TEORIA DEL COMPORTAMIENTO

EN LA ADMINISTRACION
(Teoría Behaviorista)

INTEGRANTES
4.4.-SISTEMAS DE ADMINISTRACION DE RESIS LIKERT

Likert considera la administración como un

proceso relativo en que no existen normas ni
principios validos par todas las circunstancias y
ocasiones.
Likert propone una clasificación de sistemas de
administración, en los cuales define cuatro perfiles
organizacionales; serán caracterizados solo en
relación con cuatro variables: proceso decisorio,
sistemas de comunicación, relaciones
interpersonales y sistemas de recompensas y
castigos.
 a) Sistema 1. Autoritaria coercitivo.-

Es un sistema administrativo autocrático y fuerte y notoriamente arbitrario. Sus principales

características son:
1. Nm Proceso decisorio.- Totalmente centralizado en la cúpula administrativa.

2. Sistemas de comunicación.- Bastante precario.

3. Relaciones interpersonales.- Provocan desconfianza.

4. Sistema de recompensas y castigos.- Obediencia estricta a los reglamentes internos. Escasas

recompensas.

b) Sistema 2. Autoritario benevolente.-

Es un sistema administrativo autoritario que constituye una variación atenuada del sistema 1. Sus
principales características son:

1. Proceso decisorio.- Centralizado en la cúpula de la administración.

2. Sistemas de comunicación.- Relativamente precario.

3. Relaciones interpersonales.- Organización informal incipiente y todavía se considera como una

amenaza para la empresa.

4. Sistema de recompensas y castigos.- Énfasis en los castigos y medidas disciplinarias.

c) Sistema 3. Consultivo.-

Es el sistema que se inclina mas hacia el lado participativo que hacia el lado autocrático e
impositivo. Sus principales características son:

1. Proceso decisorio.- Consulta los niveles inferiores y permite su participación y delegación.

2. Sistemas de comunicación.- Se busca facilitar el flujo en el sentido vertical como también

horizontal.

3. Relaciones interpersonales.- Cierta confianza en las personas y en sus relaciones.

4. Sistema de recompensas y castigos.- Énfasis en las recompensas materiales. Recompensas

sociales ocasionales. Casi no existen castigos o penas.

d) Sistema 4. Participativo.-

Es el sistema administrativo democrático por excelencia. Sus principales características son:

1. Proceso decisorio.- Totalmente delegado y descentralizado.

2. Sistemas de comunicación.- Sistemas de comunicación eficiente y flexible, son

fundamentales para el éxito de la empresa.

3. Relaciones interpersonales.- Trabajo realizado totalmente en equipo. La formación de

grupos se hace importante.

4. Sistemas de recompensa y castigos.- Énfasis en las recompensas sociales y simbólicas. Los

castigos son raros.