S 6 Organigramas

DISEÑO ORGANIZACIONAL
ORGANIGRAMAS
S/ Información
MODELOS
- Jerárquico
ORGANIZACIONALES
- Funcional
- Nominal MANUALES
- Funcional
- Cantidad de Personal
- Productos - Organización & Funciones
- Fecha de creación
- Clientes S/ Figura - Organización & Procesos
- Geográfico - Vertical - Puestos
- Horizontal - Procedimientos
- Cantidad
- Circular
- Turno - Políticas
- Escalar
- Proceso Productivo - Instrucciones de Uso
- Radial
- Divisional - Estandarte
- Proyectos -Lineal
- Matricial - Replegado
-Matricial
- Redes
- Red
Enrique Louffat, Dr. Adm.

ORGANIGRAMAS
ORGANIGRAMAS
CLASICOS
Tipos de Unidades
Órganos de Órganos
Dirección Consultivos
Órganos de
Control
Órganos de
Órganos de Asesoría
Apoyo
Órganos de
Línea

Nomenclatura
De la Unidad Orgánica Del ocupante de la Unidad

Orgánica
Asamblea general Accionistas
Consejo de Administración Consejeros / Directivos
Dirección / Gerencia General Director / Gerente General
Dirección / Gerencia de Áreas: Director / Gerente de Área: Marketing,

marketing, finanzas, etc finanzas
Jefatura de División Jefe de División
Jefatura de Departamento Jefe de Departamento
Jefatura de Sección Jefe de Sección

Nomenclatura (sector publico)
Órganos de línea
Dirección General
Alta Dirección Dirección Ejecutiva
Dirección
Despacho Ministerial
Sub-Dirección
Jefatura
División
Presidencia
Departamento
Consejo Municipal
Sección
Alcaldía
Órganos de Asesoramiento, Apoyo y
Rectorado
Control
Despacho Vice-Ministerial
Oficina General
Vice-Rectorado
Oficina General Adjunta o Ejecutiva
Dirección Técnica o autoridad equivalente
Oficina
Dirección Municipal
Unidad
Área
Equipo

Taxonomía:
según la información

Organigrama Jerárquico
Gerencia
General
Gerencia de
Control
Gerencia
Gerencia de Gerencia de Jurídica
Informática Personal
Gerencia de Gerencia de Gerencia de

Operaciones Marketing Finanzas
Departamento Departamento Departamento Departamento Departamento Departamento

de Logística de Calidad de Publicidad de Ventas de Tesorería de Contabilidad

Organigrama Funcional
Gerencia
General
Gerencia de
Control
Gerencia
Gerencia de Gerencia de Jurídica
Gerencia de Operaciones Gerencia de Marketing

-Desarrollar investigaciones Gerencia de Finanzas
-Diseñar productos
de mercado -Establecer las políticas
-Elaborar productos -Gestionar los canales de distribución de cobranzas
-Controlar la calidad del -Realizar las campañas publicitaria - Llevar el control financiero
producto y de promoción


Organigrama Nominal
Gerencia General
Carlos Pérez
Gerencia de
Control
Gerencia Jurídica
Gerencia de Informática Gerencia de Personal Denis Roman
Luís López Denis Román
Gerencia de Operaciones Gerencia de Marketing Gerencia de Finanzas

Carlos Barbieri Gina Rojas Alejandro Gomes

Julio Mas Linda Mejia José Moreno Adela Quiroz Consuelo Jaimes Carmen Lavado

Organigrama Asignación de Personal
Gerencia General
3
Gerencia de
Control
Gerencia Jurídica
Gerencia de Informática Gerencia de RH 3
2 3

15 10 5

10 5 3 7 3 2

Organigrama por fechas y normas
Gerencia General
10/01/2005
Res. xxxx
Gerencia de
Control
Gerencia de Informática Gerencia de RH Gerencia Jurídica

13/01/2005 11/01/2005 11/01/2005
Res.xxxx Res. xxxx Res. xxxx

10/01/2005 10/01/2005 10/0172005
Res. xxxxx Res. xxxxx Res. xxxxx


Taxonomía:
según la forma del diseño
Organigrama Vertical
Gerencia
General
Gerencia de
Control
Subgerencia
Subgerencia Subgerencia Jurídica
de Personal de Informática
Gerencia Gerencia Gerencia

Zona Sur Zona centro Zona Norte
Jefatura Jefatura Jefatura Jefatura Jefatura Jefatura

