PRIMEROS AUXILIOS EMOCIONALES

FACILITADORA: LICDA. MARÍA JOSÉ DÍAZ PANIAGUA

PSICÓLOGA CLÍNICA / CENTRO DE SALUD SAN JOSÉ PINULA

QUÉ SON LOS PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS Y
EMOCIONALES?

 Es la ayuda e inmediata intervención que se les ofrece a las víctimas y personas afectadas
ante la urgencia.
 Se brinda al observar una incapacidad de adaptación debido a que el nivel de estrés se
eleva, se desencadena la impulsividad y excitación, lo que le evita encontrar posibles
soluciones.
 Facilitan el restablecimiento del equilibrio emocional
 Brinda protección y seguridad y alivia inmediatamente los síntomas y previene la aparición
de futuras reacciones.
EL TRATO DEBE SER FIRME Y RESPETUOSO

1. Protección
2. Contacto
3. Aceptar sin juzgar los sentimientos
4. Aceptar nuestras limitaciones y la imposibilidad de resolver todo en el momento
5. Evaluar capacidades de la persona o grupo
6. Brindar opciones
7. Acciones concretas y estimulantes
8. Ofrecer información
9. Seguimiento
1. PROTECCIÓN

 Que la persona se sienta protegida y resguardada

2. CONTACTO

 Físico o emocional
 Proporcionar un espacio cómodo para empezar a hablar de lo sucedido, realizar preguntas
concretas para poder procesar y darle un orden a lo ocurrido
3. ACEPTAR SIN JUZGAR LOS SENTIMIENTOS

 Prestar atención a la persona intentando tranquilizarla

 No emitir opinión de culpas o juzgamientos
 Darle importancia a lo que siente sin intentar digerir sus emociones
ACEPTAR NUESTRAS LIMITACIONES Y LA IMPOSIBILIDAD DE
RESOLVER TODO EN EL MOMENTO

 No pretendamos hacer de todo.

 Hacer uso de nuestras habilidades y procurar sentirnos bien emocionalmente, ya que si
dudamos sobre lo que sentimos, lo más conveniente y sincero será saber que estamos
limitados para ayudar a alguien.
5. EVALUAR CAPACIDADES DE LA PERSONA O GRUPO

 Después del contacto, se evalúan las limitaciones en la persona: averiguar si está

orientada espacio-lugar-persona.
 Preguntar sobre lo que sucedió, dándole espacio silencioso para que responda como pueda
sin permitirle que divague constantemente, lo cual nos permite averiguar sobre su estado
emocional y cómo procesa su situación.
6. BRINDAR OPCIONES

 A una persona en crisis se le dificulta distinguir y elegir entre alternativas. Usted puede
brindarle la posibilidad de hacer una lista de opciones.
7. ACCIONES CONCRETAS Y ESTIMULANTES

 Una vez que la persona pueda afrontar de manera activa (hacer algo al respecto) es
importante estimularla para que realice sus posibles acciones o hable sobre objetivos a
lograr para que los cumpla poco a poco
8. OFRECER INFORMACIÓN

 Un servicio que pueden ofrecer es guiarla, dándole información de los lugares y los
profesionales que pueden continuar apoyándola .
9. SEGUIMIENTO

 Es importante darle seguimiento a la persona un tiempo después de su intervención, por

ejemplo, visitándola. Esto le facilitará retomar sus roles diarios
 Se recomienda hacer comentarios positivos sobre los progresos que observa en su
persona.
DUDAS O COMENTARIOS