D. Espina de pescado Diagrama de causa y efecto D.

Ishikawa

Desarrollado en 1943 Es la representación de varios

Desarrolla un plan de
por el Profesor Kaoru elementos que pueden
recolección de datos
Ishikawa en Tokio contribuir a un problema

PARTES

CABEZA ESPINAS
 ¿Qué tipos de diagrama existen?

Mano de obra

Maquinaria
Diagrama causa
Métodos
efecto con método
de las 6m Medición

Materia prima

Medio ambiente

Método de flujo de Tomamos la secuencia o paso

proceso a paso del proceso que se
evalúa
 ¿Cómo hacer un diagrama de Ishikawa?

Definir y escribir el problema, situación o evento que se desea analizar

Haz una lluvia de ideas de causas probables de lo escrito en la cabeza del diagrama

Analiza el problema desde cada una de las espinas mayores

Analiza el problema desde el segundo nivel de causas

Continúa profundizando en las causas según sea necesario

Completa las otras causas probables

Si el grupo se queda sin ideas, centra la atención en aquellas espinas donde las ideas son
pocas

Finalizado el diagrama, analiza las causas obtenidas y determina en cuáles se va a actuar