Arequipa Ica Huancayo Huánuco Trujillo Tumbes

Organigrama Horizontal
Jefatura
Tumbes
Gerencia
Zona Norte
Jefatura
Trujillo
Subgerencia
Jurídica
Jefatura
Huánuco
Gerencia
Gerencia Zona Centro
General
Jefatura
Huancayo
Subgerencia de
Gerencia de Personal
Control
Jefatura
Ica
Subgerencia de Gerencia
Informática Zona Sur
Jefatura
Arequipa

Organigrama Circular
Jefatura
Tumbes
Jefatura
Gerencia
Arequipa
De Control Jefatura
Trujillo
Gerencia de
Gerencia
Zona Sur
Subgerencia
General
Jurídica
Subgerencia de Subgerencia de
Informática Jefatura
Personal Ica Jefatura
Huánuco
Jefatura
Huancayo

Organigrama Semicircular
Jefatura Tumbes
Jefatura Tacna
Sub Gerencia
Gerencia Control
Zona Sur
Sub Gerencia
Zona Norte
Interno Gerencia General
Gerencia legal
Sub Gerencia Zona Centro

Subgerencia Subgerencia Jefatura Ica Jefatura Trujillo
Jefatura Huancayo Jefatura Huánuco

Organigrama Escalar
Gerencia
de Control Gerencia General Subgerencia
Jurídica
Subgerencia de Subgerencia de Gerencia Zona Sur
Personal Informática
Jefatura Arequipa
Jefatura Ica
Gerencia Zona Centro
Jefatura Huánuco
Jefatura Huancayo
Gerencia Zona Norte
Jefatura Tumbes
Jefatura Trujillo

Organigrama Radial
Jefatura Jefatura
Arequipa Tumbes
Gerencia Gerencia
Zona Sur Zona Norte
Jefatura
Jefatura Trujillo
Ica
Gerencia
Gerencia General
de Control
Subgerencia
Jurídica
Subgerencia de
Personal
Subgerencia de
Informática Gerencia
Zona Centro
Jefatura Jefatura
Huancayo Huánuco
Organigrama Estandarte
Gerencia
General
Gerencia
de Control
Subgerencia
Subgerencia de Subgerencia de Jurídica

Zona Sur Zona Centro Zona Norte

Arequipa Ica Huancayo Huánuco Tumbes Trujillo

Organigrama Pegado (sin espacio intermedio)
Gerencia
General
Gerencia
de Control
Subgerencia

Jefatura Jefatura Jefatura
Arequipa Huancayo Tumbes
Ica Huánuco Trujillo

Organigrama Lineal
Gerencia
General
Gerencia
De Control
Subgerencia

Zona Sur Zona centro Zona Norte

Arequipa Ica Huancayo Huánuco Trujillo Tumbes

Organigrama Replegado
Gerencia
General
Gerencia
de Control
Subgerencia
Jurídica
Subgerencia Subgerencia


Arequipa Huánuco Tumbes

Ica Huancayo Trujillo

Organigrama Replegado
Gerencia
General
Gerencia
de Control
Subgerencia
Jurídica
Subgerencia Subgerencia


Arequipa Huánuco Tumbes

Ica Huancayo Trujillo

TIPS
ENRIQUE LOUFFAT, Dr. Adm.

Formas de las unidades

Tamaño de las unidades en diferentes niveles jerárquicos

Simplificación de unidades orgánicas similares

Grosor de los bordes de las unidades orgánicas

Unidades orgánicas temporales o por crearse

Unidades orgánicas sin colores

Unidades de Alta Dirección individuales adjuntas
Sin funciones propias
Con funciones propias

Unidades de Alta Dirección Colegiada
Director
Cuando el Director ejerce la Presidencia
del Consejo y al mismo tiempo participa Consejo de…….
como representante de las funciones
ejecutivas.
Cuando el Director no tiene la Presidencia Consejo de…….

del Consejo, pero participa como
Director
representante de las funciones ejecutivas
Consejo de…….
Cuando el Director no participa del
Consejo, pero es nombrado por éste.
Director

Unidades orgánicas diferente nivel jerárquico
y la misma dependencia

Línea de asesoria externa (consultoria externa)

