Tema 15.

Comunicación
en grupo
PABLO EMILIO PÉREZ DOMÍNGUEZ
EMILIANO ALEJANDRO ORTEGA MEJÍA
JUAN LUIS GONZÁLEZ RODRÍGUEZ
LUIS GUSTAVO CAYETANO SALINAS
MARCOS GUTIÉRREZ MARTÍNEZ
MIGUEL ALBERTO GÓMEZ VEGA
JOSÉ MIGUEL JUÁREZ DÍAZ
DANIEL VARELA SALINAS
REGINA JAURY MARTÍNEZ
 Es un proceso complejo
debido a las características
individuales de los integrantes
de los mismos. Lograr una
buena comunicación
demanda disposición,
tolerancia, empatía,
asertividad, entre otros; que
ayudan a que la
comunicación fluya
adecuadamente.
El proceso de comunicación en
grupos

Fonseca (2005) señala que el hombre es

gregario porque vive y nace en grupos,
trabaja en organizaciones formadas por
grupos y mantiene creencias en grupo.
La comunicación en grupo se da entre sus
integrantes, pero también con integrantes de
otros grupos. Es decir, existe la comunicación
interna y la comunicación externa.
Fonseca (2005) señala algunas de las razones por las cuales se
conforma un grupo:

 Intercambiar información
 Tratar de solucionar algún problema
 Resolver alguna dificultad administrativa
 Tomar decisiones o recomendar un curso de acción
 Llegar a un consenso
 Formular nuevas metas o acuerdos
La autora también señala
que los cuatro factores
que influyen para que se
Compromiso Liderazgo
incremente o disminuya
la efectividad de la
comunicación del grupo
son los siguientes: Normas del Identidad
Grupo Personal
Formas de comunicación en
grupo

Las formas en que más se aplica la comunicación

en grupo ante un público son mesa redonda,
simposio, panel de discusión, foro y debate, esto
con el objetivo de aumentar el conocimiento de
un tema determinado, o de resolver un problema
que afecta a los miembros de una comunidad.
 Mesa redonda: es una discusión
ante un auditorio, llevada a cabo por
un grupo seleccionado de personas
bajo la dirección de un moderador.

 Simposio: se utiliza para presentar

variedad de puntos de vista sobre
algún tema o área de conocimiento
en forma de discursos pequeños o
informes de experiencias, para
beneficio de una audiencia.
• Panel de discusión: es empleado
frecuentemente en congresos,
convenciones o eventos a los que han
sido invitados los expertos en
determinados temas para hablar de un
problema en específico para satisfacer
el interés de la audiencia y si es posible
darle una solución.

• Foro: los participantes se reúnen en un

espacio público para intercambiar
información e ideas con la finalidad de
aumentar el conocimiento y la
comprensión de un tema.
• Debate: Su función es
poner a discutir, ante el
público, a dos o más
expertos o grupos que
con la guía de un
moderador sobre un tema
conocido por el auditorio
e implica utilizar el
razonamiento y la
argumentación para
realizar la discusión de
temas en controversia,
usando técnicas retóricas
racionales y emocionales
para lograr el
consentimiento del
público.
Herramientas electrónicas para
comunicación en grupo

 Chats o grupos de discusión de las

diferentes plataformas como Yahoo o
Google
 Almacenamiento de información y
documentos generados por los
integrantes del grupo
 Google Drive, Dropbox, SlideShare,
Youtube, Skype, Facebook, MSN
 Herramientas para la toma de decisiones
Gracias a la interacción sincrónica y asincrónica a
través de estos medios tecnológicos, se produce
una mejor toma de decisiones y se propicia la
generación de ideas más creativas, que las que se
obtienen en un proceso cara a cara, sin embargo
los resultados finales no siempre son de buena
calidad, especialmente cuando algunos de los
miembros deciden no participar activamente en la
dinámica de comunicación.