PROYECTO EMPRESARIAL

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA BRINDAR EL SERVICIO

DE FOTOCOPIADO E IMPRESIÓN EN EL CASERIO DE
MALLARITOS, DISTRITO DE MARAVELICA
 JUSTIFICACIÓN
• Enfocados en el actual año, de “Año del Buen Servicio al Ciudadano”, es que tenemos como
principal objetivo lograr la plena satisfacción de nuestros clientes, brindándoles servicios de
calidad, y productos cómodamente económicos y de fácil acceso, evitándoles la molestia de tener
que perder tiempo y dinero en trasladarse, pues nuestros clientes potenciales ahorrarán dinero al
no gastar en pasajes a otra localidad para solicitar los servicios que nosotros brindaremos
cómodamente cerca de su casa.
• Con relación a las observaciones realizadas y el estudio del mercado efectuado en el centro
poblado de Mallaritos, hemos llegado a la conclusión que no hay un centro de fotocopiado
adecuado para ofrecer los diferentes servicios que requieren los clientes.
• Dentro del contexto es que hemos decidido realizar este proyecto productivo en el centro
poblado de Mallaritos para cubrir las carencias con las que aun cuenta el mencionado centro
poblado.
 FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES

 Talento del Técnico Profesional.  Grupos desatendidos en el mercado

 Calidad del servicio, empatía y trato  Mejora de la situación económica e
personalizado. incremento de la tasa de consumo
 Alta cualificación de los empleados.

DEBILIDADES AMENAZAS

 Poca experiencia en el sector  Entrada de nuevos competidores por la

falta de barreras de entrada
 Falta de recursos para darse a conocer
(campaña publicitaria)  Empeoramiento de la situación
económico-financiera
 MISIÓN VISIÓN

Es una empresa dedicada a Empresa posesionada en el

la prestación de servicios mercado local y a un largo
de fotocopias, anillados e plazo a nivel regional,
impresiones y útiles de aplicando procesos y
oficina, satisfaciendo las procedimientos innovadores
necesidades del cliente, con calidad.
con una excelente calidad;
con un personal capacitado
contribuyendo al
crecimiento y desarrollo.
 OBJETIVOS OGANIZACIONALES
OBJETIVO GENERAL
Captar el 35% del mercado de fotocopiado
e impresiones en la localidad de Mallaritos,
y convertirnos en una empresa fuerte en
este rubro, por encima de la competencia.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Lograr incrementar la capacidad de
fotocopiado en un 15% anual.
• Atender a la mayoría de los clientes
potenciales dentro de esta localidad y
también al público eventual.
• Obtener un nivel de satisfacción en
los clientes de por lo menos 95%.
• Contar con clientes asiduos y fieles a
nuestra empresa
 METAS
• Adquirir más equipos y enseres
• Mantener el interés del cliente en el producto
• Que nuestra marca sea reconocida como
empresa de servicios líder.
• Captación de clientes
• Introducción de nuevos productos
• Implementar más estrategias de marketing para
hacer descuentos.
• Crear una sucursal
 PLANES
• En el día de inauguración daremos descuentos a nuestros clientes.
• La publicidad en redes sociales de manera permanente, promocionando
nuestros servicios.
• Utilizar el merchandising, reglas con el logo de nuestra empresa, almanaques,
calendarios.
• Se colocarán afiches promocionando nuestros servicios e indicando donde nos
pueden ubicar.
• El volanteo se realizará periódicamente cada mes.
• Se realizará perifoneo y avisos radiales.
• Enviar cartas de promoción sobre los servicios que ofreceremos a las
instituciones de la localidad para concretar alianzas.
• Suscripción gratuita para beneficios, precios, etc.
• Tendremos una cartera de crédito abierta para clientes fijos que demuestren
compromiso con sus pagos y dependan de nuestro servicio.
 VENTAJAS COMPETITIVAS
Para la puesta en marcha de nuestro proyecto tenemos un
trabajo ideal basado en la prestación de servicio eficiente y
eficaz, es decir entregar un trabajo de calidad en el menor
tiempo posible y con facilidades de pago en el caso de
tratarse de trabajos extensos, además contaremos con cartera
de clientes los cuales tendrán crédito para nuestros servicio
siempre y cuando estén comprometidos en el pago de los
servicios que se les brinda, que demuestren responsabilidad
para cancelar los servicios recibidos por nuestra empresa.
 ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO
• Lograr ser considerados como parte esencial de sus quehaceres
en el aspecto logístico, ya sea en la elaboración de monografías,
duplicación y fotocopiado de documentos varios, entre otros de
los servicios de nuestra empresa.
• Motivos a las personas para que soliciten nuestros servicios,
incluso formar alianzas y convenios entre instituciones para
poder tener un ingreso “fijo”.
• Lograr que nuestros clientes nos promocionen con otras
personas gracias a las experiencias al recibir nuestros servicios.
• Elaborar una campaña de publicidad desde Google, Facebook,
Twitter, para atraer a clientes potenciales.
• Usar el correo electrónico para la recepción de documentos,
posterior impresión y fotocopiado para agilizar el servicio de
nuestros clientes.
 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN DE
MERCADO
Objetivo General Objetivos Específicos