Línea Coordinadora

Línea Separadora

Líneas proyectadas

Grosor de las líneas

Líneas con flechas

Líneas que crean ficticiamente crean niveles jerárquicos

Líneas de artificio
C1 C2 C3 C4 C5 C6

A
Líneas de artificio
C1 C2 C3 C4 C5 C6
C1 C2 C3 C4 C5 C6
AA
BB
C1 C3 C4 C2 C5 C6

ORGANIGRAMAS
DE RED
(PROCESOS)

Proceso
…..proceso es cualquier actividad o conjunto de actividades que ofrece
un input, adiciona valor y proporciona un output a un cliente especifico [internos /
externos (Harrington, 1991)
Materiales Maquinas Mano de Obra Medios Métodos
Insumos Resultados
Actividades
Entradas Salidas
del Proceso
Input Output
Cantidad Calidad Costo Tiempo
…..proceso es un grupo de actividades realizadas en una secuencia lógica con el objetivo

de producir un bien o un servicio que tiene valor para un grupo especifico de clientes
[internos / externos] (Hammer & Champy,1994)
Tipos de Procesos
Actividades relacionadas
Procesos de Estrategia con la estrategia
Procesos Administrativo
Actividades para la entrega a

Procesos de Realización Cliente producto /servicio
Actividades relacionadas
Procesos de Apoyo con la estrategia

PROCESOS ESTRATEGICOS
Servicio /
Atención al
Producto
Control Diversificación Gestión de
Dirección Cliente calidad
PROCESOS ADMINISTRATIVO
Pedido
PROCESOS CLAVE O DE REALIZACION
Servicio/
Pedido Producto Entrega Facturación Post
y Cobro Service
Organización
PROCESOS DE APOYO
Relaciones Abastecimiento Financieros Aplicaciones

Planeación
y Provisiones Mercados Virtuales y

Humanas Contables
electrónicas

INVAMA
INSTITUTO DE
VALORIZACION
DE MANIZALES
MISIÓN
Prestar el servicio de
Alumbrado publico y
desarrollar proyectos por el
sistema de la contribucion de
valorizacion y plusvalia.
VISIÓN
Ser lideres en la prestacion del
servicio de Alumbrado Publico
y en el desarrollo de la ciudad
a traves de obras por el
sistema de la contribucion de
valorización y plusvalía para
mejorar la calidad de vida de
los manizaleños.

Planeación, Organización, Dirección y Control
Cliente
Proveedor
Pedido Servicio /
Producto
Proveedor Atención Diversificación Gestión de Cliente

al cliente La calidad
Post Entrega
Service
Facturación
Proceso de Apoyo: y Cobro
Proveedor Relaciones Humanas Cliente
Abastecimiento y Provisiones
Financieros y Contables
Mercados
Aplicaciones virtuales y electrónicas

Líder Proceso de Líder General
Relaciones Humanas
Líder Proceso de Líder proceso de Planeación
Abastecimientos y Provisiones
Líder proceso de Organización
Líder Proceso Financieros Contables
Líder proceso de Dirección
Líder de Proceso de Mercadeo
Líder proceso de Control
Líder de Proceso de Aplicaciones
virtuales y electrónicas
Líder Proceo Líder Proceso Líder Proceso

Atención al cliente Diversificación Gestión de calidad
Líder Proceso Subproceso Subproceso Subproceso Subproceso

Pedidos

Servicio / producto

Entrega
Líder Proceso Subproceso

Subproceso Subproceso Subproceso
Facturación y Cobro
Líder Proceso
Subproceso Subproceso Subproceso Subproceso
Post Service Enrique Louffat, Dr. Adm.
Proceso Administrativo Gerencial
Planear, Organizar, Dirigir, Controlar Empresas
Proveedoras de la
Empresa-Cliente
Ingenieria /
Compras
Proveedor Desarrollo Implem Evalua Empresa

Nuevos entació ción Cliente
Negócios n Nuevos
Nuevos Negóci
Negócio os
s
Operaciones Comercial /
Proyectos
Empresas Destino
Proceso de Apoyo de la Empresa
Recursos Humanos, Materiales, Financieros Cliente

División Atención al Cliente Vicepresidente y Gerente
FORD
Organigrama Red
General de la DACF
Gerente de Gerente de Estrategia Gerente de

Finanzas y Comunicación Recursos Humanos
Planeación Fijación del precio

Director y Análisis de Integrada de las reparaciones
Titular del Reparaciones
Mercado de productos orientada hacia
Proceso y Reparaciones el cliente
Grupo del proceso central de desarrollo de negocios
Director y Análisis de
Flujo de
Titular del Reparaciones Compras Distribución
materiales
Proceso y partes
Grupo del proceso central de suministro de partes y logística
Director y Diseño “corriente

