Paul Linares O. 3.4 El Perfil del Asesor 4.- INSTRUMENTOS
En general el diálogo entre el cliente y el
asesor se puede resumir:
- ¡No forzar nada!
4.1 - ¡Escuchar antes de decir! Diálogo en - ¡Preguntar en vez de declarar! la Asesoría - ¡Entender antes de comentar!
Objetivo: que el cliente tome conciencia de
su problema y descubra por si mismo un camino hacia la solución. Pasos de una asesoría: - Comprender el contexto - El diagnostico - La solución Pasos - El cierre y evaluación de una Técnicas para mejorar el diálogo en asesoría: Asesoría - Lenguaje corporal - Escuchar de manera activa - Hacer preguntas sistemáticas - Acatamiento - Empatía - Congruencia