Business Intelligence.

2º
Ciclo de vida del BI.
Como hacer posible el BI?
Como hacer el mejor análisis en BI.
Componentes del BI.
Sistemas de soporte para la toma de
decisiones: DSS
Módulos funcionales que integran un DSS.
Sistemas de soporte para ejecutivos ESS
¿QUÉ ES BUSINESS INTELLIGENCE?

Amplio rango de tecnología, plataformas de software,

aplicaciones especificas y procesos.

Concepto multifacético:
Tomar mejores decisiones rápidamente
Convertir los datos en Información
Utilizar un método razonable para la gestión empresarial.
TOMAR DECISIONES RÁPIDAMENTE
TOMAR DECISIONES RÁPIDAMENTE

Business intelligence faculta a las organizaciones a tomar las

mejores decisiones rápidamente.
Frecuentemente las experiencias, entendimientos y estrategias
son bastante rígidas.
La información es siempre nueva, cambia muy rápido y de forma
significativa.
Bi tiene un papel mas importante en la creación de las estrategias
y planes.
Es necesario tomar no solo las mejores decisiones sino mejores
decisiones rápidamente.
CONVERTIR LOS DATOS EN
INFORMACIÓN
CONVERTIR LOS DATOS EN INFORMACIÓN

Una larga brecha entre las informaciones que los

responsables en la toma de decisiones (tdd) requieren, y las
grandes cantidades de datos que las organizaciones
recopilan cada día (brecha del análisis – analysis gap).
Análisis a la velocidad del pensamiento.
La contribución de la tecnología para proporcionar
información de utilidad es BI.
Bi es ser capaz de identificar que información es útil y
relevante para la tdd.
Bi es responsable de los KPI de una empresa
UTILIZAR UN MÉTODO RAZONABLE
PARA LA GESTIÓN DE LA EMPRESA
UTILIZAR UN MÉTODO RAZONABLE PARA LA
GESTIÓN EMPRESARIAL
• Buscar hechos (datos) que se puedan medir
cuantitativamente acerca del negocio.
• Usar métodos organizados y tecnologías para analizar los
hechos.
• Inventar o compartir modelos que expliquen las relaciones de
causa y efecto.
• Experimentar con métodos alternos y supervisar con
retroalimentación sobre los resultados.
• Comprender que las personas no siempre son seres racionales.
• Gestión de la empresa (decisiones e iniciativas) basadas en
todas estas características
EL CICLO DEL BI
CICLO DE BI - ANÁLISIS
CICLO DE BI - ANÁLISIS

Selección consciente y subconsciente que creemos

que es importante.
Lo que es importante para nuestros clientes,
proveedores y empleados.
Factores que afectan el costo y la calidad de nuestros
productos.
Modelo Mental o Sabiduría de la tribu.
Nos bloquea para distinguir lo evidente de otros.
CICLO DE BI - ANÁLISIS

Tener sistemas BI que permita mayores posibilidades de

análisis, puede ayudar a penetrar limites de su modelo
mental, incluso conceptuar nuevos modelos.
BI es hacer y responder muchas preguntas rápidamente,
convencionales y no convencionales.
Análisis Real es la autonomía de tener curiosidad y hacer
cientos de preguntas simples hasta la pregunta brillante.
CICLO DEL BI - IDEAS
CICLO DE BI - IDEAS

Ideas de diferentes tamaños.

Ideas Operacionales
Ideas Estratégicas.
Convencer a otros que Ud. tiene un mejor entendimiento
de algo no es fácil. Modelo
Una idea importante debe ser compartida por otros para
que sea de utilidad.
BI provee datos claros, patrones, lógica, reportes,
gráficos, algoritmos de calculo y oros análisis que ayudan
a vender la idea.
MODELO PTOLEMAICO – SIGLO XVI
CICLO DEL BI - ACCIÓN
CICLO DE BI - ACCIÓN

La acción es lo que sigue de una toma de decisión.

Las decisiones bien fundamentadas en un buen análisis y
sus conclusiones proporcionan una motivación extra al
que emprende la acción.
Las Organizaciones deben reaccionar mas rápidamente,
probar nuevos métodos, experimentar mas y obtener
prototipos mas rápidamente y con mayor frecuencia.
CICLO DE BI - MEDICIÓN
CICLO DE BI - MEDICIÓN

Para designar las métricas importantes se denomina

indicadores de gestión (KPI – Key Performance Indicators).
Los gerentes necesitan identificar, analizar y utilizar
métricas, ratios e indicadores del negocio para toma de
decisiones frecuentemente.
El objetivo es que los gerentes gestionen los KPI.
EJEMPLOS DE KPI MAS COMUNES
Área Funcional de Operaciones
Capacidad de Utilización; % de unidades defectuosas;
Costo de Inventario; % de ordenes planificadas por
solicitud; Devolución; Tiempo de espera; Rendimiento
Área Funcional de Ventas
Unidades Vendidas; Precio de Venta Promedio; Importe
por cliente; Ventas por vendedor; Importe de ventas;
Número de clientes; Número de productos por cliente.
¿COMO HACER POSIBLE EL BI?

