ESTRATEGIA DE

COMUNICACIÓN Y
MERCADEO
PROGRAMA DE
ASISTENCIA INTEGRAL
A LAS PEQUEÑAS Y
MEDIANAS EMPRESAS
APOYO BAJO REGIMEN
DE DESEMPEÑO
Programa respuesta de
la Alianza Empresarial
Petrolera y Petróleos de
Venezuela,
En la búsqueda de
apoyar el desarrollo y la
competitividad en las
empresas proveedoras
de bienes y servicios.
 Es un programa de
asistencia, realizado
con consultorías
especializadas hacia
áreas funcionales y
áreas de gestión
dirigido a la pequeña y
mediana industria.
 Pequeña y
Mediana Industria

Personas naturales o jurídicas

fabricantes o proveedoras de
bienes, servicios o contratistas
de obras, con una nomina
promedio anual de hasta 100
trabajadores y con una
facturación anual de hasta
250.000 UT
 ENFOQUE

Mayor integración entre las

empresas proveedoras de
bienes y servicios, el sector
oficial y PDVSA bajo los
enfoques de:

Confianza

Largo plazo
Elevar niveles de
desempeño

Alto posicionamiento como

sector de clase mundial

Mejorar calidad y
tecnología

Fortalecimiento de las
relaciones comerciales.
Programas
de competitividad para
empresas privadas
nacionales.

Orientación y cooperación
técnica.

Apoyar programas y realizar

alianzas con instituciones
públicas y privadas.
Programas de
capacitación laboral

Programas de
Financiamiento

Programas de
aseguramiento de la calidad
Programa de innovación
tecnológica

Programa de Gerencia

Programas de Planificación
y programación de
producción, etc.
Programas de Procesos

Programas de Calidad

Programas de Mercadeo

Programas de Estructura
de costos.
SECTORES CRITICOS

Válvulas
Fundiciones
Bombas
Tubulares
Recipientes a presión
Construcción y montaje
SECTORES CRITICOS

Químicos para pozos

Inhibidores de corrosión
Limpieza de fosas
Reparación de equipos
eléctricos
Reparación de equipos
rotativos.
 META

INCORPORAR
100 EMPRESAS
ESTRATEGIA
 ESTRATEGIA

ANTECEDENTES
El desempeño y desarrollo de las
empresas relacionados con el
sector petrolero ha sufrido en los
últimos tres años cambios
sustanciales:
estructura, operatividad y
facturación,
 ESTRATEGIA

ANTECEDENTES
1.- Muchas de ellas no han
alcanzado sustancialmente sus
objetivos empresariales

2.- Otras han descendido del rango

en el cual estaban ubicadas.
 ESTRATEGIA

ANTECEDENTES
En la comunicación del Programa ha
existido un claro problema de
comunicación debido a que el mensaje y
descripción del mismo está formulado de
una manera que no despierta interés.

Al encontrarnos con un mensaje

debilitado no puede tenerse una
respuesta concreta por parte del mercado
de interés.
 ESTRATEGIA

SITUACION INVERSION

Confianza,
entusiasmo
y esperanza,
 ESTRATEGIA

a.- Disposición gerencial.

b.- Inversión.
c.- Capacidad de riesgo en
un entorno como el actual.
 Programa de diagnostico y

VENTAJAS Y BENEFICIOS
proyectos

Aplicación Ley de
Licitaciones
(Transparencia)

Decretos que promueven

compras y contrataciones
de origen nacional

Cooperación técnica
internacional para
formación de asociaciones
estratégicas y
 Constitución de clusters

VENTAJAS Y BENEFICIOS
Promoción de
exportaciones

Implantación de mejoras en
la empresa

Evaluación de la capacidad
de gestión

Mercado

Financiamiento. Convenios
con la banca comercial
 Asesorías especializadas

VENTAJAS Y BENEFICIOS
Mejoras tecnológicas

Programa de capacitación
Costos compartidos

Apoyo gremial y oficial para

financiamiento

Apoyo a programas de
exportación a través de
Veprox

Posibles alianzas con

pymes europeas
 EL MENSAJE

BUSCAR UN NOMBRE Y LEMA

COMERCIAL:
Sin abandonar el nombre
PAIPYME PARD, debemos
trabajar en un nombre y un lema
que apoyados en la definición
conceptual del programa nos
permita generar la identificación
inmediata, con las características
necesarias de confianza,
emocionalidad y recordación.
 EL MENSAJE

Premisas fundamentales:

1.-Solo habrá una oportunidad.

