UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA

FACULTAD DE COMUNICACIÓN Y CIENCIAS ADMNISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINITRACION DE NEGOCIOS

MARKETING EN LAS UNIVERSIDADES PRIVADAS DEL PERU 2016

TESIS

PRESENTADA POR
GUTIERREZ SOLDEVILLA DIEGO AMADEO
OLAECHEA MENDOZA PAULO SERGIO
MARTINEZ FAJARDO WILLIAM

PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE

LICENCIADO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ICA – PERU
2016
MARKETING EN LAS UNIVERSIDADES PRIVADAS DEL PERU 2016
SITUACION DEL PROBLEMA
• En esta investigación se ha pretendido recopilar y reseñar algunos de los principales
autores del ámbito local e internacional que han escrito y publicado acerca de cómo las
instituciones de educación superior adelanta o han desarrollado acciones de marketing. Se
realizó una juiciosa pesquisa bibliográfica que da cuenta de esto. Ya en el trabajo de
recolección de información para el estudio, se ha revisado tanto material publicado y
divulgado por las instituciones de forma física como también de forma virtual,
(información obtenida en los portales y sitios web de dichas instituciones).
•
• El análisis de la información parte de un diagnóstico estratégico de las instituciones, a partir
de factores críticos de éxito, tanto interno como externo, así como la formulación de factores
claves de marketing. Esta distinción permitió a los investigadores descubrir algunos
elementos diferenciadores de la oferta educativa en las universidades objeto del análisis.
La búsqueda en Internet proporcionó otro tipo de información relacionada con los beneficios
que pueden obtener las universidades al pertenecer a diversos portales en educación
superior.
•
• En este trabajo de investigación hemos planteado los elementos que son clave para
desarrollar una estrategia de marketing que sea eficaz en cuento a la captación de alumnos.
• MARKETING
• PRINCIPIOS DEL MARKETING
• Sistema de informes internos: Todas las instituciones cuentan con informes internos
donde aparecen costos, inventarios, flujo de cajas, cuentas por cobrar y pagar, etc.
Toda esta información permite a los gerentes tomar decisiones. Ejemplos:
Presupuesto sobre publicidad, presupuesto y estrategia de marcas, etc.
• Sistema de inteligencia de marketing: Es un grupo de fuentes y métodos con los
cuales los ejecutivos obtienen diariamente su información sobre los cambios del
ambiente comercial. Ejemplos: Libros, revistas y publicaciones de negocios, compra
de información a las firmas que ofrecen este servicio, espionaje comercial, etc.
• Sistema analítico de marketing: Se compone de técnicas muy refinadas para analizar
los datos y problemas de marketing:
• Banco de datos estadístico: Análisis de regresión, análisis de correlación, análisis
factorial, análisis discriminativo.
• Banco de modelos: Modelo de diseño, modelo de fijación de precios, modelo de
mezcla de medios publicitarios.
• LAS 4 P
• El producto: se definía a partir del conocimiento del mercado y las características del
comportamiento del cliente.
• El precio: se establecía a partir de cálculos económicos y era fijado por el mercado o
por la empresa, según las condiciones de competencia.
• Plaza: La distribución apuntaba a que los productos llegaran tiempo y forma al
mercado.
• La promoción: finalmente, buscaba que el cliente reiterara el acto de compra.
• De hecho, un nuevo conjunto de principios ha desplazado al concepto del producto,
precio, plaza y promoción en la jerarquía de planificación del marketing.
•
• EL MARKETING E INNOVACION
Marketing e innovación constituyen las áreas fundamentales cuando se trata de fijar
objetivos. Es en estas dos áreas que un negocio obtiene sus resultados. Es por el
rendimiento y los beneficios en estas áreas por lo que el cliente paga.
• Resulta un tanto engañoso hablar de objetivos de marketing. El rendimiento del
marketing requiere una cantidad de objetivos:
• Para productos y servicios en mercados existentes y actuales
• Para nuevos productos y servicios en mercados existentes
• Para nuevos mercados
• Para la organización de la distribución
• Para parámetros y rendimiento de servicios
• Para parámetros y rendimiento de créditos, y así sucesivamente
Muchos libros se han escrito sobre cada una de estas áreas. Pero casi nunca se destaca
que los objetivos en esas áreas solo pueden ser establecidos después de haber tomado
dos decisiones clave: la decisión acerca de la concentración y la decisión acerca de
la posición en el mercado.
OBJETIVO GENERAL

Determinar la manera como el marketing podrá facilitar la captación de alumnado para las
universidades privadas del Perú, en el año 2016.
CONCLUSIONES
• Primera conclusión: La retroalimentación del marketing facilitan la mejora académica permanente de las universidades privadas
del Perú; mediante los ajustes necesarios para tener planes realmente necesarios para entrar en un proceso de mejora de los
recursos, actividades, procesos y procedimientos institucionales.

• Segunda conclusión: Se puede concluir que los factores de éxito y fracaso para el logro de una estrategia de marketing se debe
definir bien la manera como procesar la información aplicando estrictamente etapas bien marcadas de la aplicación de la
estrategia con esfuerzos coordinados para el éxito.

• Tercera conclusión: Las instituciones de educación superior deben ser conscientes de los grandes retos que están enfrentando
al existir una mayor oferta educativa de origen nacional e internacional, ofreciendo programas presenciales y virtuales,
donde existe un interés marcado por cautivar a diferentes segmentos de mercado, lograr un mayor posicionamiento y
aumentar la cuota de mercado; es por esto que las universidades deben tomar decisiones que les permita estar mejor
preparadas para enfrenar el futuro, entender la realidad de su entorno, efectuar diagnósticos que les ayude a identificar sus
ventajas competitivas, conocer los aspectos que deberán mejorar, descifrar las oportunidades e identificar las amenazas a las
cuales se enfrentan. Lo anterior es posible hacerlo mediante una adecuada planeación de mercadeo o estratégica y
operativa. Estos planes deben estar acompañados de una estructura organizacional flexible capaz de adaptarse a los cambios
del entorno, una dirección que permita fomentar articular los planes con el excelente desempeño.

• Cuarta conclusión: El marketing universitario está atravesando por un proceso de transición, en el que las fuerzas del entorno
están actuando y donde la gestión administrativa debe ser consciente de las limitantes que tienen, de las oportunidades
que existen y las amenazas que están enfrentando, producto de los cambios del sector.
•
• Quinta conclusión: Se identifican una gran cantidad de deficiencias en las aplicaciones del mercadeo en las universidades
latinoamericanas, sobresale la poca planificación, se implementan acciones inefectivas como parte de unas estrategias de
marketing que no están integradas.
GRACIAS