4 Disciplinas de la ejecución

Introducción
 Sean Covey.

(17 de Septiembre de 1964 en Belfast, Irlanda del Norte)

Es un famoso escritor de libros de autoayuda, de los
cuales algunos fueron best seller, como por ejemplo: Los
7 Hábitos de los Adolescentes Altamente Efectivos.
Sean nació en Belfast en 1964, mientras que su padre
servía como el presidente de la misión irlandesa
(Stephen Covey). Creció principalmente en Provo, UT.
Sean se graduó de la Universidad de Brigham Young
(BYU) con un grado en inglés y más tarde ganó su MBA
en la Escuela de negocios de Harvard.
Sean es el Vicepresidente actualmente Mayor de
Innovaciones y Productos en Franklin Covey.
“Para alcanzar una meta a la que debes empezar por hacer
nunca antes has llegado… cosas que nunca antes has
hecho”
Jim Stuart
Estrategia y Ejecución
La transición entre una gran idea y
su ejecución no es tan sencillo.

La cultura es el alma Una estrategia que

de una organización,
en ella se consolidan 4 disciplinas requiere un cambio de
conducta para su exitoso
todas las voluntades
y se define el éxito de la funcionamiento, es la que
posiblemente represente
de cualquier visión y
propósito. ejecución una ventaja competitiva.

Cuando en el equipo hay

La única ventaja competitiva consenso sobre qué es lo más
sostenible que perdura es aquella importante, generan compromiso
que nace de una cultura y avanzan de lleno hacia sus
organizacional de alta confianza. metas.
 Estrategia y Ejecución

“La cultura siempre se come a la estrategia

de un bocado”

Peter Drucker
Cambio de paradigma
 Estrategia y Ejecución

4 Disciplinas de la ejecución

Conjunto De Principios Centrales

Claridad Enfoque Compromiso Traducción a la Acción Sinergia

Rendición De Cuentas
El Torbellino
El verdadero enemigo de la ejecución es el trabajo diario.

Las metas importantes requieren que usted haga

cosas nuevas y diferentes, pero éstas entran en
conflicto con el “torbellino”, el trabajo diario
conformado por emergencias que consumen su
tiempo
y su energía.
Disciplina 1: Enfocarse en lo
crucialmente importante
Disciplina 1 El reto es ejecutar las metas
más importantes, sin dejar aquello
que es urgente.
 Disciplina 1

Qué haremos…
Seleccionar una (o máximo dos) de las metas más
relevantes, en lugar de querer hacer mejoras
significativas en todos los aspectos al mismo tiempo.
Metas Crucialmente Importantes.

La llamaremos meta crucialmente importante (MCI)

Disciplina 1
 Disciplina 1

La disciplina 1
busca utilizar más
energía en menos
metas.
Disciplina 1

El reto…
 Disciplina 1

Una MCI puede marcar la diferencia.

¿Cómo decidir cuál de todas las metas posibles deberá ser la MCI?

No se pregunte qué es lo más importante, la pregunta debe ser: Si todas las

demás áreas de la empresa mantuvieran el mismo nivel de desempeño, en cuál
tendría más importancia hacer cambios?
 Disciplina 1

Golden rules
2. Las 3. Los altos
1. Ningún 4. Todas las MCI
batallas ejecutivos
equipo debe deben contar con un
que elija, pueden
enfocarse en objetivo formulado
deberán vetar pero
más de dos MCI como de X a Y en un
ganar la no
a la vez. plazo determinado.
guerra. imponer.
 Disciplina 1 Cómo implementarlas?

3. Probar las mejores

ideas, bajo 4 criterios:
1. Considere las 4. Definir la MCI
2. Califique el
posibilidades. Compatibilidad entre la MCI
impacto. Comenzar con verbo.
del equipo y la MCI general.
Lluvia de ideas Definir medida histórica
Calificar las ideas Se puede medir?
sobre la MCI con en términos de X a Y
sobre la MCI Quién es el dueño de los
otros líderes, con Procurar la sencillez.
general de la resultados? El equipo o el
integrantes del Concentrarse en el qué,
organización. líder?
equipo o propia. no en el cómo.
Quién es responsable del
juego, el equipo o el líder?
 DISCIPLINA 2

Actuar sobre las medidas de predicción

 Disciplina 1 se encarga de establecer la MCI de una empresa y
desglosarla en una serie de objetivos específicos y medibles hasta
que cada equipo tenga una propia sobre la cual pueda actuar.

