CULTURA EMPRESARIAL Y CICLO DE VIDA

DE LAS MYPES EN LA
PROVINCIA DE HUAMANGA.

RESPONSABLE : Dr. Pelayo HILARIO VALENZUELA

MIEMBROS : Dr. Oscar Américo. VALLEJOS SÁENZ
CPC Luis Renán HUAMAN MEJIA
Lic. Emiliano GUERRA ATAU
COLABORADORES: Vilma Cusi Alarcón
Edgar Añaños Gómez
 Cultura empresarial Ciclo de vida de la empresa

Artefactos

Valores
Supuestos
CULTURA EMPRESARIAL

Arquitectura y diseño, estilo,

lenguaje, símbolos, rituales,
historias, mitos y leyendas, formas
de relacionarse con la autoridad,
Los artefactos: verse, oírse y formas de tomar decisiones
sentirse en una empresa

Ideales de conducta que aspiramos a

Valores tener como personas y que
usualmente tienen un impacto en
nuestros actos

Supuestos Creencias que las personas dan por

hecho en las organizaciones, asumen
que son correctos y válidos
 VARIABLES:

Cultura empresarial Ciclo de vida

Sub variables:

X1 Artefactos Y1 Nacimiento
X2 Valores Y2 Crecimiento
X3 Supuestos Y3 Madurez
 FORMULACIÓN DE PROBLEMAS

Problema Problemas
General Específicos

a) ¿Cuáles son los supuestos que

influyen en la etapa de
¿Como la cultura empresarial
nacimiento?
influye en el ciclo de vida de
las Micro y pequeñas
b) ¿De qué manera los artefactos
empresas (MYPES) en la
influyen en la etapa de
provincia de Huamanga?
crecimiento?

c) ¿Cuáles son los valores que

influyen en la etapa de madurez?
 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

Objetivo Objetivos
General Específicos

a) Conocer cuáles son los

supuestos que influyen en la
Analizar la cultura empresarial
etapa de nacimiento
mediante encuestas,
observación y análisis
b) Analizar de qué manera los
documental para conocer su
artefactos influyen en la etapa
influencia en el ciclo de vida
de crecimiento
de las Micro y pequeñas
empresas (MYPES) en la
c) Conocer cuáles son los valores
provincia de Huamanga.
que influyen en la etapa de
madurez
 HÍPÓTESIS DE LA INVESTIGACIÓN

Hipótesis Hipótesis
General Específicos

a) Los supuestos influyen

positivamente en la etapa de
La cultura empresarial influye
nacimiento
en el ciclo de vida de las Micro
y Pequeñas Empresas (MYPES)
b) Los artefactos influyen
en la provincia de Huamanga.
positivamente en la etapa de
crecimiento

c) Los valores influyen

positivamente en la etapa de
madurez
 MATERIALES Y METODOS

Método Inductivo, deductivo

Población, muestra 140, 103

Nivel de Investigación Descriptiva, correlacional

Técnica e Instrumentos

En la recolección de datos
Técnicas: Encuesta, análisis documental y observación.
Instrumentos: Cuestionario, guía de análisis y fotografías.
RESULTADOS Y
DISCUSIÓN
 Empresas supercentenarias en el mundo
Lugar de origen Empresa Producto Años Características

Alemania: 1761 Faber Castell Lápices 256

EE.UU: 1907 Ford Motor Autos 110 . Innovación

Company . Reingeniería
. Adaptación
EE.UU: 1880 -1924 IBM Tarjetas perforadas - 137
. Dinámicas
Supeordenadores
. Competitivas
EE.UU: 1903 Crayola Crayola 114 . Valores
. Solidez
Perú: 1876 Backus & Fabrica de hielo - 141
Johnston Cerveza

Perú: 1889 - 1941 Banco Italiano Servicios financieros 128

-BCP
 Triangulo estratégico

La compañía

El cliente

La Competencia
 Empresas que pasaron los diez lustros en Huamanga

Entidad o Empresa Producto Años Características

Colegio María Auxiliadora: Enseñanza escolar – CE. 90 . Conservador

1927 Parroquial

Colegio San Juan Bosco: Enseñanza escolar. Inst. 75 . Conservador

1942 Parroquial

Hotel Santa Rosa Alojamiento – imagen colonial Aproximado 70 . Adecuación

DM Hotel Ayacucho: 1962 Alojamiento – imagen colonial 55 . Adecuación

Hojalatería Araujo Hojalatería – Premio nacional Aproximado 57 . Perseverancia

Restaurant Turístico la Alimentación – platos variados Aproximado 51 . Adecuación

