CEVALOR Centro Tecnológico para o Aproveitamento e

Valorização das Rochas O rnamentais e Industriais

Susana Fragoso
ANIMAÇÃO DE GRUPOS NA
FORMAÇÃO
Objectivo Geral:

No final da sessão os formandos

deverão conhecer os conceitos
inerentes à Comunicação.

Susana Fragoso
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 Objectivo Específico:

No final da sessão os formandos deverão

estar aptos a identificar, correctamente:

- Formação de Impressões;
- Processo Comunicativo;
- Estilos Comunicacionais;

Através dos conteúdos expostos e

exercícios práticos realizados
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 A RELAÇÃO PEDAGÓGICA

Apresentação

 É fundamental para o estabelecimento

de uma relação positiva;

 É um momento mais lúdico em que se

promove o hetero-conhecimento.

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 A RELAÇÃO PEDAGÓGICA

Considerar as necessidades dos formandos

 O formador tem que ter em conta as

características grupo

 Garantir a disposição da sala em U

 Promover a apresentação dos diferentes

elementos

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 A RELAÇÃO PEDAGÓGICA

Considerar as necessidades dos formandos

 Nunca se envolver emocionalmente

nos conflitos

 Evitar atitudes negativas

 Ter atitudes Positivas

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 A RELAÇÃO PEDAGÓGICA
Porque é que a apresentação de
alguém é tão importante??

Formação de
Impressões
e
Comunicação
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Será que comunicamos apenas com a
linguagem verbal e não verbal?

Ou será que outras coisas em

nós comunicam, para os
outros, aspectos da nossa
personalidade…ou existência?

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Será que, além da forma como
comunicamos oralmente, das nossas
posturas corporais e expressões
faciais, mais aspectos falam por nós…?

♦ Será que o nosso penteado ou a nossa

cor de cabelo revela algo sobre nós?

♦ Será que a nossa roupa, a forma como

nos vestimos, fala por nós?

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FORMAÇÃO DE IMPRESSÕES

Formar uma impressão significa

organizar a informação disponível
acerca de uma pessoa de modo a
podermos integrá-la numa
categoria significativa para nós.

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 PRIMEIRAS IMPRESSÕES

Sobre primeiras
impressões…

http://www.youtube.com/watch?v=j15
caPf1FRk

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FORMAÇÃO DE IMPRESSÕES

Formar uma impressão sobre

alguém, é formar uma ideia sobre
essa pessoa.

Para formar uma impressão…

♦ não é necessário muito tempo nem

muita informação

É um processo muito rápido!

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FORMAÇÃO DE IMPRESSÕES

Esta ideia que nós

formamos pode alterar-
se com o tempo, mas
normalmente mantém-se
estável e regula a nossa
relação com a pessoa.

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 FORMAÇÃO DE IMPRESSÕES

Efeito de Precedência:
A impressão final é fortemente
influenciada por dados anteriormente
cedidos, relativamente à pessoa em
questão.

Efeito de Recência:
Ter como base os últimos
comportamentos da pessoa em questão.

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FORMAÇÃO DE IMPRESSÕES

Efeito de Halo:

Consoante se crie uma primeira

impressão imediatamente positiva ou
negativa da outra pessoa, há tendência
a percepcionar nela características que
sejam consistentes com a impressão
formada.

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 FORMAÇÃO DE IMPRESSÕES

A informação pode ser obtida de forma:

Directa Indirecta

Ouvir dizer
• Interacção
• Comportamento Verbal
• Comportamento Não Verbal

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FORMAÇÃO DE IMPRESSÕES

As primeiras impressões organizam-se:

Categoria afectiva (gostar/não gostar)

Categoria moral (bom/mau)

Categoria instrumental (competente/

incompetente)

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RELAÇÃO PEDAGÓGICA
 O FORMADOR E O GRUPO

Papel do Formador
• Suscitar nos formandos,
comportamentos ao desenvolvimento
dos objectivos da formação

• Estabelecer relações de apoio e

cooperação com os membros
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 O FORMADOR E O GRUPO

Papel do Formador

• Incentivar/colaborar a procura
autónoma de conhecimentos;

• Realçar o papel individual de cada um na

aprendizagem;

• Ser “moderador de conflitos”

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 O FORMADOR E O GRUPO

Todos os grupos são diferentes…

Por isso não há nenhum

segredo que resulte em
todos!