2.-Participación limitada.
3.-Oportunidad de negocios
Y Ganancia
 MERCADEO
DIRECTO

Revisar el enfoque
hacia una
comunicación más
efectiva, cuyo
objetivo fundamental
sea vender el
programa, evitando
intermediaciones.
MERCADEO
DIRECTO

Realizar una
presentación
individual a las
empresas ligadas al
sector, dándole
prioridad a los
sectores críticos.
 MERCADEO
DIRECTO

Estructura motivacional

Entrega de piezas que generan la

continuidad.
Cierre con agenda de presentación
de procedimiento en la cual se
establece un límite de reserva del
cupo.
.
 MERCADEO
DIRECTO

Creación de una Red de

Promotores
.
 MERCADEO
DIRECTO

Implementación de estudios de
TELEMERCADEO:

-Detectar niveles de participación

-Detectar niveles de motivación
.
 ESTRATEGIA
DE APOYO

Campaña informativa

Campaña mailing list

Envío de brochure
motivacional.

Campaña de Medios
INFORMACION

Realizar un mailing list

quincenal distribuido
entre las empresas que
conforman el mercado
potencial del paipyme
pard, como reforzamiento
y actualización constante
de información.
INFORMACION

Relación con los medios de

comunicación a través de un
programa informativo continúo
de notas y entrevistas que
permita a través de los
mismos, presentar el
programa, enfoque, beneficios,
etc., creando en torno al mismo
una matriz positiva de opinión.
EVENTOS

PARTICIPACION EN
EVENTOS
PUNTUALES:
a.- IMAGEN
b.- CAPTACION
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
 MES / 1

Desarrollo conceptual de la estrategia

Creación de lema
Manejo de base de datos de clientes potenciales
Definición de vocería y preparación para inicio de etapa informativa
Levantamiento de la información
Actualización de clientes críticos
Desarrollo de la estrategia de mailling list: diseño del boletín, creación de fondo,
levantamiento y redacción de la información.
Preproducción de presentación de apoyo
 MES 2

Inicio de Campaña Informativa

Actualización de clientes críticos
Manejo de base de datos de clientes potenciales,soporte mensual,
actualización y mantenimiento
Inicio de campaña de mailling list envío de boletines quincenales
 MES 3

Campaña Informativa
Manejo de base de datos de clientes potenciales
Manejo de base de datos electrónica: diseño de base de datos,
soporte mensual, actualización y mantenimiento
Campaña de mailling list envío de boletines quincenales
Producción de presentación de apoyo
Inicio de programa de promoción a clientes críticos
Inicio de programa de promoción a clientes potenciales
 MES 4

Campaña Informativa
Manejo de base de datos de clientes potenciales
Manejo de base da datos electrónica: diseño de base de datos, soporte
mensual, actualización y mantenimiento
Esquema de distribución de brochure informativo
Campaña de mailling list envío de boletines quincenales
Programa de visitas a clientes críticos
Programa de visita a clientes potenciales
Pre producción del material de apoyo (Brochure): diseño grafico, montaje y arte
final electrónico
 MES 5

Campaña Informativa
Manejo de base de datos de clientes potenciales
Manejo de base da datos electrónica: diseño de base de datos, soporte mensual,
actualización y mantenimiento
Campaña de mailling list envío de boletines quincenales
Programa de visitas a clientes críticos
Programa de visita a clientes potenciales
Produccion de brochure informativo
Telemercadeo a clientes visitados no captados
 MES 6
Campaña Informativa
Manejo de base de datos de clientes potenciales
Manejo de base da datos electrónica: diseño de base de
datos, soporte mensual, actualización y mantenimiento
Campaña de mailling list envío de boletines quincenales
Programa de visitas a clientes críticos
Programa de visita a clientes potenciales
Presencia evento de la Cámara Petrolera Venezolana
Pre producción del material de apoyo (Triptico): diseño
grafico, montaje y arte final electrónico

Esquema de distribución de trípticos

Encuentro de grupo de promotores para presentación de

Telemarketing
 MES 7

Campaña Informativa
Manejo de base de datos de clientes potenciales
Manejo de base da datos electrónica: diseño de base de datos, soporte
mensual, actualización y mantenimiento
Campaña de mailling list envío de boletines quincenales
Programa de visita a clientes potenciales
Distribución de los tripticos
 MES 8

Campaña Informativa
Manejo de base de datos de clientes potenciales
Manejo de base da datos electrónica: diseño de base de datos, soporte
mensual, actualización y mantenimiento
Campaña de mailling list envío de boletines quincenales
Programa de visitas a clientes críticos
Programa de visita a clientes potenciales
Telemercadeo a clientes visitados no captados
Presencia en el evento anual de la CVC
 MES 9

Campaña Informativa
Manejo de base de datos de clientes potenciales
Manejo de base da datos electrónica: diseño de base de datos,
soporte mensual, actualización y mantenimiento
Campaña de mailling list envío de boletines quincenales
Programa de visitas a clientes críticos
Programa de visita a clientes potenciales
Encuentro de grupo de promotores para presentación de
Telemarketing
Presencia en el evento anual de AVGAL
Presencia en el evento anual de la AIMM
 MES 10

Campaña Informativa
Manejo de base de datos de clientes potenciales
Manejo de base da datos electrónica: diseño de base de datos, soporte mensual,
actualización y mantenimiento
Campaña de mailling list envío de boletines quincenales
Programa de visitas a clientes críticos
Programa de visita a clientes potenciales
 MES 11