Elaborar un plan de mercado el • Obtener información del mercado de forma directa e

cual permite introducir en el indirectamente para definir los servicios y sus respectivos
mercado del centro poblado de precios de venta hacia los clientes que necesiten de ellos.
Mallaritos un servicio de • Diseñar y aplicar técnicas e instrumentos en la recolección
fotocopiado novedoso. de datos.
• Procesar datos e interpretar resultados.
• Identificar criterios por los que los potenciales clientes
deciden donde ir a la hora de necesitar estos servicios.
• Realizar el análisis financiero para evaluar la rentabilidad del
mismo en el corto, mediano y largo plazo en aras del
funcionamiento del proyecto.
• Implementar un sistema de solicitud de servicios via e-mail
de impresión y fotocopiado correspondiente con pago
contra entrega o crédito.
 PLAN DE FINANZAS
ACTIVOS FIJOS
Inversión en Maquinaria, Equipos y Muebles

Descripción Cantidad Precio Importe

Fotocopiadoras 2 4,500.00 9,000.00

Computadoras 3 1,500.00 4,500.00

Impresoras multifuncionales (EPSON 2 1,000.00 2,000.00

L655)
Aspiraladora TOWER 2 350.00 700.00

Enmicadoras TOWER 2 250.00 500.00

Mobiliario* 1 2,660.00 2,660.00

Guillotina de mano 2 180.00 360.00

Total 19,720.00
 MOBILIARIO
Descripción U.Med. Pre.U. Cant. Importe
Sillas Giratorias Und 120.00 4 480.00

Bancos plásticos Und 10.00 5 50.00

Muebles de computo Und 350.00 3 1,050.00

Mesas de trabajo Und 180.00 2 360.00

Armario Und 120.00 1 120.00

Estantes Exhibidores Und 150.00 2 300.00

Vitrina Und 300.00 1 300.00

TOTAL S/. 2,660.00

siguiente tabla:

Gastos Pre operativos

Descripción Importe

Organización 300.00

Licencia de funcionamiento 600.00

Estudios 500.00

TOTAL S/. 1,400.00

 Financiamiento del Proyecto
Item Parcial Inv. Propia Préstamo
A Inversión Fija
A1 Inversión Fija Tangible 19,720.00 15,000.00 4,720.00
1 Equipos 19,720.00
2 Terrenos y Construcciones 0.00

A2 Inversión Fija Intangible 1,400.00 1,400.00

1 Organización 300.00
2 licencia de funcionamiento 600.00
3 Estudios 500.00

B Capital de Trabajo 3,481.28 3,481.28

B1 Existencias 1,044.38
B2 Exigibles 696.26
B3 Disponibles 1,740.64

Total 24,601.28 19,881.28 4,720.00

Presupuesto de Ingresos
 INGRESOS POR LIBRERÍA ANUALES
Descripción P. Unit. Cant x Importe
año anual
Papel A4 (Paquete 1000 hojas) 22.00 120.00 2640
Paquete varios: cartulinas varias, sobre manila, 170.00 12.00 2040
folder manila, faster, etc.)