Tecnología
Gente
Cultura Corporativa
 TECNOLOGÍA
Potencia de Procesamiento
 tecnología de visualización
 impresionante grafico de los datos
 monitores muy avanzados
 imágenes para proyectar
 impresión y animación
Almacenamiento
Tecnología de Redes – Inf. Democrática
Estándares
Software de BI
 LA GENTE

Bi para las masas.

¿Los SW de BI convierten los datos en
conocimiento?
Conocimiento es cualquier cosa que las
personas crean.
Un Conjunto de hechos genera un número
infinito de explicaciones racionales, pueden ser
limitadas por la imaginación humana.
 CULTURA

Para BI, es bueno:

Proporcionar fácil acceso a la inf.
Motivar análisis y tomar decisiones.
Motivar el compartir resultados
entre el personal.
Alentar la experimentación y
Tolerar fallos.
¿CÓMO HACER EL MEJOR ANÁLISIS EN BI?

1. Análisis Multidimensional
2. Diferencias entre los sistemas operacionales
y los sistemas BI.
 ANÁLISIS MULTIDIMENSIONAL
Dimensiones
Mercado Cantidad Producto Cantidad
Tabla 1. Ventas de frutas para
Lima ´8,000 Manzanas ´8,000
el 1er y 2do Trimestre Mandarin
Tiempo Cantidad Arequipa ´8,000 as ´8,000
Trimestre Cantidad Trimestre 1 ´16,000 Tacna ´8,000 Platanos ´8,000
Trimestre 2 ´16,000 Cuzco ´8,000 Fresas ´8,000
Ene-Mar ´16,000
Total ´32,000 Total ´32,000 Total ´32,000
Abr-Jun ´16,000
Total ´32,000
Lima Arequipa Tacna Cuzco Total
1er Trimestre Manzanas - - 2,500 1,500 4,000
Mandarin
as - - 2,000 2,000 4,000
Platanos 1,000 3,000 - 4,000
Fresas 2,000 2,000 - 4,000
Total 3,000 5,000 4,500 3,500 16,000

Multidimensional 2do
Trimestre Manzanas 4,000 - - - 4,000
Mandarin
as 1,000 3,000 - - 4,000
Platanos - - 1,500 2,500 4,000
Fresas - - 2,000 2,000 4,000
Total 5,000 3,000 3,500 4,500 16,000

8,000 8,000 8,000 8,000 32,000

SISTEMAS OPERACIONALES – SISTEMAS OLTP

Tres características fundamentales:

1. Se procesa una transacción.
2. Se ejecutan todos los elementos de a
transacción en tiempo real.
3. Se procesan muchas transacciones sobre
una base ininterrumpida.
INFORMES OPERACIONALES

Limitaciones básicas:
1. Los informes solo indican su propia
información sin la posibilidad de combinar
datos o absorber estructuras de otros
sistemas.
2. No dan apoyo efectivo al análisis
multidimensional a la velocidad del
pensamiento.
 OLAP – PROCESAMIENTO ANALÍTICO EN LÍNEA

Proporciona un modelo de datos

intuitivo y conceptual.
Modelo análisis multidimensional
DATAWAREHOUSE - DATAMARTS
FRONT-END TOOLS - DATAMINING
TOMA DE DECISIONES EN UNA EMPRESA
EJEMPLOS DE DECISIONES
Estructuradas:
• Determinar quien trabaja tiempo extra.
• Reabastecer el inventario
• Ofrecer crédito a los clientes
• Determinar ofertas especiales para los clientes
Semiestructuradas:
• Diseñar un plan de marketing
• Desarrollar el ppto. de un departamento.
• Diseñar un nuevo sitio Web corporativo.
No estructuradas:
• Decidir la entrada o salida de un mercado
• Aprobar el ppto. de Capital
• Decidir las metas a largo plazo
SISTEMAS DE SOPORTE PARA LA TOMA DE DECISIONES:
DSS
MÓDULOS FUNCIONALES QUE INTEGRAN UN DSS
SISTEMAS DE SOPORTE PARA EJECUTIVOS ESS