GESTIÓN ESTRATÉGICA

Definición de Entidades
• Usar una lista genérica de entidades
• Lluvia de ideas para más entidades (si se
requiere)
• Agrupar/Separar entidades
• Definir entidades
• Relacionar entidades con los procesos
• Relacionar entidades con estrategias
• Relacionar entidades con organización
 Preparación Para las
Entrevistas
• Seleccionar los Ejecutivos a Entrevistar
• Hacer un programa para las Entrevistas
• Reunión Resumen con los seleccionados
• Preparar el Salón para las entrevistas
• Hacer un ejercicio previo
 Quienes Participan
Grupo de Planeamiento
Máximo entre 15 y 20 personas hasta tercer o cuarto nivel
dentro de la organización.

Entrevistados:
Grupo de Planeamiento más el Tercer y Cuarto Nivel
Representantes de las áreas de usuarios que conocen
muy bien las necesidades de la empresa y los procesos.
Deben tener experiencia.
Programación de la Entrevistas
• Secuencia de las Entrevistas
– El criterio para la secuencia debe ser dado
por quien tiene más procesos bajo su
responsabilidad.
• Entrevistar primero a los ejecutivos de
tercer nivel
Sesión Introducción Entrevistas
• Preparar a los entrevistados
– Exponer el modelo de empresa obtenido
– Lograr Compromiso con los resultados
• Confirmación del alcance de la Entrevista
– Propósito de la Entrevista
– Contenido y Duración de la Entrevista
– Áreas a Discutir
– Preguntas Específicas
– Hora y Lugar (Coordinar con asistentes)
 Formulario para Oportunidades
de Información
• Problema u oportunidad
• Descripción de la implementación de la solución
• Relaciones con Estrategias, Procesos, Entidades
• Beneficios Potenciales
– Se debe tratar de obtener un beneficio valorizado de tal manera que se pueda
utilizar para priorizaciones. Los valores pueden ser en términos:
▪ Absolutos: ($250,000)
▪ Un rango: (Entre $250,000 y 500,000)
• Un porcentaje (30% de los costos actuales)
• Un beneficio: Posición competitiva,
• Calificación
– 1a5 siendo1 bajo y5 alto
– Prioridad con la cual el entrevistado manejaría la implantación de la solución.
Ejemplo: Oportunidades de Información

Organización Entrevistado: OI No.

Desarrollo de Productos Pedro Pérez 01

Oportunidad o Problema
Para permanecer competitivos necesitamos mejorar el diseño técnico de nuestros
productos mientras se reduce el ciclo de desarrollo del producto.

Descripción de la Implementación de la Solución

Colocar computadores con CAD en el departamento de ingeniería. Establecer una red de
trabajo con los desarrolladores externos a través de Internet.

RELACIONES
PROCESO
ESTRATEGIAS ENTIDADES

Ampliar Línea de Productos Diseño de Producto

Beneficios Potenciales
Lograr que los ingenieros sean más productivos. Incrementar la calidad del producto. Reducir el ciclo de
desarrollo en un 35%.
Calificación: 5

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Abril 2011 - 295 Planeación Estratégica de Tecnología Informática www.deltaasesores.com
 Conducción de la Entrevista
• Introducción
• Estrategia Involucrada
• Proceso Involucrado
• Requerimientos de Entidades de Datos
• Otras Preguntas
• Calificación
• Resumen
 Preguntas relacionadas con Estrategias

• ¿En cuales estrategias está involucrado y que tanto?

(Validar la matriz de organización v.s. estrategias)
• ¿Qué está haciendo usted o su organización para
soportar esa estrategia?
• ¿ Para llevar a cabo su participación en las estrategias
empresariales, qué soporte de información requiere?
• ¿Cual es el valor si se satisfacen estas oportunidades
de información?
 Preguntas relacionadas con Procesos

• ¿En qué procesos está involucrado y qué tanto? (Validar

la matriz Procesos v.s. Organización)
• ¿Cuales son los obstáculos que se le presentan para
ejecutar estos procesos más efectiva y eficientemente?
• ¿Cuales son las oportunidades para mejorar el costo y
el desempeño de estos procesos?
• ¿Qué información necesita y desea tener para vencer
los obstáculos y sacar ventaja de las oportunidades?
• ¿Cuál es el valor de satisfacer estas oportunidades de
información?
Preguntas relacionadas con Entidades

• ¿De cuales entidades requiere usted datos, y

qué tanto? (Validar la matriz de entidades v.s.
organización)
• ¿Qué problemas/oportunidades ve con los datos
acerca de estas entidades?
• ¿Cual es el valor de tener estos datos realmente
disponibles?
 Otras Preguntas
• ¿Tiene alguna otra necesidad de información? Considere otras
oportunidades de información incluyendo:
– Industria / Competencia
– Aplicaciones
– Proyectos pendientes
– Ideas generadas en la sesion de planeamiento
• ¿Cuales cambios prevé en su área funcional dentro de los
siguientes cinco años? ¿Cual puede ser su impacto sobre los
requerimientos de información?
• ¿Qué tan satisfecho está con el soporte del actual Sistema de
información? ¿Por qué?