La Disciplina 2 define las acciones que en conjunto pueden

ejercer la fuerza para alcanzar el objetivo.
 Es la disciplina del apalancamiento

MCI

MP

Las Medidas de Predicción son las “medidas” de las acciones

mas conectadas a la consecución del objetivo (MCI).
 Medidas Históricas
Es la medida del resultado que esta tratando de alcanzar se
llaman medidas históricas porque cuando la información ya ha
sucedido…..

ES HISTORIA…
 Medidas de Predicción

PREDICTIVA
Mide acciones que lo
Anticipan el acercan a la meta.
resultado y tienen
dos características
INFLUENCIABLE
Son acciones en las
que podemos influir.
 Medidas Medidas
Históricas Predictivas
Es predictivo:
Mide la meta o mide los Mide algo que nos lleva a la meta
resultados
Es influenciable
Es algo que podemos influenciar

Intercambio trimestrales % de equipos con membresía

Ingresos mensuales completa
% de cuentas de cobro enviadas
 Pensamiento Convencional
Concentrarse en las medidas
históricas: los resultados
trimestrales, índices de venta,
kilos perdidos. Estar siempre
estresado. Morderse las uñas
para soportar la
espera.
Pensamiento 4DX
Concentrarse en las medidas de
predicción: acciones de gran
influencia desempeñadas con el
fin de mejorar las medidas
históricas.

Usted no puede controlar que tan seguido se avería su auto

(medida histórica) pero usted puede controlar cuantas veces su
auto recibe mantenimiento(medida de predicción)
 Mientras las medidas históricas te dicen que has alcanzado la
meta, la medida de predicción te dice si es probable que
alcances la meta

Una vez definida

Parece natural hacer un plan

detallado especificando las
tareas una a una que se deben
hacer para alcanzar las
MCI metas.
Las medidas de predicción pueden ser

contra intuitivas
 Los ejecutivos de una empresa que intentar dirigir una
organización sólo con los resultados económicos (medidas
históricas) era como

“manejar un automóvil con la mirada fija en el espejo

retrovisor”
Las medidas de predicción pueden ser

contra intuitivas
 Definiendo las medidas de predicción

Predecible

Influenciable

Como la mayoría de los equipos, el problema no es que no sepan,

Es una cuestión de enfoque – de no hacer
 ¿Cómo elegir las palancas correctas?

Mire a su alrededor

¿Quién más ha alcanzado

¿Qué hicieron de diferente?
esta meta o una similar?

¿Qué de las cosas que no ha considerado podrían marcar la diferencia?

Para alcanzar una meta que nunca antes ha logrado deberá

hacer cosas que nunca antes haya hecho
¿Cómo implementar la Disciplina 2 ?

Actuar sobre las medidas de predicción

 MP Resultados Pequeños

El equipo es responsable del resultado

 Comportamientos palanca

El equipo es responsable de cumplir con dicha

conducta, no por producir el resultado
 Considerar las posibilidades
MP

MP MP MP
MP MP

“Concéntrese solo en las ideas que impulsan la MCI, no se

distraiga con las cosas buenas que podrían hacer en general”
 Preguntas útiles

Mientras existan mas ideas mayor será la calidad de

la MP
 Clasificar según el impacto

El impacto de la MCI depende de su naturaleza

Elegir las que prometen mayor impacto

Si hay demasiadas el esfuerzo se disipa

Probar Las mejores ideas

Piense y ponga a prueba

 Para Tener en cuenta

¿Es predictiva?
¿Puede predecir el
éxito de la MCI?

De no serlo, descártela
 Para tener en cuenta

¿Es influenciable?
¿El equipo es capaz de
influir sobre la medida?

El 80 % de los resultados dependen del equipo

¿Cómo implementar la Disciplina 2 ?

Actuar sobre las medidas de predicción

¿Cómo implementar la Disciplina 2 ?

Actuar sobre las medidas de predicción

Disciplina 2: Actuar sobre las medidas de
predicción
Disciplina 2: Actuar sobre las medidas de
predicción
Disciplina 2: Actuar sobre las medidas de
predicción
Disciplina 2: Actuar sobre las medidas de
predicción
Disciplina 2: Actuar sobre las medidas de
predicción
 Disciplina 3: Crear un tablero de resultados
convincente.
Es la disciplina del “COMPROMISO”

Un tablero de resultados convincentes es un cuadro integral de

indicadores de resultados y estrategias que permite a todo el
equipo visualizar y conocer la información (actualizada) a
cada instante, de lo contrario desaparecen en las
distracciones del torbellino.
Las personas se desvinculan cuando no conocen los resultados
y no saben que hacer para lograrlos.
El cuadro de indicadores le dice al equipo donde está y donde
debería estar.
Cuando todo el equipo puede ver la información el nivel de
Características del tablero de resultados.