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1.

INTRODUCCIÓN A LAS CERTIFICACIONES ISO


1. ¿Qué es ISO?, ISO en Michoacán, qué es un SG,
proceso para certificarse, organismos de
certificación.
2. 7 PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE UN SISTEMA
DE GESTIÓN ISO.
3. MODELO PDCA BASE DEL SISTEMA DE GESTIÓN
ISO
4. ESTRUCTURA DE LA NORMA ISO 9001:2015
¿Que es ISO?
• La Organización Internacional para la Estandarización o ISO (viene
del griego, ἴσος - isos, 'igual').
• Nace tras la Segunda Guerra Mundial el 23 de febrero de 1947
en Inglaterra.
• Es una organización no gubernamental FAO, UNICEF, ONU,
AMNISTIA INTERNACIONAL, WWF
• Compuesta por miembros de 165 países, incluyendo México.

video
• ISO es el mayor desarrollador de normas con más de 19,500 normas
cubriendo casi todos los aspectos de la tecnología y negocios que se agrupan
en 12 Comités Técnicos:
• Agricultura
• Productos Químicos • ISO 9001
• Productos y Servicios Básicos • ISO 14001
• Construcción • ISO 22000
• Medio Ambiente • ISO 26000
• Salud y Medicina • ISO 45000
• Ingeniería Mecánica • ISO 27001
• Tecnología • ISO 19001
• Minerales y Metales • ISO 50001
• Embalaje y Distribución • ISO 28000
• Materiales no metálicos. • ISO 31000
ISO 9001 y 14001 representan el 90%
de todas las normas ISO
1,600,000

1,400,000

1,200,000

1,000,000

800,000 1,609,294

600,000
1,138,155

400,000

200,000
324,148

30,500
0
1 2 3 4
Casi el 70% de todos los certificados del
mundo los tienen estas economías
Mas del 70% de todos los certificados
9001 los tienen estas economías
* FMI

1. EU
2. CHINA
3. JAPÓN
4. ALEMANIA
5. REINO UNIDO
6. FRANCIA
1,138,155
7. INDIA
8. BRASIL
9. ITALIA 823,546

10. CANADÁ
11. COREA DEL SUR
12. AUSTRALIA
13. MÉXICO 231,932

16,705

1 2 3 4
• México es el país que tiene el menor
número de certificados ISO 9001 y 14001
con 7,902 y 1,400 respectivamente
• Representa el 0.63% y 0.96%
respectivamente

1. EU
2. CHINA
3. JAPÓN
4. ALEMANIA
5. REINO UNIDO
6. FRANCIA
823,546
7. INDIA
8. BRASIL
9. ITALIA
10. CANADÁ
11. COREA DEL SUR
12. AUSTRALIA 231,932
13. MÉXICO
7,902 1,452 16,705 222

1 2 3 4 5 6
¿Cómo esta ISO en
Michoacán?
En México el IMCO realiza un estudio cada 2 años para mostrar el
nivel de competitividad de los estados con el objetivo de facilitar la
adopción de políticas públicas que promuevan la libertad, seguridad
y bienestar de los ciudadanos.

Este estudio incluye 10 indicadores.


«Innovación de los Sectores Económicos». Califica el grado de
innovación y sofisticación de las organizaciones en los estados, y
la sofisticación toma en consideración la estandarización de
procesos en las organizaciones, por ello, incluye el número de
organizaciones certificadas en ISO 9001 y 14001 el resultado es
el siguiente:
3.00
1.http://imco.org.mx/indices/#!/compe
titividad_estatal_2016/introduccion
2.50
2. Son las entidades productoras de
bienes y servicios.
2.00
3.15

1.50

1.00
1.29

1.22

1.18

1.08

1.07

1.01

0.99

0.50
0.91

0.89

0.87

0.81

0.79

0.77

0.70

0.67

0.66

0.66

0.62

0.59

0.55

0.54

0.54

0.44

0.40

0.39

0.35

0.31

0.30

0.25

0.24

0.19
0.00

• De acuerdo al reporte del IMCO 2016 (1), Michoacán se ubica en el último lugar de
la nación con organizaciones certificadas en ISO 9001 y 14001, promediando solo
0.19 por cada 1,000 Unidades Económicas(2), es decir, 39 nuevos certificados.
• Nuevo León esta en primer lugar promediando 3.15 /1000 u.e. con 493 nuevos
certificados.
Mejores
Políticas ¿QUÉ REQUIERE MÉXICO Y
Públicas
MICHOACÁN?
Gente con más Bienestar de
educación y salud las personas

• Circulo virtuoso
de
Mayor Clima para
atracción de hacer Competitividad –
inversión negocios
ISO en México
Capacidad de
¿En donde producir más
(PIB)
participa ISO?

Fuerza Económica PIB ISO


PRINCIPIOS
FUNDAMENTALES DE
UN SISTEMA DE
GESTIÓN ISO
¿Cuáles son los principios de las normas ISO?
Enfoque a
procesos
Participación
Mejora
del personal

Toma de
Liderazgo decisiones
Directivo basada en la
evidencia

Sistema
Enfoque al Gestión de
Cliente de las relaciones
Gestión
MODELO PDCA, BASE DE
LOS SISTEMAS DE
GESTIÓN ISO
ESTRUCTURA DE LA
NORMA ISO 9001:2015
Evaluación
Gracias

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