ETICA EN LAS ORGANIZACIONES

PRESENTADO POR: ANGELINA CASTILLO

EL CAMBIO HACIA LA CALIDAD ETICA
• Toda organización presenta una razon de ser,
tiene fines que lograr a traves de los medios
que considera oportunos para ello y es una
tarea de personas concretas.
 LOS FINES DE LA ORGANIZACION CON CALIDAD
ETICA
Todo organización tiene una razón de ser, una misión, que guía a todo
su personal en cuanto a que necesidades busca satisfacer a través
del producto o servicio y que necesidades reales busca satisfacer en
los partícipes de la organización en cuanto sus productores. Si la
misión que tiene la empresa considera el bien ético como una parte
de esta, con seguridad se logrará la estabilidad y unidad entre sus
miembros. La calidad ética de una organización será mayor en la
medida que esta sea tomada en cuenta en los propósitos de la
organización, es decir que todo el trabajo sea realizado no solo con
eficiencia y eficacia sino también con ética.
 CONT.
• ara que una organización tenga calidad ética, la
ética debe estar presenta en todos los niveles de
la organización; y para aquellos puesto de mayor
responsabilidad interna se exige un mayor grado
de calidad ética y espíritu de servicio ya que se
está al servicio de más personas.
• La calidad ética de las organizaciones está muy
relacionada con la salud ética de éstas, ya
que una organización será éticamente excelente
si posee un mayor grado de calidad ética
contando con una misión interna y externa que
busca excelencia ética.
LA MISION DE LA ORGANIZACIONES
CON CALIDAD ETICA
• Misión
Modelo de gestión en la que integra como
objetivos, de forma coherente y equilibrada, el
desarrollo económico, la igualdad social y la
calidad ambiental. Valores y compromisos
reflejados tanto en la gestión interna, como en
la externa, con los clientes, la sociedad, los
empleados, el entorno medioambiental,
empresas e instituciones, haciéndoles
partícipes en las políticas de Responsabilidad
Social Empresarial.
 LA VISION DE LA ETICA EN LAS
ORGANIZACIONES
Visión
Solvencia / Rentabilidad Compromiso con una gestión
prudente y profesional, asegurando un elevado nivel de
solvencia y obtener la máxima rentabilidad.
En un principio, aprobado el examen de solvencia, por cierto
con buena nota, lo próximo es centrar todos los esfuerzos en
aumentar la rentabilidad, la eficiencia, es decir, impulsar el
negocio tradicional del sector, incrementando los beneficios,
compitiendo fuertemente con los grandes del
estado.
Cercanía Modelo de trato personalizado, cercano, casi
familiar, de confianza mutua base en el mantenimiento de
una buena relación Entidad-Cliente,
 CONT.
• Calidad de servicio/profesionalidad Meta a alcanzar, sin límites,
aumentando la competitividad, incrementando la oferta de
productos/servicios, con alta capacidad de respuesta a las exigencias de
los clientes, con la confianza que ofrece el asesoramiento de un equipo
profesional de calidad indiscutible, aproximándose al cliente, mejorando la
atención que se le
presta,

• Desarrollo económico/social Los resultados obtenidos en la actividad

principal, una vez dotadas las reservas que garantizan la solvencia, con
clara orientación social, se destinan a la realización de proyectos con fines
económicos, sociales, culturales, deportivos en beneficio de la sociedad,
siendo siempre fiel al compromiso alcanzado con el
entorno.
• Diálogo, abierto, con coherencia, fortaleciendo la colaboración, aunando
esfuerzos, con un único objetivo único la satisfacción de los grupos de
interés.
 LA VALORES DE LA ETICA EN LAS
ORGANIZACIONES
• Liderazgo, cumplimiento de la normativa, basándose en la ética, la
transparencia, trabajando por la implantación de buenas prácticas en
materia de Responsabilidad Empresarial, fijándose siempre en la
sociedad,
• Transparencia, comunicación permanente, adecuada, eficaz del
desempeño de la actividad, manteniendo un respeto riguroso con la
normativa legal vigente,

• Eficacia/Eficiencia, en la administración de los recursos tanto propios

como clientes, eficacia en los métodos de trabajo, no olvidándose de la
calidad.

• Desarrollo profesional del equipo humano, respeto, igualdad de

oportunidades, formación continua/progresiva, autoestima, trabajo en
equipo, conciliación vida profesional/laboral, mejorando el ambiente
laboral,
 CONT.
• Comportamiento ambiental, con actitud exigente y
sostenible, por la protección del medio ambiente,
disminuyendo en lo posible el consumo energético y el de los
materiales necesarios para desarrollar la actividad,
gestionando con alta responsabilidad los residuos
originados,

• Grupos de interés, colectivos /personas/organizaciones

afectados directa e indirectamente por el desarrollo de la
actividad de la Entidad, Accionistas, Empresas, Clientes,
Personal, Proveedores, Sociedad en general.
• Grupos con los que la Entidad acordará las claves de su
conducta en materia de RS, la búsqueda de un equilibrio
entre todas las demandas, ofreciendo respuestas que
permitan satisfacerlas de manera eficaz.