Casona

Farmacia del Pino: 1947 Botica - farmacia 70 . Adaptación

CAC San Cristóbal de

Huamanga: 1960 Productos financieros 57 . Adaptación

Tallado en Piedra de
Huamanga – Julio Gálvez: Tallado de Piedra 51 . Conservador
1966
 Empresas pasivas y activas Servicios financieros
. Moras
. Mala evaluación de créditos
Ferretería Botica . Prestamos sin garantía
. Deudas por cobrar . Infraestructura . Exceso de gastos inusuales
. Robo por parte del personal inadecuada . No contar con información de central
. Multa por vencimiento de licencia . Mala ubicación de riesgos
. Accidente de persona . Insuficiente medicamentos . Intereses personales de los socios
. Mal manejo de inventarios . Retiro de ahorros y socios
. Presencia de lavado de activos
Institución . Prestamos a socios fantasmas
Heladería Abarrotes . Ocultamiento, omisión o falsedad de
educativa . Escasa . Escasa experiencia y desinterés información
. Mala ubicación higiene . Escaso capital de trabajo . Concentración crediticia
. Inseguridad
. Ventas bajas
. Altos costos
. Mala ubicación Transportes múltiservicios
. Ahorro en cooperativa de ahorro y . Un solo tipo de vehículos (autos)
Turismo crédito
. Mala ubicación . Deslealtad de los accionistas
. Cuentas por cobrar . Desinterés de los socios o
Eventos sociales . Conflicto entre los socios . Peso y precio injusto accionistas
. Mala ubicación
. Altos costos de mantenimiento Estudio de mercado y valores

Hotel Ferretería
. Plan de negocio . Buena ubicación
. Liquidez . Precio menor que la competencia
. Entrega de pedido a tiempo
Abarrotes
. Cantidad y precio justo
. Buena ubicación Materias primas
. Exploración de mercado agropecuarias y
animales vivos
Taxi . Perseverancia
. Atención cordial y a tiempo . Asesor de negocios
Restaurantes . Cobro de acuerdo a tarifa . Cuenta con muy pocos
. Variedad de platos . Plan de negocio trabajadores
. Publicidad
. Buen trato al cliente por parte de
los meseros Criterio de marketing – ciclo de vida de la empresa
 La cultura empresarial influye en el ciclo de vida de las
MYPEs en la Provincia de Huamanga

46.46%
50.00%
Practicando los valores
45.00%
40.00%
35.00% Trabajando en un ambiente de
trabajo adecuado
30.00%
23.23%
25.00% Considerando que el cliente es
20.00% el primero
15.15%
15.00%
Trabajando en familia
10.00% 11.11% 4.04%
5.00%
0.00% Otros
 Supuesto que tiene mayor influencia en la constitución
o nacimiento de una empresa

32.32% 31.31% Ganar dinero en un

35.00%
corto plazo

30.00%
Ser empresario
25.00%

20.00%
20.20% Distinguirse en la
sociedad
15.00%
11.11%

10.00%
Dispongo de dinero
5.05%
5.00%

0.00% Otros
 Razón por la que las empresas desaparecen el en corto plazo

39.39%
40.00% Los gerentes no saben
administrar
35.00%
Los gerentes desconocen el
30.00% ciclo de vida de la empresa

22.22% Los impuestos excesivos que

25.00%
cobra la SUNAT
20.00% 16.16% El desinterés de los socios
15.00% 11.11%
Las ganancias no son como se
10.00% esperaba
4.04% 3.03%
5.00% Falta de estudio de mercado
4.04% para el inicio de la empresa
0.00%
Otros
Artefacto que influye en la etapa de crecimiento
Ambiente de trabajo adecuado

80.00%
Si No
60.00%
68.69%
40.00%
31.31%
20.00%
0.00%

Empresa en la atapa de crecimiento: CAC San Cristóbal de Huamanga

 Características que repercuten para el crecimiento de la empresa

60.00% Las oficinas son modernas y

52.53% estan en continuo mantenimiento

50.00%
Al personal se le capacita
permanentemente
40.00%
32.32%
El gerente tiene un trato vertical-
autoritario
30.00%