Caja de Lapicero 10.00 40.00 400

Grapadora 10.00 40.00 400
Perforador 10.00 40.00 400
Caja Grapas 3.50 100.00 350
Cuadernos 4.50 500.00 2250
Kit de útiles varios (vinifan, goma, plumones 250.00 12.00 3000

Total 11,560.00
 PRESUPUESTO DE EGRESOS
SUMINISTROS

Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Descripción Und Costo Cant Parcial Cant Parcial Cant Parcial Cant Parcial Cant Parcial
Unit
Papel Milla 20.00 113 2,260. 119 2,373. 125 2,491. 131 2,616. 1372,747.
r 00 00 65 23 04
Tintas Und 35.00 24 840.00 25 882.00 26 926.10 28 972.41 29 1,021.
03
Toner Und 45.00 48 2,160. 50 2,268. 53 2,381. 56 2,500. 58 2,625.
00 00 40 47 49
Útiles de oficina Und 8,500.0 1.00 8,500. 1 8,925. 1 9,371. 1 9,839. 1 10,331
0 00 00 25 81 .80

Total 13,760 14,448 15,170 15,928 16,725

.00 .00 .40 .92 .37
 Fuente: Elaboración propia
MATERIALES

Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Descripción Und Costo Can Parci Can Parci Can Parci Can Parci Can Parci
Unit t al t al t al t al t al
Escobillon Und 3.00 2 6.00 2 6.00 2 6.00 2 6.00 2 6.00
Recogedor Und 3.00 1 3.00 1 3.00 1 3.00 1 3.00 1 3.00
Baldes Und 4.00 2 8.00 2 8.00 2 8.00 2 8.00 2 8.00
Kit trapeador Und 15.00 2 30.00 2 30.00 2 30.00 2 30.00 2 30.00
Franela Mt 2.00 10 20.00 11 22.00 12 24.00 13 26.00 14 28.00
Ambientadore Gal 4.00 6 24.00 6 24.00 6 24.00 6 24.00 6 24.00
s on
Detergente Kilo 2.00 7 14.00 7 14.00 7 14.00 7 14.00 7 14.00
Total 105.0 107.0 109.0 111.0 113.0
0 0 0 0 0
SERVICIOS

Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Descripción Und Costo Cant Parcial Cant Parcial Cant Parcial Cant Parcial Cant Parcial
Unit
Agua mes 30.00 12.00 360.00 12.00 360.00 12.00 360.00 12.00 360.00 12.00 360.00

Alquiler mes 300.00 12.00 3,600.0 12.00 3,600.0 12.00 3,600.0 12.00 3,600.0 12.00 3,600.0
0 0 0 0 0
Internet mes 80.00 12.00 960.00 12.00 960.00 12.00 960.00 12.00 960.00 12.00 960.00

Luz mes 70.00 12.00 840.00 12.00 840.00 12.00 840.00 12.00 840.00 12.00 840.00

Mantenimiento mes 120.00 12.00 1,440.0 12.00 1,440.0 12.00 1,440.0 12.00 1,440.0 12.00 1,440.0
Preventivo 0 0 0 0 0

Total 7,200.0 7,200.0 7,200.0 7,200.0 7,200.0

0 0 0 0 0
PRESUPUESTO DE COSTOS FIJOS

Costos fijos Importe

Suministros 16,725.37
Planilla 18,000.00
Alquiler 2,400.00
Servicios 2,100.00
Mantenimiento preventivo y correctivo 1,440.00
Total 40,665.37
CONTINUIDAD Y SOSTENIBILIDAD
 RENTABILIDAD DEL PROYECTO

Descripción Importe
Ingresos 87,856.00
Egresos 40,665.37
Ganancia 47,190.63
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES