“INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE SAN ANDRES TUXTLA”

CARRERA: INGENIERÍA INDUSTRIAL

GRUPO: 801-A

ASIGNATURA: RELACIONES INDUSTRIALES

DOCENTE: ING. SOCORRO AGUIRRE FERNANDEZ

ALUMNOS: GABRIELA OCAÑA MEDINA

JENNIFER ROSARIO RAVELL DELGADO

JUAN MANUEL ARGUDÍN PONCE

MARÍA TERESA GARCÍA VILLEGAS

TEMA: UNIDAD 3 MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE “PUROS SANTA

CLARA S.A DE C.V
Desarrolla las competencias que requieres.
Conversaciones personalizadas y simultáneas, como una llamada por skype.

Correo electrónico, el receptor puede leer el mensaje en

cualquier momento después de que el receptor lo envíe, sin
que se produzca esa simultaneidad en la comunicación.
Foro de discusión en una página web.
 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN

SINCRÓNICA ASINCRÓNICA
• Audio conferencia • Email
• Video conferencia • Foros de debate
• Chat • Wikis
• Mensajería instantánea • Documentos compartidos
Capacítate para el empleo, tales
como:
•Historial de tus calificaciones.
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•Comprobante de estudios.

•Cursos todos los sectores

productivos
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industria
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