Apoyo pasado Acciones de
Titular del arriba” de Ingeniería de
y presente campo
Proceso diagnóstico
Grupo del proceso central de servicio y programas de vehículos
Director y Creación de Entrega de Distribución de

Asistencia
Titular del Información de Información Información
Técnica
Proceso capacitación capacitación capacitación
Grupo del proceso central de apoyo técnico

Comparando los organigramas clásicos y la red
Factor Organigrama Tradicional Organigrama RED

Forma de Funciones Procesos
Trabajo
Integración Vertical Horizontal
Figuras Rectangulares Elipsis, circulares, cadenas de valor
Líneas Verticales y Horizontales Verticales, Horizontales, diagonales,
No lleva flechas circulares, curvas
Puede llevar flecha
Personal Especializado en el área de Poli funcional de acuerdo al proceso
expertise
Amplitud Solo la empresa La empresa y sus proveedores,
distribuidores, clientes y hasta competidores.
Jerarquía Gerencia, sub-gerencia, división, Macro-proceso, proceso, sub-proceso, micro
departamento proceso.
Nomenclatura Gerente, Jefatura Owner, propietario, coordinador, facilitador
Colores NO aplica SI aplica


S 6 Organigramas

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Enrique Louffat, Dr. Adm.

Enrique Louffat, Dr. Adm.

De la Unidad Orgánica Del ocupante de la Unidad

Consejo de Administración Consejeros / Directivos

Dirección / Gerencia General Director / Gerente General

Dirección / Gerencia de Áreas: Director / Gerente de Área: Marketing,

Jefatura de Departamento Jefe de Departamento

Jefatura de Sección Jefe de Sección

Enrique Louffat, Dr. Adm.

Enrique Louffat, Dr. Adm.

Enrique Louffat, Dr. Adm.

Gerencia de Gerencia de Gerencia de

Departamento Departamento Departamento Departamento Departamento Departamento

Enrique Louffat, Dr. Adm.

Gerencia de Operaciones Gerencia de Marketing

Departamento Departamento Departamento Departamento Departamento Departamento

Enrique Louffat, Dr. Adm.

Gerencia de Operaciones Gerencia de Marketing Gerencia de Finanzas

Departamento Departamento Departamento Departamento Departamento Departamento

Enrique Louffat, Dr. Adm.

Gerencia de Operaciones Gerencia de Marketing Gerencia de Finanzas

Departamento Departamento Departamento Departamento Departamento Departamento

Enrique Louffat, Dr. Adm.

Gerencia de Informática Gerencia de RH Gerencia Jurídica

Gerencia de Operaciones Gerencia de Marketing Gerencia de Finanzas

Departamento Departamento Departamento Departamento Departamento Departamento

Enrique Louffat, Dr. Adm.

Gerencia Gerencia Gerencia

Jefatura Jefatura Jefatura Jefatura Jefatura Jefatura

Enrique Louffat, Dr. Adm.

Enrique Louffat, Dr. Adm.

Enrique Louffat, Dr. Adm.

Sub Gerencia Zona Centro

Jefatura Huancayo Jefatura Huánuco

Enrique Louffat, Dr. Adm.

Gerencia Zona Centro

Gerencia Zona Norte

Enrique Louffat, Dr. Adm.

Gerencia Gerencia Gerencia

Jefatura Jefatura Jefatura Jefatura Jefatura Jefatura

Enrique Louffat, Dr. Adm.

Gerencia Gerencia Gerencia

Enrique Louffat, Dr. Adm.

Gerencia Gerencia Gerencia

Jefatura Jefatura Jefatura Jefatura Jefatura Jefatura

Enrique Louffat, Dr. Adm.

Gerencia Gerencia Gerencia

Jefatura Jefatura Jefatura

Jefatura Jefatura Jefatura

Enrique Louffat, Dr. Adm.

Gerencia Gerencia Gerencia

Jefatura Jefatura Jefatura

Jefatura Jefatura Jefatura

Enrique Louffat, Dr. Adm.

ENRIQUE LOUFFAT, Dr. Adm.

ENRIQUE LOUFFAT, Dr. Adm.

ENRIQUE LOUFFAT, Dr. Adm.

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Sin funciones propias