BARRERAS EN LA

COMUNICACIÓN
Panolti non moxti.

Ken nemon taneske.

 La comunicación es el intercambio de
información entre los individuos basado en un
sistema común de señales, comportamientos
y signos. Existen muchos tipos de barreras de
comunicación que evitan que el mensaje sea
transmitido al receptor lo que disminuye el
intercambio de ideas o pensamientos y puede
provocar frustración. Las barreras de la
comunicación puede ser personales, físicas y
culturales.
 Barreras personales: Las barreras de comunicación
personal están basadas en las creencias y puntos de
vista de una persona.

 Barreras Físicas: las barreras físicas incluyen el ruido

que es independiente de los individuos que se están
comunicando.

 Barreras fisiológicas: Las barreras fisiológicas son

provocadas por una disfunción corporal. Esto puede
incluir problemas de audición, de visión y trastornos del
habla.
Barreras Interculturales

Barreras Geográficas

Barreras Económicas

Barreras Culturales
 Barreras Económicas

Principalmente en zonas marginadas, en el sector

indígena y rural
Acciones

2003 creación del Seguro

Popular

2010 Medicinas gratuitas

 Barreras Geográficas
Por la lejanía, la dificultad
del terreno o la falta de
caminos.
Acciones
Con la intención de atenuar esta barrera
y acercar los servicios de salud a la
población demandante, se prioriza la
construcción de hospitales y Centros de
Salud, así como la extensión de
servicios con equipos itinerantes que
acercan los servicios de salud a
comunidades apartadas o de difícil
acceso.
Hospitales y Centros de Salud
Caravanas de la salud
Barreras culturales
Religión,
actitudes,
valores,
la educación,
la forma de vida
nivel de educación,
etc…
 Barreras Culturales: la cultura es la identidad compartida
por un pueblo o una nación y proporciona lo necesario para
comprender la forma de vivir y ver el mundo de sus gentes.

 Barreras culturales del cambio: se representan cuando

existen diferencias de conocimientos entre el emisor y el
receptor.

 Tolerancia: es muy importante en el tema de las barreras

culturales.

 Respeto: es importante ya que si no sabemos o no tenemos

conocimiento acerca del tema.

 Empatía: es la capacidad de entender y asumir el papel de

otra persona.

 Colaboración: Es lo que comúnmente se conoce como

servicial.
BARRERAS CULTURALES

Como la población percibe la salud y la

enfermedad.

La conciencia de los derechos y

conocimientos de otros.

Experiencias con el personal de los

servicios de salud.

Prejuicios, normas sociales.

El idioma o lengua.
BARRERAS EN LAS QUE PUEDEN INCIDIR LAS
ESTRATEGIAS INTERCULTURALES:

En los usuarios.
Conciencia de derechos, relaciones de poder, prejuicios
institucionales, participación.

En los prestadores de servicios.

Capacidad de comunicación, prejuicios, lengua, (Traductor),
capacidad de comprender y respetar códigos culturales de los usuarios.

En los espacios para la salud.

Aspecto, diseño, señalización, mobiliario, dieta para enfermos,
espacios para niños, para hospedaje de familiares.
En la estructura de los servicios (sistema).

En la gestión, dirección o gerencia,

programas, horarios de servicios, participación
de los usuarios, prejuicios institucionales.
(Condiciones generales de trabajo a través de la
invitación de representantes sindicales en los
procesos de sensibilización).
GRACIAS