GESTIÓN Y

ADMINISTRACIÓN
GERENCIA DEL CONOCIMIENTO
EMPRESARIAL
X CICLO
VIII CICLO
INTRODUCCIÓN A LA GERENCIA DEL CONOCIMIENTO

IMPLICANCIAMg. Gonzáles Matzunaga José Roberto

ADMINISTRATIVA
Y PLAN DE MARKETING
 ¿QUÉ SE
ENTIENDE POR
IMPLICANCIA?
 IMPLICANCIA
La implicación muestra la consecuencia de una acción. Hay varios ejemplos
de situaciones concretas que pueden ayudarlo a evaluar el significado del
término insertado en un contexto específico: “Ha fumado durante muchos
años, lo que implica que su salud se ha visto afectada por este hábito
negativo”, “Ha trabajado muy Es difícil lograr ese trabajo, lo que significa
que ahora está contento de haber alcanzado ese objetivo “,” es importante
recordarles a los jóvenes la importancia de que los hábitos saludables estén
bien”.
FUENTE: https://conceptodefinicion.de/implicancia/
A nivel judicial, una implicación puede ser un problema que afecta a un juez
que, en otras condiciones, sería competente para decidir sobre un asunto
pero que, debido a que considera que tiene un interés actual en el tema,
pierde la imparcialidad requerida para sus acciones y funciones.

El verbo implicar, del latín implicare, también se puede referir al enredo,

envoltura, contención o portarse a sí mismo. Es por eso que se dice que si
una persona está vinculada a alguna cuestión, él está involucrado en ella.
En este sentido, se puede hacer referencia a la implicación de un hombre en
un robo, si se han detectado ciertas pruebas incriminatorias.
FUENTE: https://conceptodefinicion.de/implicancia/
 Entonces…
¿QUÉ SON LAS
IMPLICACIONES
ADMINISTRATIVAS?
 IMPLICACIONES
ADMINISTRATIVAS
Estudiar las organizaciones y su administración, analizando el entorno
actual (económico, cultural, político y social), ubicando a la empresa en el
contexto internacional. Introducir al estudiante dentro de las áreas
funcionales de la empresa en las organizaciones privadas o públicas,
lucrativas o no lucrativas, desde el punto de vista integral y sistemático.
FUENTE: http://www.investigartes.com/inicio/index.php
¿EN QUÉ CONSISTE
UN PLAN DE
MARKETING?
PLAN DE MARKETING
Es una guía estratégica operativa que te indica:

INDICE

• Que objetivos debes

alcanzar
• En que herramientas
o recursos te debes
apoyar
• Que hacer en
situaciones difíciles
o inesperadas
PLAN DE MARKETING
Es una herramienta de gestión Empresarial, organizada y
estructurada, que analiza el modelo de negocio particular de
cada empresa… ¿Qué es un Modelo de negocios?
PLAN DE MARKETING
Es una herramienta de gestión Empresarial, organizada y
estructurada, que analiza el modelo de negocio particular de
cada empresa…
Para obtener objetivos concretos Con ciertos recursos determinados

Por medio de la Planificación,

Ejecución y Control de actividades
programadas
 ¿QUÉ VARIABLES
TOMAR EN CUENTA
EN UN PLAN DE
MARKETING?
 1. La Situación Actual
Etapas del 2. Objetivos

Plan de
3. Las Estrategias
4. El Plan

Marketing 5. El Presupuesto
6. Métodos de Control
 4. El Plan

Qué se hará
Quien es el responsable
Cuando se debe Cumplir
Cuanto Costará Hacerlo
5. El Presupuesto

Medios de Comunicación
Merchandising
Logística
Impuestos
Personal
5. El Método de Control
PLAN DE MARKETING
“El plan establece cuáles son los pasos a seguir para desarrollar las
estrategias. Estas van en dos direcciones: la operativa y la estratégica”,
Dentro de la estratégica encontramos lanzamiento de nuevos productos o
relanzamientos, ampliación de gama, cambios de precios. En la línea
operativa esta la ejecución táctica de cada uno de los lineamientos
estratégicos.
Además, permite la asignación adecuada de recurso. Así se programan los
gastos en las actividades específicas. También fortalece el compromiso en
toda la organización. Esto debido a que en el plan intervienen distintas
áreas como, por ejemplo, producción si se habla de un cambio con algún
producto o con el área legal permanentemente.

FUENTE: Diario “Gestión”

Una definición de plan de marketing básica es aquella que dice que el plan
de marketing es un documento que forma parte de la documentación de la
planificación estratégica de una empresa. El plan de marketing sirve para
recoger los objetivos y estrategias, además de las acciones que van a ser
necesarias realizar para conseguir éstos objetivos.
Aunque se trata de una más que correcta definición de plan de marketing,
desglosaremos a continuación diferentes los diferentes aspectos que
componen un plan de marketing y sobre los que las empresas deben tener
especial atención, pues se trata de uno de los documentos más
importantes, si cabe imprescindibles, para funcionar dentro de un orden
estructurado.
FUENTE: Diario “Gestión”
EL MARKETING Y
EL MARKETING
MIX
 MARKETING MIX
El plan de marketing es un documento, adaptable a cada empresa en su
definición e individual en su resultado, tratamiento y seguimiento.
El plan de marketing está completamente unido al marketing mix y a la
famosa teoría de las 4P que corresponde a la adecuación de un producto
por parte de una empresa para servirlo al mercado (personas) en base a
unos parámetros (producto, precio, promoción y lugar; del inglés “product”,
“price”, promotion” and “place”).
FUENTE: https://www.socialetic.com
 PRODUCTO:
Hace referencia a la variable Producto que puede ser un consumible, un
servicio, una noticia de un periódico, un alimento que se vende en un a
frutería, etc. Una empresa es generadora de muchos productos que forman
parte de un gran grupo que es el tipo de productos; de los que quizás en
ese caso si solo tenga uno. Es decir, por ejemplo una empresa que venda
sofás, el tipo de producto sería “sofás” y cada uno de ellos sería un
producto.
 PLAZA:
Es el lugar físico o virtual en el que se venden los productos y que
obligatoriamente genera un canal de distribución interno de entrada hasta
el punto de ventas (por ejemplo desde un fabricantes, desde una central de
compras) y, en ocasiones hacia el exterior (hacia un minorista, venta
directa).

