INSTITUTO

TECNOLOGICO
DE NOGALES
UNIDAD NO. 5
ADMINISTRACION DEL
MANTENIMIENTO

PROF. LUIS CARLOS

VALENZUELA SOQUI

DOCUMENTACIÓN DEL
SISTEMA DE ADMÓN DEL
MANTENIMIENTO
Contenido
Documentación del Sistema de
Administración del mantenimiento
 5.1. Requisitos del mantenimiento de
acuerdo a la norma ISO-9001 e ISO TS
16949
 5.2. La utilización de Software para
Administrar el mantenimiento en una
Empresa.
 5.3. Diseño de un sistema de
mantenimiento en una empresa local.
 Requisitos del mantenimiento de
acuerdo a la norma ISO-9001 e ISO TS
16949
 Requisitos del mantenimiento
 Revisión y actualización del Sistema de Gestión
de la Calidad.
 Revisión de documentación existente.
 Actualización y distribución de la
documentación.
 Análisis de satisfacción del cliente.
 Establecimiento y Seguimiento de Objetivos.
 Seguimiento de indicadores de proceso.
 Programa de auditorías internas.
 Vigilancia periódica del Sistema:
 Acciones correctivas y preventivas,
 Reclamaciones de Clientes,
 Registros,
 No conformidades.
ISO-9001
La ISO 9001-2008, tiene como objetivo fundamental,
que las organizaciones que ofrecen productos y
servicios adopten un enfoque basado en procesos,
cuando este enfoque se desarrolla, implementa y
adecua a través del funcionamiento de un SGC,
este último sirve como una herramienta para cumplir
con la satisfacción del cliente, a través de el
cumplimiento de sus requisitos.
 Un conjunto de reglas de carácter social y
organizativo para mejorar y potenciar las
relaciones entre los miembros de una
organización. Cuyo último resultado, es mejorar las
capacidades y rendimiento de la organización, y
conseguir un aumento por este procedimiento de
la excelencia final del producto.
 Para esto la Norma ISO 9001-2008, enfoca sus esfuerzo
en 8 puntos clave de Gestión de la calidad :
1. Organización Enfocada en los cliente
2. Liderazgo
3. Compromiso del personal
4. Enfoque a procesos
5. Enfoque a sistemas
6. Mejora continua
7. Enfoque de la Dirección
8. Proveedores

Estos 8 puntos permiten establecer un sistema de gestión

de la calidad holístico y sinérgico, de tal manera que su
actualización y/o adaptación al entorno cambiante sea
factible.
ISO TS 16949
El propósito de la especificación técnica ISO/TS 16949 es el
desarrollo de un sistema de gestión de calidad con el
objetivo de una mejora continua enfatizando en la
prevención de errores y en la reducción de deshechos de
la fase de producción. TS 16949 se aplica en las fases de
diseño/desarrollo de un nuevo producto, producción y,
cuando sea relevante, instalación y servicio de productos
relacionados con el mundo de la automoción.
La industria de automotriz global exige niveles de
primera categoría para la calidad del producto,
productividad, competitividad y mejora continua.
Para alcanzar esta meta, muchos fabricantes de
vehículos insisten en que los proveedores se adhieran
a las rigurosas especificaciones técnicas que
establecen las normas de gestión de la calidad para
proveedores del sector de automotriz conocidas
como ISO /TS 16949.
Forma de auditar:
 La utilización de Software para
Administrar el mantenimiento en una
Empresa.
 Software de mantenimiento:

El software de gestión de mantenimiento es la forma

proactiva de programar el mantenimiento, por lo que
incluso las más cotidianas tareas no se pasan por alto, lo
que podría provocar reparaciones costosas en el largo
plazo. La programación y asignación de mantenimiento de
rutina saca el trabajo de conjetura de simplemente estar
esperando que todo este funcionando correctamente con
los técnicos sobrecargados haciendo lo mejor que pueden,
justo a la altura.
 Software de mantenimiento:

Uno de los motivos por lo que los técnicos de

mantenimiento están sobrecargados, es que demasiado
a menudo se pasan el día apagando incendios cuando
surgen situaciones de emergencia, cuando muchas de
esas situaciones de emergencia nunca podría haber
ocurrido si el mantenimiento de rutina se habría
previsto y llevado a cabo. El software de
mantenimiento convierte las buenas intenciones en
órdenes de trabajo con resultados previstos y fiables.
 Software
Los gerentes de mantenimiento y supervisores pueden tomar el
control de sus departamentos de mantenimiento con este tipo de
software, no sólo a través de la organización que resulta, sino también
a través de inevitables ahorros que se producen cuando la
maquinaria, los vehículos, las computadoras, y todos los tipos de
instrumentos utilizados en el mundo de los negocios son mantenidos
apropiadamente
Software

El mantenimiento
programado regularmente,
incluso el tipo que sólo
requiere una rápida
inspección visual, puede
ayudar a prevenir grandes
bloques de tiempo de
inactividad cuando los
sistemas deben ser
actualizados o mantenidos
programando estas tareas
durante las horas punta y
teniendo los equipos en
alto nivel de
funcionamiento.
 Usted puede maximizar
el tiempo que sus
técnicos están
invirtiendo cuando toda
esta en mantenimiento,
incluido el
mantenimiento
preventivo, se ha
programado evitando
así las horas
extraordinarias,
evitando la nefasta
situación de no tener
suficientes técnicos de
mantenimiento de
servicio en cualquier
momento
Costos
Maintenance Pro
 El programa de administración de mantenimiento
Maintenance Pro ya está siendo utilizado para una
amplia gama de propósitos, incluyendo
mantenimiento de instalaciones, de terrenos,
zoológicos, buques, es usado también en la
aviación, en el mantenimiento de equipos de todo
tipo, y aun más. Debido a su flexibilidad y facilidad
para personalizarlo, este programa puede ser
adaptado a prácticamente cualquier bien que
requiera mantenimiento preventivo.

http://www.mtcpro.com/es/mtcpro.htm
Software de Gestión Mantenimiento
 ElSoftware de gestión de mantenimiento es fácil
de usar y permite a los usuarios presentar sus
propias órdenes de trabajo, mientras que los
técnicos de mantenimiento pueden obtener
órdenes de trabajo que la gestión ha aprobado
y enviado por e-mail a ellos.
Independientemente de la industria, el software
de mantenimiento le ahorrará tiempo y dinero
mediante la organización de todo el sistema de
mantenimiento.
Tarea
Investigue2 software de
gestión de mantenimiento.
Diseño de un sistema de mantenimiento en
una empresa local.
 Sistema de Mantenimiento de
una Empresa Constructora
 Se trata de la Implementación del Sistema de
Mantenimiento en una Empresa Constructora
con el fin de realizar un mantenimiento
adecuado en el ramo conocido tanto Preventivo
como Correctivo, con el fin de rebajar los costos
de mantenimiento y evitar mayores costos
cuando se tiene que realizar un mantenimiento
correctivo, el cual sale a costos muy elevados
evitar en lo posible la reposición total de Equipos,
lo cual definitivamente da como resultado costos
mas elevados, que tienden a descapitalizar la
empresa.
 Enla dirección electrónica se encuentra
la programación del sistema de
mantenimiento aplicado a la empresa
constructora, donde se anexan los
formatos que se utilizaran según el área
que se esta analizando, que va desde la
maquinaria, hasta un control de los
materiales que se están utilizando.