El gerente tiene un trato

20.00% horizontal-amigable

7.07%
10.00% El lenguaje entre los trabajadores
4.04%
3.03% es apropiado
1.01%

0.00%
Otros
VALORES QUE INFLUYEN EN LA ETAPA DE MADUREZ
Valor considerado de importancia para la empresa de éxito

42.42%
45.00%
Responsabilidad
40.00%
Honestidad
35.00% 32.32%
Atencion al cliente
30.00%
Justicia
25.00%
Puntualidad
20.00%
Etica
15.00%
10.10% Otros
10.00% 6.06%
3.03%
5.00% 0.00% 6.06%

0.00%

Valor más importante: Atención al cliente con responsabilidad

 Anti valor que se considera perjudicial para el fracaso de
una empresa

60.00% 51.52%
Irresponsabilidad
50.00%
Deshonestidad
40.00%
29.29% Desatención al
cliente
30.00%
Injusticia

20.00% Impuntualidad
11.11%
10.00% 4.04% El ser mentiroso
2.02% 2.02%
0.00%
0.00% Otros

Anti valor con mayor presencia: Irresponsabilidad y desatención al cliente

 Los valores practicados influyen en la madurez de la empresa

Aquí se dice la verdad

37.37% aunque duela
40.00%

35.00% El cliente es el más

importante
30.00% 26.26%
Una queja de un cliente es
25.00% una oportunidad para
fidelizarlo
20.00%
El cliente siempre tiene la
13.13% razón
15.00%

11.11% Un buen trato empieza con

10.00% 6.06% 6.06%
escuchar

5.00%
Otros
0.00%

Empresa en la etapa de madurez: Escuchar al cliente.


Conclusión
general
En opinión de los encuestados, la
cultura organizacional influye
positivamente en el ciclo de vida de
las Micro y pequeñas empresas, en
primer lugar, considerando que el
cliente es el primero - 46.46%, luego
practicando los valores -23.23% y
solo un 11.11% manifiestan
laborando en un ambiente de
trabajo adecuado, por consiguiente
la influencia negativa se presenta
por las condiciones de trabajo
inadecudas.
Conclusiones
específicas
Los supuestos que más influyen positivamente en la constitución o
nacimiento de las MYPES son, la de ganar dinero en un corto plazo y
distinguirse en la sociedad, que en conjunto representa el 63.63%. Por
otro lado, las razones por lo que en el corto plazo se extinguen y llegan a
ser pasivas, para un 39.39% de encuestados, es por la falta de estudios de
mercado y seguido por un 22.22% que consideran que los gerentes no
saben administrar.
En la etapa de crecimiento de la empresa, para un 68.69% de
encuestados, existe mejores condiciones de trabajo. En este marco, los
artefactos influyen positivamente en la etapa de crecimiento, por la
capacitación al personal de forma permanente - 52.53% y el trato
horizontal del gerente – 32.32%.
c) Los valores que influyen positivamente en la etapa de madurez de la
empresa, en opinión de los encuestados, son la responsabilidad (42.42%)
y la atención al cliente (32.32%). Asimismo, los valores que mayor
repercuten en la madurez de la empresa son: el buen trato empieza por
escuchar (37.37%) y que el cliente es el más importante (26.26%%).
 RECOMENDCIONES

a) Las empresas Ayacuchanas, con el propósito de

posicionarse en el mercado, deben hacer previo a su
puesta en operación, el estudio de mercado, para
garantizar su sostenibilidad.
b)Las empresas Ayacuchanas, en algún momento deben
ubicarse en el vértice competencia del triangulo
estratégico, a fin de estudiar y conocer a la
competencia.
c) Las empresas Ayacuchanas, deben ubicarse en el vértice
cliente, a fin de entregar productos de calidad.
d) Los empresarios Ayacuchanos, deben establecer
convenios con universidades a fin de ser asesorados en
gestión empresarial y disminuir el riesgo de que su
empresa sea declarada pasiva.
GRACIAS POR SU
ATENCIÓN
LUIS RENAN HUAMAN MEJIA
E-mail: renhalcon2@hotmail.com
Luis.huaman@unsch.edu.pe
RPM: 966650702