A gestão eficaz de um grupo vai

depender… Susana Fragoso
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L I D E R A N Ç A

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 LIDERANÇA
Capacidade
de negociar Auto-confiança

Capacidade
de motivar Participação
Social

Poder de
Influência Poder
Oratório
Capacidade de
Inteligência Acção e
Afirmação
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 LIDERANÇA

A Liderança, é um fenómeno de
influência interpessoal exercida em
determinada situação através do
processo de comunicação humana,
com vista à comunicação de
determinados objectivos.

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 LIDERANÇA
Ou seja,

“Capacidade de um indivíduo para

influenciar, motivar e habilitar outros a
contribuírem para a eficácia e sucesso
das organizações de que são membros.”

(House et al in Cunha et al, 2003: 268)

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 CARACTERÍSTICAS DE UM
LÍDER
 Auto-disciplina
 Auto-confiança
 Objectivos
 Resultados
 Responsabilidade
 Conhecimento
 Espírito de Entreajuda
 Escuta activa
 Promover Satisfação
 Motivar Susana Fragoso
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 CARACTERÍSTICAS DE UM
LÍDER
 Elogiar q. b.
 Encorajar
 Não culpabilizar
 Fiéis aos valores do grupo
 Promover Interacção
 Persistência
 Flexibilidade
 Tolerante à Frustração
 Estabilidade Emocional
 Sentido de Humor Susana Fragoso
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• Sem explicação objectiva

• Possuidores de Carisma

• Líderes em qualquer situação, grupo ou

tempo

CARISMA: Magnetismo Pessoal e de

Atracção Hipnótica

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 FUNÇÕES DO FORMADOR /
LÍDER
 Planificar

 Definir Objectivos

 Informar

 Orientar e Apoiar o Grupo

 Avaliar

 Controlar e Motivar

 Coordenar os vários
elementos
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 LIDERANÇA

PODER DO FORMADOR

INFORMAL FORMAL

- Carisma - Técnicas
- Cap. Escuta - Competências
- Cap. Persuasão - Conhecimentos
- Empatia - Experiência
- Assertividade
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 ESTILOS DE LIDERANÇA

 Estilo Autocrático

 Estilo Liberal - “Laissez-Faire”

 Estilo Democrático

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Decide sozinho;

Exige submissão;

Dominador e impessoal;

Dita regras e, por vezes, é hostil

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 Efeitos no Grupo

Produtividade elevada (quantidade);

Clima do grupo negativo;

Tensão, conflitos, insegurança e frustração

no grupo;

Não há lugar para a criatividade e expressão

individual
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Grupo tem todo o Poder de Iniciativa e
Decisão;
Demite-se das funções de coordenador
do grupo;
Participação mínima do líder;
Apresenta informações, matérias e
disponibilidade, mas não se interessa
pelo grupo
Ineficácia na concretização dos
objectivos
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Efeitos no Grupo

Desmotivação dos membros;

Experiências insatisfatórias;

Diminuição da Produtividade;

Luta pelo poder e anarquia

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Cooperação;

As directrizes são debatidas e decididas pelo

grupo sob orientação do líder;

Estimula a discussão e Tomada de decisões do

grupo;

Integra-se como membro do grupo;

É objectivo e realista nos elogios e críticas;

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Atento às necessidades do grupo
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Efeitos no Grupo

Produtividade elevada (qualidade);

Criatividade estimulada e Confiança no

líder;

Grupo coeso;

Diminuição de conflitos

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LIDERANÇA

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LIDERANÇA

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LIDERANÇA

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LIDERANÇA

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 COMPORTAMENTO

COMPORTAMENTO gera COMPORTAMENTO

AGRESSIVIDADE AGRESSIVIDADE
G
ANSIEDADE ANSIEDADE
E
SIMPATIA R SIMPATIA
TOLERÂNCIA A TOLERÂNCIA
COMPREENSÃO COMPREENSÃO

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