FUENTE: https://www.socialetic.com
 PROMOCIÓN:
Actividades promocionales y de publicidad (marketing directo, publicidad
directa, product placement) que se realizan para estimular la demanda y
conseguir ventas; uno de los objetivos casi siempre principales en un plan
de marketing. No siempre de todas formas, pero que duda cabe que para
una empresa la rentabilidad de la misma suele ser crucial, y siempre es
necesaria salvo en casos muy puntuales especialmente de labor social.
 PRECIO:
Precio marcado para el producto/servicio que busca una rentabilidad para
la empresa adecuándose a la definición de marketing que nos dice que el
“el marketing es una técnica o metodología que detecta una necesidad del
consumidor y pone un producto en tiempo, manera y forma a su
disposición a un coste asumible y adecuado con un beneficio económico
(salvo casos excepcionales, como por ejemplo una ONG) para la empresa o
ente que pone éste servicio en el mercado. Cuando hablamos de precio,
también hablamos de promociones, descuentos, pruebas gratuitas y en
definitiva de todos aquellos aspectos relacionados con costes económicos.
FUENTE: https://www.socialetic.com
 ¿QUÉ ES UN
“FOCUS GROUP”?
 FOCUS GROUP
El focus group, es una herramienta que puede entenderse como un dialogo
entre un grupo de personas y un producto o servicio.
“La escena en películas de un grupo de personas sentadas en sillas de
madera dialogando sobre un producto que les acaban de enseñar mientras
les observan desde un falso espejo”. Lo cierto es que no hace falta el falso
espejo. Solo se necesita tener un grupo de personas y algo que evaluar.
Poco a poco veremos que peso tienen el marketing y la psicología en esta
herramienta.
FUENTE: http://psicologiaycomunicacion.com
El focus group es una forma de hacer investigación de mercado. Sirve para
poner el foco de atención en algo que te interesa observar. Es una
herramienta para analizar una respuesta ante algún estímulo de un grupo
concreto. Tan sencillo como poner a prueba cual es la reacción de un
público ante un elemento que se les muestra.
Supone la manera más natural de investigar un mercado porque te acerca la
respuesta de tu target sin artificios ni suposiciones. Vas a ver su reacción y
lo que piensa de tu producto. Cada vez que tenemos un cliente le
ofrecemos la posibilidad de buscar a su público y ver que uso le darían a su
producto o a su servicio y con que “ganas” se gastarían dinero en ellos.

FUENTE: http://psicologiaycomunicacion.com
¿EN QUÉ CONSISTE
EL “TARGET”?
 TARGET
En una campaña de marketing para una empresa o marca, el target es
sumamente importante porque indicará el tipo de personas al que va
dirigido un producto y/o servicio.
En pocas palabras, el target es el conjunto o público que será el futuro
consumidor del artículo que se quiere promocionar. Dentro del campo
empresarial y del marketing para empresas, su correcta definición es
esencial para su éxito. De hecho, casi todas las personas han escuchado en
algún momento la frase “Dirígete a tu target” o “Piensa en el tipo de target
al que quieres llegar”.
FUENTE: https://mglobalmarketing.es
 LA EDAD, UN ASPECTO CLAVE EN LA DEFINICIÓN DEL
TARGET:
Si bien no hay una escala o regla exacta que indique la edad, se puede
generalizar y organizar por determinados rangos como:
 Niños (de 0-14 años)
 Adolescentes (15-19 años)
 Jóvenes (20-29 años)
 Adultos (30-40 años)
 Adultos B (41-59 años)
 Ancianos (60 o más)
En el diseño de una estrategia de marketing para empresas la edad es un factor
esencial para determinar el público al que se venderá el producto. Si es una
empresa para niños, seguramente irá dirigida al primer sector, aunque esto no
quite que pueda vender a otros sectores o ampliar el rango de ventas.

FUENTE: http://psicologiaycomunicacion.com
LA IDIOSINCRASIA, FUNDAMENTAL PARA CONOCER EL
TARGET:
Aunque parezca un aspecto sin importancia, saber de dónde es cada
potencial cliente ayuda a vender u ofrecer el servicio. No es lo mismo
realizar una campaña para el público español que hacer una para el target
japonés. Sin duda, cada país tiene una cultura y costumbres distintas, por lo
que reaccionará de manera diferente ante un mismo estímulo.

FUENTE: http://psicologiaycomunicacion.com
TARGET ONLINE:
El marketing para empresas online no cambia, adaptando los preceptos del
marketing tradicional a Internet. Por tanto, la estrategia para definir el
target es la misma que offline pero adecuada a la web.
Lo mejor que se puede hacer para conocer el público objetivo es realizar
informes basándose en estadísticas que brindan las consultoras online.
En este contexto, los blogs y redes sociales también pueden ser de gran
ayuda para formar una comunidad y conocer más al consumidor o
internauta que visita y participa en estas plataformas.

FUENTE: http://psicologiaycomunicacion.com