Sei sulla pagina 1di 53

Los 7 Hábitos

de las Personas
Altamente
Efectivas
Tomado de:
Programa Insignia
Franklin Covey

Resumen Preparado Por: David Báez, Laura Barbosa y Norma I. Martínez


Personalidad
(Es lo primero que
ven las personas
de ti)

Tu carácter
(La verdadera fuente
de la efectividad
duradera está en un
carácter firme - las
raíces)
Hábito

• “Facilidad que se adquiere por


larga y constante práctica en
un mismo ejercicio”.

Diccionario de la Lengua Española


Vigésima Primera Edición
Paradigma

• “La manera como vemos, entendemos e


interpretamos el mundo; nuestro mapa mental”

• No hay dos personas que compartan


paradigmas que sean exactamente iguales

• “Si quiere cambios pequeños, trabaje en sus


conductas; si quiere cambios significativos,
trabaje en sus paradigmas” – S. Covey
Hábito 1: SER PROACTIVIDAD
• Eres proactivo/a
cuando…

– No eres esclavo/a
de las circunstancias.
– Eres libre de elegir y
eres responsable de
tus elecciones.
Conducta REACTIVA vs. PROACTIVA

Libertad de Elegir
EVENTO
EVALUACIÓN

EMOCIÓN
DECISIÓN
No puedo cambiar los

ACCIÓN
hechos o las personas,
pero puedo cambiar mi
actitud.
Hábito 1: PROACTIVIDAD
Lenguaje Reactivo Lenguaje Proactivo

“No puedo hacer nada” “Tengo alternativas”

“Es que soy así” “Puedo ser de otra manera”

“Me hace enojar” “Puedo controlar mis


emociones”

“Tengo que hacer eso” “Elijo hacer o no hacer eso”

“Intentaré” “Lo haré”


AGRESIVO ASERTIVO PASIVO

CONTROLAR, DOMINAR LLEGAR A LA META ACEPTACIÓN, EVITAR


GANAR – PERDER; PERDER- GANAR – GANAR PROBLEMAS Y CONFLICTOS
PERDER PERDER-GANAR
Habla en Primera Persona (Yo)
Incrimina e inculpa (Ej: Tú Tiene claras sus metas y las del •Acata
tienes…) otro(a) •Se somete
Palabras soeces Es firme •Suprime
Brusco Pone límites •Se acomoda a los demás
Áspero Busca solucionar los problemas •Carece de firmeza
Hostil (lleva la contraria) Recibe críticas positivas y •Denota inseguridad
Irónico (burla para dar a entender negativas, pero ofrece críticas •Tono de voz frágil
lo contrario a lo que se dice) constructivas •No cuestiona
Sarcástico Mantiene control de sus •No critica
Gritos, Ofensas, Amenazas emociones •Evita opinar
Crítica Severa Ej: “Ay, es verdad”, “Tú tienes la
Gesticula y manotea con “La diferencia entre el asertivo y el razón”, “Perdona, pero me
brusquedad agresivo es la manera en que se puedes…”
Autoritario camina hacia las metas”
LIBERTAD
ESTÍMULO
DE RESPUESTA
ELEGIR

LOS CUATRO DONES HUMANOS

Voluntad
Autoconocimiento Imaginación Conciencia
Independiente
Tu Círculo de Influencia

Círculo ENFOQUE PROACTIVO


de
Influencia VS.
ENFOQUE REACTIVO
“Para el mundo usted puede ser sólo una persona, pero para
una persona usted puede ser el mundo” J. Billings

+ +
Patrones (-)
Patrones (+)
Hábito 1: PROACTIVIDAD

•Recuerda:
– Este es el
hábito de la
elección
responsable

PRINCIPIO:
“Soy libre de elegir y soy responsable de
mis elecciones”
Hábito 2:
Comenzar con un Fin en Mente

“La creación mental precede a la creación física”

CONDUCTA RESULTADOS
•Una clara definición de
•Visualice los los resultados deseados.
resultados antes de
•Un mayor sentido de
actuar. significado y propósito.
•Cree un Enunciado •Criterios para decidir
de Misión Personal y qué es importante y qué
vívalo. no lo es.
ENUNCIADO DE MISIÓN PERSONAL
Hábito 2:
Comenzar con un Fin en Mente

•Recuerda
–Este es el
hábito de
la visión
Hábito 3: Poner Primero lo Primero

“Tenemos que ser íntegros/as para establecer


nuestras prioridades”

CONDUCTA RESULTADO
•Enfocar en las •Aumenta en la
necesidades más organización y
importantes productividad

•Eliminar las cosas sin •Menos Crisis


importancia •Soy más efectivo/a en
lo que hago.
•Planificar
semanalmente y •Mayor equilibrio de
diariamente vida y paz mental
Hábito 3: Poner Primero lo Primero
Hábito 3: Poner Primero lo Primero
URGENTE NO URGENTE
I. II.
•Preparación
•Crisis (exámenes, informes, monografías
en la misma fecha, “overtimes” en el •Prevención
trabajo) •Planificación
•Problemas apremiantes •Desarrollo de relaciones
•Proyectos, reuniones y trabajos con •Re-creación
fechas de cumplimiento •Clarificación de valores

