resultado es el Informe de Autoevaluación

 Evaluación externa
 Un grupo de evaluadores externos a la unidad
evaluada, nombrados por una agencia acreditadora,
valida el Informe de Autoevaluación, a través de un
análisis documental, así como por medio de una visita
a la unidad evaluada, emite sus recomendaciones y
propone mejoras.

 El resultado de esta fase es el Informe de Evaluación

Externa.
 Informe final
 La agencia acreditadora, teniendo en cuenta los
informes de los evaluadores externos y el plan de
mejora de la unidad evaluada, elabora un Informe final
de la enseñanza.
Autoevaluación dentro de
la gestión de la calidad
 Gestión de la calidad
 1. AUTOEVALUACION

 2. EVALUACION POR PARES

 EXTERNOS

 3.PLAN DE MEJORA
 Evaluación vs Acreditación
 La acreditación busca una reconocimiento público de
la calidad de un programa o institución y a su
capacidad de mejora continua.
 La autoevaluación busca de manera interna la mejora
continua de la calidad de un programa o institución.
 Ambos instrumentos son similares en la recolección de
datos e información.
 Ambos están basados en evaluación por pares.
 La acreditación: control externo
 La Evaluación: mejora interna
 Rol de los pares externos es diferente.
 Evaluación vs Acreditación
 Ambos instrumentos son similares en la recolección de
datos e información.
 Ambos están basados en evaluación por pares.
 La acreditación: control externo
 La Evaluación: mejora interna
 Rol de los pares externos es diferente:
 Los evaluadores son vistos como consultores.
 Los evaluadores (acreditación) son vistos
 como jueces.
GRACIAS