EL EJECUTIVO O FUNCIONARIO

Y SU IMAGEN
 ACLARACIONES

Estas sugerencias se pueden aplicar igualmente a mujeres

ejecutivas o funcionarias como a hombres ejecutivos y
funcionarios.
 LA VIDA SOCIAL

Aunque un funcionario tenga las mejores cualidades, este no

llegaría a ser nada si tiene MALA IMAGEN.

Algunos funcionarios simplemente lucían su indiferencia de

aspectos importantes como ser: el arte de invitar y ser invitado,
vestir elegantemente, llevar una conversación intrascendente
(small talk)
 LA VIDA SOCIAL

La VIDA SOCIAL desempeña un papel importante porque es

un medio para ejerce de mejor manera su profesión.

No sirve:
Un buen funcionario en su trabajo y que sea descuidado
con su vida social o viceversa.
 LA VIDA SOCIAL

Lo correcto: Un diplomático medianamente capaz no esta

perdiendo el tiempo sino aprovecha en generar relaciones con
otros colegas o con funcionarios del país anfitrión que le pueden
proporcionar informaciones valiosas para su Gobierno o que
pueden servirle mas adelante para encarrillar mejor una gestión.
 LA CORTESÍA

El funcionario debe ser cortés DENTRO Y FUERA de su trabajo

porque con ello contribuirá a prestigiar a la empresa y a su
departamento.

PREGUNTA
¿Por qué un ejecutivo debe ser cortés con sus empleados y con
los clientes?
 LA CORTESÍA

PERO… para un funcionario la cortesía no es una regla general ya

que se consideran prácticamente inamovibles e imprescindible.
El que sí tiene mayor interés en que se le preste un servicio es el
ciudadano que lo solicita, pues no le cabe la posibilidad de
dirigirse a otra persona.

Por ello un funcionario debe cuidar su comportamiento ante

otros ya que recordemos que quien solicita sus servicios
también paga, con sus impuestos una parte de sus haberes.
 EL TUTEO

Dentro de las oficinas y de las empresas debe evitarse el abuso

del tuteo, a no ser que existan razones de amistad o
familiaridad en el trato que lo justifique.
 EL HORARIO DE TRABAJO

PREGUNTA
¿Debe el ejecutivo o alto funcionario
llegar a la hora en punto a la oficina?
 EL HORARIO DE TRABAJO

Según el libro, el horario del jefe debe ser más

flexible que el de sus empleados o subordinados,
SIN EMBARGO, tampoco es razonable que el jefe
llegue y salga de la oficina con una hora de
retraso, obligando a que su secretaria que ha
llegado a la hora en punto, a salir una hora más
tarde de su jornada de trabajo.

LO MÁS RECOMENDABLE ES QUE LLEGUE A LA

HORA CORRESPONDIENTE.
 VIAJES AL EXTRANJERO

• El funcionario cuando viaja, en

realidad esta representando a su
país.

• El mismo debe evitar dar malos

comentarios al lugar que visita, ni
tampoco, hacia el suyo mismo.
 VIAJES AL EXTRANJERO (aprender un idioma)
Es importante aprender algo del idioma del
país al que se visita para producir una
agradable sorpresa.

No se debe tener miedo hablar un idioma si

nuestro acento es malo (no es caso de
traductores o guías de viaje)

Al intentar hablar un nuevo idioma, se nos

escuchará con benevolencia y simpatía
generando un sentimiento de superioridad del
oyente dando con su indulgencia y
comprensión.
 VIAJES AL EXTRANJERO

Cada país tiene sus normas de

protocolo, cortesía y buenos
modales que comparten en
común el “de facilitar la
convivencia y hacer la vida más
civilizada y agradable”.
 VIAJES AL EXTRANJERO

Dentro de estas normas, hay algunas de obligatorio cumplimiento,

como las normas oficiales de precedencia o la norma de ir
descubierto a una iglesia o descalzo en una mezquita, mientras
que otras son normas de cumplimiento facultativo, como por
ejemplo: besar la mano a las señoras o de usar un cuchillo para
cortar un huevo frito (este último es tabú en España)
 VIAJES AL EXTRANJERO

¿Qué debe hacer una persona cuando se encuentra en el

extranjero con normas o costumbres bastante diferentes a las
suyas, pero no de seguimiento obligatorio?
 VIAJES AL EXTRANJERO

• La manera de vestir, en términos generales, o el modo de usar los

cubiertos.
• La manera de saludar a una mujer en círculos no occidentales de
los países islámicos.

Forma de proceder correctamente:

Hacer una leve inclinación y poner la mano derecha abierta
sobre el corazón, sin pretender estrechar y menos besar la
mano de la dama.
 MANERA DE VESTIR

Es el aspecto de mayor cuidado porque es la

primera impresión la que esta en juego.

La forma de vestir es un símbolo de nivel

social o profesional, sin embargo no existe
reglas universales sobre la vestimenta ya
que esta varìa con el tiempo y con el
espacio.
 MANERA DE VESTIR

No debe hacerse lo siguiente:

1. No se debe llevar ropa descuidada o desplanchada.

2. No ponerse calcetines cortos, calcetines de color blanco o de
color chillón.
3. Si te contratan para trabajar en una empresa, entonces no
debemos desafiar la indumentaria establecida (en palabras
simples, huye de la originalidad en el vestir).
 MANERA DE VESTIR

La forma de vestir de un funcionario de Barcelona sea igual al de

un funcionario de Nueva York.

Es curiosos ver algunas diferencias sutiles entre la forma de

vestir de profesionales como ser: diplomáticos, médicos, jueces,
empresarios.

La barba debe ser limpias y recortadas.

 COMO VESTIR CUANDO SE VIAJA

• Cuando viaja, debe llevar la ropa necesaria para no quedar

mal: un traje de mañana, un traje de tarde y un traje de noche
o al menos, uno para el día y otro para la noche.

• La moda es cambiante (mucho más, desde luego, la de las

mujeres que la de los hombres)
 COMO VESTIR CUANDO SE VIAJA

• Por términos generales, por la mañana se puede vestir de gris

claro de marrón, con zapatos marrones; por la tarde, de gris
más oscuro con zapatos negros, lisos.

• El color de los zapatos, por norma estética, debe conjuntar con

el traje. Normalmente, cuando se viste de gris oscuro o de azul
se llevan zapatos negros, y cuando se viste de marrón, de gris
claro o deportivamente se llevan zapatos marrones
 COMO VESTIR CUANDO SE VIAJA

• Una empresaria o funcionaria debe llevar ropa para cualquier

improvisto, desde prendas de mañana, tarde y noche con los
accesorios correspondientes.

• Una realidad es que la mujer siempre esta confundida sobre

que ropa ponerse.
 COMO VESTIR CUANDO SE VIAJA

• Consejo: llevar un vestido con accesorios adecuados para una

recepción a las ocho de la noche, así como dos trajes sastre, uno
de mañana y otro de tarde, evidentemente con los
complementos, blusas y zapatos cómodos.

• Por ultimo, cuando le invitan a una casa que no conoce o que

conoce poco, no debe ir nunca con chaqueta de sport, a no ser
que se trate de una casa de campo
Gracias por su atención