III. IV.
•Interrupciones innecesarias •Trivialidades
•Reportes innecesarios •Llamadas, emails irrelevantes
•Correo, llamadas, reuniones, emails •Desperdiciadores de tiempo
innecesarios •Excesos
•Asuntos menores de otras personas • (Ipod, celular, DVD’s, juegos
electrónicos, “jangueo y pariseo”,
“corillo”)
Hábito 3: Poner Primero lo Primero
La clave es …
Hábito 3: Poner Primero lo Primero

• Recuerda:
– Este es el hábito
de la integridad y
la ejecución

– Al desarrollar
estos tres primeros
hábitos, logras la
Victoria Privada

Reflexión
Hábito 4: Pensar Ganar-Ganar
“Las relaciones efectivas y duraderas requieren
respeto mutuo y beneficio mutuo”
Hábito 4: Pensar Ganar-Ganar

•GANAR – PERDER: “Te voy a vencer no importa lo que cueste”

•PERDER - GANAR: “Siempre salgo perdiendo”

•PERDER - PERDER: “Si yo me hundo, te hundes conmigo”

•GANAR: “Si yo gano, no me interesa si tú ganas o pierdes”

•GANAR – GANAR: “Encontraremos una solución que funcione


para ambas partes”
Hábito 4: Pensar Ganar-Ganar

• Equilibra Valentía y Consideración

Valentía – Voluntad y habilidad de


expresar tus pensamientos y sentimientos.

Consideración – Voluntad y habilidad de


solicitar y escuchar respetuosamente los
pensamientos y sentimientos de los demás
Hábito 4: Pensar Ganar-Ganar

“No tienes que


extinguir la luz de
la otra persona
para lograr que la
tuya brille”
B. Baruch
Hábito 4: Pensar GANAR-GANAR

• Recuerda:
– Este es el
hábito del
beneficio
mutuo
Hábito 5: Buscar Primero Entender, luego Ser Entendido

“Para comunicarnos efectivamente, debemos primero asegurarnos


de que la persona se siente entendida”

RESULTADO
CONDUCTA

•Mayor influencia en
•Escucha con empatía los demás
•Diagnostica antes de •Soluciones de
prescribir problemas complejos
•Busca ser entendido(a) •Claridad en temas
desde la perspectiva de relevantes
la otra persona
•Solución más rápida
•No dar respuestas de problemas
autobiográficas
Hábito 5: Buscar Primero Entender,
luego Ser Entendido

Escuchar con empatía es reflejar en tus palabras lo que la persona


dice y piensa. No es escuchar para aconsejar, responder, refutar,
resolver, arreglar, cambiar, juzgar, acordar, no acordar, cuestionar,
analizar o llegar a una conclusión.
Interpreta las Señales

7%

Cómo decimos las


38% palabras, el tono de
voz, estilo
Expresiones faciales, el
lenguaje corporal 55%
Hábito 5: Buscar primero entender,
luego ser entendido

• Recuerda:
– Este es el
hábito del
entendimiento
mutuo
Valore y celebre las diferencias

Las personas a menudo se sienten


amenazadas por las diferencias de
opiniones, perspectivas o trasfondos de los
demás…

•Busque las diferencias y aprenda de ellas


•Celebre las diferencias
Hábito 6: Sinergizar

• Proceso de interactuar que las


personas altamente efectivas usan
para lograr una tercera alternativa
o sinergia

• Es un proceso disciplinado con un


fin en mente mutuamente acordado

• Es cooperación (ganar-ganar)

• Es energía positiva orientada a


resultados
Cooperación Creativa
La sinergia es un proceso creativo que explora nuevas
posibilidades para beneficiar a todas las partes involucradas. Cuando
funciona de la mejor manera es un proceso que resulta en una Tercera
Alternativa.

Refleje
Puntos de Vista
Verifique
Disposición Tercera
Alternativa

Cree
nuevas ideas
Paso 1: Verifique la Disposición

• Para resolver un
problema o situación,
pregunte:
¿Estás dispuesto(a) a
buscar una solución
mejor que la que cada
uno tenemos en mente?
Paso 2: Refleje los Puntos de Vista

• Para continuar el proceso


de sinergia debes
preguntarle a la otra
persona

• ¿Aceptarías dialogar para


que ambos podamos
expresar nuestros puntos de
vista?
Bastón del que Habla
Paso 3: Cree Nuevas Ideas
Cuando logramos un entendimiento mutuo
entonces:

 Vemos las cosas de manera


diferente

 Sentimos un entusiasmo renovado

 Terminamos con una idea mejor


que la que teníamos cuando
comenzamos
Hábito 6: SIGERNIZAR

• Recuerda:
– Este es el
hábito de la
cooperación
creativa
Hábito 7: Afilar la Sierra

• Para mantener e incrementar la


efectividad, debemos renovarnos en
cuerpo, corazón, mente y espíritu
Cuatro Dimensiones de Renovación
Fija metas para tu salud: aliméntate, Cultiva amistades y
ejercítate y descansa relaciones
familiares,
Perdona

Disfruta la naturaleza.
Desarrolla tu
espiritualidad. Edifica y
Desarrolla el hábito de la lectura,
sirve a otros
escritura y el estudio
Evalúate en las cuatro dimensiones

• Físico: Excelente Pobre


• Soc./Emoc. Excelente Pobre
• Mental: Excelente Pobre
• Espiritual: Excelente Pobre

– ¿Dónde te ubicas?
Hábito 7: AFILAR LA SIERRA

• Recuerda:
– Este es el
hábito de la
renovación