Campaña Informativa
Manejo de base de datos de clientes potenciales
Manejo de base da datos electrónica: diseño de base de datos,
soporte mensual, actualización y mantenimiento
Campaña de mailling list envío de boletines quincenales
Programa de visitas a clientes críticos
Programa de visita a clientes potenciales
PRESUPUESTO GENERAL
 PRESUPUESTO ESTIMADO

Asesoria 11 meses Bs. 38.500.000,00

Brochure 500 unidades Bs. 3.000.000,00
Tríptico 500 unidades Bs. 1.600.000,00
Mailling List Quincenal x 11 meses Bs. 11.000.000,00
Telemercadeo 2 estudios Bs. 8.534.000,00
Presentación Produccion / CD Bs. 5.500.000,00
PRESUPUESTO GENERAL

TOTAL ESTIMADO
Bs. 68.134.000,00
 DISCRIMINACION DE COSTO POR MES
PAYPIME PARD

MES 1 MES 2 MES 3

ASESORIA Bs.3.500.000,00 Bs.3.500.000,00 Bs.3.500.000,00

PRESENTACION P.P Bs.5.500.000,00

MAILLING LIST
Bs.1.000.000,00 Bs.1.000.000,00 Bs.1.000.000,00

TELEMERCADEO

TOTAL Bs.10.000.000,00 Bs.4.500.000,00 Bs.4..500.000,00

 DISCRIMINACION DE COSTO POR MES
PAYPIME PARD

MES 4 MES 5 MES 6

ASESORIA Bs.3.500.000,00 Bs.3.500.000,00 Bs.3.500.000,00

Bs.1.000.000,00 Bs.1.000.000,00 Bs.1.000.000,00

MAILLING LIST

Bs.3.000.000,00
BROCHURE

TRIPTICO Bs.1.600.000,00

TELEMERCADEO Bs.4.267.000,00

TOTAL Bs. 7.500.000,00 Bs.8.767.000,00 Bs.6.100.000,00

 DISCRIMINACION DE COSTO POR MES
PAYPIME PARD

MES 7 MES 8 MES 9

ASESORIA Bs.3.500.000,00- Bs.3.500.000,00 Bs.3.500.000,00

MAILLING LIST Bs.1.000.000,00 Bs.1.000.000,00 BS.1000.000,00

TELEMERCADEO Bs.4.267.000,00

TOTAL Bs.4.500.000,00 Bs.8.767.000,00 Bs.4.500.000,00

 DISCRIMINACION DE COSTO POR MES
PAYPIME PARD

MES 10 MES 11
ASESORIA Bs.3.500.000,00 Bs.3.500.000,00

MAILLING LIST Bs.1.000.000,00 Bs.1.000.000,00

TOTAL Bs.4.500.000,00 Bs.4.500.000,00

 DISCRIMINACION DE TRABAJO POR AREAS
ASESORIA
Desarrollo conceptual de la estrategia
Creación de lema
Manejo de base de datos de clientes potenciales
Definición de vocería y preparación para inicio de etapa informativa
Manejo de base de datos electrónica: diseño de base de datos, soporte mensual,
actualización y mantenimiento
Levantamiento de la información
Actualización de clientes críticos
Estrategia de selección de integrantes de Red de Promotores de Paipyme Pard
Desarrollo de la estrategia de distribución del mailling list
Concepto de presentación para apoyo de Red de Promotores Paipyme
Entrenamiento de comunicación al equipo de la Red de Promoción del Paipyme
Pard
 DISCRIMINACION DE TRABAJO POR AREAS
ASESORIA

Campaña Informativa mensual

Esquema de distribución de brochure informativo

Esquema de distribución de tripticos

Supervisión y análisis general

Desarrollo de textos para brochure

Desarrollo de textos para trìptico

Recomendación sobre estudios de Telemercadeo

Presentaciones de estudio de Telemercadeo

Supervisión de desarrollo de concepto para presentación en

Power Point.
 DISCRIMINACION DE TRABAJO POR AREAS
BROCHURE
Diseño gráfico
Artes finales
Fotolito
Impresión de 500 ejemplares

TRIPTICO
Diseño gráfico

Artes finales

Fotolito

Impresión de 500 ejemplares

 DISCRIMINACION DE TRABAJO POR AREAS

MAILLING LIST

Diseño gráfico
Redacción quincenal
Distribución
Supervisión y redireccionamiento de contactos
 DISCRIMINACION DE TRABAJO POR AREAS

TELEMERCADEO

Diseño del cuestionario

Desarrollo y ejecución del estudio
Procesamiento de Datos
Análisis de Resultados
 DISCRIMINACION DE TRABAJO POR AREAS

PRESENTACION

Concepto y desarrollo
Diseño gráfico
Montaje en Power Point
Entrega de presentación en CD
 MUCHAS
GRACIAS

PROYECTO PAIPYME PARD - MARZO 2004 - PRONOSTICO@CANTV.NET