PROCESO ESTRATÉGICO I

AUDITORIA INTERNA DE LA
ORGANIZACIÓN
 OBJETIVOS AUDITORIA INTERNA
• Identificar fortalezas

• Identificar debilidades

• Identificar competencias distintivas

• Lograr ventaja competitiva

 PROCESO AUDITORIA INTERNA
• Identificación de factores clave

• Recopilar, asimilar,
Evaluar información
acerca de las operaciones
de la empresa
 OBJETIVO DE LA AUDITORIA
INTERNA
• Identificar fortalezas y debilidades de las áreas
funcionales de la empresa
 COMPETENCIAS DISTINTIVAS
• Fortalezas de una empresa que la
competencia no puede igualar o imitar
fácilmente
 DISEÑO DE LA ESTRATEGIA
• Las estrategias se diseñan, en parte, para
superar las debilidades, convirtiéndolas en
fortalezas e incluso en competencias
distintivas
 HERRAMIENTAS PARA LA AUDITORIA
INTERNA
• Análisis áreas funcionales

• Análisis cadena de valor

• Benchmarking
 AREAS FUNCIONALES
• Administración

• Recursos humanos

• Finanzas-contabilidad

• Producción-operaciones

• Marketing

• Sistemas de administración
de información
 ADMINISTRACIÓN
• Planeación

• Organización

• Motivación

• Control
 RECURSOS HUMANOS

• Administración de personal
• Sueldos y salarios
• Contratación
• Capacitación
• Desarrollo personal
• Ambiente laboral
 MARKETING

• Análisis de los clientes

• Venta de productos y servicios
• Planeación de productos y servicios
• Fijación de precios
• Distribución
• Investigación de mercados
• Análisis de costos y beneficios
 MARKETING: PRODUCTO, PRECIO,PLAZA
PROMOCIÓN
• Estrategias para el producto: incluyen, por ejemplo, agregarle nuevas
características o atributos al producto, lanzar una nueva línea de producto,
u ofrecer servicios complementarios tales como el servicio de entrega a
domicilio.
• Estrategias para el precio: incluyen, por ejemplo, reducir los precios con el
fin de incentivar las ventas, aumentar los precios con el fin de aumentar la
sensación de calidad en el producto, u ofrecer descuentos por volumen de
compra.
• Estrategias para la distribución: incluyen, por ejemplo, trabajar con
intermediarios con el fin de aumentar la cobertura del producto, abrir
nuevos puntos de ventas, o adquirir nuevos vehículos distribuidores.
• Estrategias para la promoción: incluyen, por ejemplo, ofrecer
promociones de ventas tales como la oferta de llevar dos productos por el
precio de uno, hacer publicidad en Internet, o habilitar puestos de
degustación.
 FINANZAS Y CONTABILIDAD

• Inversión

• Financiamiento

• Rentabilidad
 ANÁLISIS DE RAZONES FINANCIERAS
• Razones de liquidez

• Razones de actividad

• Razones de rentabilidad

• Razones de crecimiento
 RAZONES DE LIQUIDEZ

• Razón del circulante

• Razón de prueba acida

 RAZÓNES DE APALANCAMIENTO
• Del pasivo total al activo total

• Pasivo – capital

• Pasivo largo plazo a capital

• Cobertura de interés
 RAZONES DE ACTIVIDAD
• Rotación de inventario

• Rotación de activos fijos

• Rotación de activos totales

• Rotación de cuentas por cobrar

• Periodo promedio de cobro

 RAZONES DE RENTABILIDAD
• MARGEN BRUTO DE UTILIDADES

• MARGEN DE UTILIDADES OPERATIVAS

• MARGEN NETO DE UTILIDADES

• RENTABILIDAD SOBRE LOS ACTIVOS (ROA)

• RENTABILIDAD SOBRE CAPITAL DE ACCIONISTAS (ROE)

• UTILIDAD POR ACCIÓN

• RAZÓN ENTRE PRECIO Y GANANCIAS

 RAZONES DE CRECIMIENTO
• Ventas

• Ingreso neto

• Utilidad por acción

• Dividendo por acción

 ANÁLISIS DE LAS RAZONES
FINANCIERAS
• ¿Cómo ha variado cada
razón con el tiempo?

• ¿Cómo se compara cada

razón con las normas de la industria?

• ¿Cómo se compara cada razón

con las de los competidores más importantes?
 PRODUCCIÓN Y OPERACIONES
• Proceso

• Capacidad

• Inventario

• Fuerza laboral

• Calidad

• Costos
 SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE
INFORMACIÓN
• Diseño

• Administración de
La información

• Confiabilidad
 SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN
El concepto de Sistemas de Gestión Empresarial, traducido del inglés Management
Information System, se refiere al conjunto de aplicaciones que se utilizan en las empresas
para realizar cada uno de los pasos de la administración de la misma, desde la
producción, pasando por la logística, hasta la entrega del producto en el punto de venta.
CADENA DE VALOR
ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR
• Objetivos:
Determinar el costo
asociado con las actividades
de la organización

Identificar ventajas
o desventajas de bajo
costo en la cadena
 BENCHMARKING

• Herramienta analítica
empleada para determinar
si las actividades de la
cadena de valor son
competitivas en
comparación con las
de los competidores
 TIPOS DE BENCHMARKING
• Interno

• Competitivo

• “Outside of the box”