Fundamentos de la Auditoría de Calidad

¿Qué es una matriz DAFO?

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¿Qué es una matriz DAFO?

En síntesis, con esta herramienta analizamos las

interacciones entre lo bueno y lo malo de la
empresa / persona / proyecto / negocio /
equipo / etc., para determinar estrategias.

Dicho esto, pasamos a definir los cuatro

componentes de una matriz DAFO:
•Fortalezas: Son los puntos fuertes internos.
•Oportunidades: Características o elementos
externos que se pueden aprovechar.
•Debilidades: Aspectos internos que nos juegan
en contra.
•Amenazas: Son los riesgos externos por
afrontar.
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¿Cómo crear una matriz DAFO?
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DAFO.
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DAFO.
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Fortalezas: En las fortalezas de una empresa deberemos de poner

todos aquellos factores internos que nos pueden
proporcionar una ventaja competitiva en relación al
resto de competidores.
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Fortalezas: En las fortalezas de una empresa deberemos de poner

todos aquellos factores internos que nos pueden
proporcionar una ventaja competitiva en relación al
resto de competidores.
Ejemplos: •El personal de la empresa tiene experiencia y
formación en el sector.
•Excelente capacidad directiva.
•Sinergias entre diferentes departamento estratégicos.
•Experiencia previa con el lanzamiento de X producto.
•Disponibilidad de suficientes recursos financieros.
•Profunda cartera de productos.
•Personal motivado y cualificado.
•Suficientes recursos financieros.
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Debilidades: En las debilidades de una empresa deberemos de poner

todos aquellos factores internos que nos pueden lastrar
nuestra posición competitiva en el mercado.
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Debilidades: En las debilidades de una empresa deberemos de poner

todos aquellos factores internos que nos pueden lastrar
nuestra posición competitiva en el mercado.

Ejemplos: • Escaso músculo financiero en comparación con otras

empresas.
• Falta de experiencia en el sector.
• Escasa cuota de mercado.
• Mala reputación.
• Poco presupuesto para acciones de marketing.
• Costes de producción altos.
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Amenazas: Las amenazas harán referencia a todos aquellos

factores externos del sector que puedan lastrar nuestra
posición competitiva en el mercado.
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Amenazas: Las amenazas harán referencia a todos aquellos

factores externos del sector que puedan lastrar nuestra
posición competitiva en el mercado.

Ejemplos: • Saturación del mercado.

• Posible entrada de nuevos competidores.
• Cambios legislativos.
• Tendencia hacia unos márgenes inferiores en el sector.
• Escasa implantación del modelo de negocio en el
sector.
• Elevado número de productos sustitutivos.
• Crisis económica global.
• Elevados trámites administrativos para empezar un
negocio.
• Facilidad de entrada de nuevos competidores.
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Oportunidades: Las oportunidades de una empresa la formarán todos

aquellos elementos del sector que puede explotar la
empresa.
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Oportunidades: Las oportunidades de una empresa la formarán todos

aquellos elementos del sector que puede explotar la
empresa.

Ejemplos: • Crecimiento de la penetración de internet en el sector.

• Crecimiento del comercio electrónico en España.
• Creciente interés y práctica por el deporte.
• Estilo de vida más saludable.
• Crecimiento del mercado.
• Mercados exteriores accesibles.
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Ejemplo práctico de Matriz DAFO para un producto o servicio:

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Ejemplo práctico de Matriz DAFO para un producto o servicio:

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Ejemplo práctico de Matriz DAFO para un producto o servicio:

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Ejemplo práctico de Matriz DAFO para un producto o servicio:

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Ejemplo práctico de Matriz DAFO para un producto o servicio:

Una vez tengas de 5 a 7 características en

cada cuadrícula del DAFO de tu empresa,
tienes que fijar una estrategia a seguir con
cada una de ellas.
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Ejemplo práctico de Matriz DAFO para un producto o servicio:

Al hacer el DAFO de tu empresa obtendrás un

rápido análisis externo e interno, que te
dice dónde estás ahora.

Una vez que sabes dónde estás, necesitas saber

cómo llegar a tu objetivo, para ello debes
utilizar la matriz CAME, así sabrás
qué estrategias has de poner en práctica.
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Ejemplo práctico de Matriz DAFO para un producto o servicio:

Matriz CAME Matriz DAFO

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Ejemplo práctico de Matriz DAFO para un producto o servicio:

Con esta matriz podrás:

•Maximizar-aprovechar tus oportunidades y fortalezas.
•Minimizar-eliminar tus amenazas y debilidades.
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Ejemplo práctico de Matriz DAFO para un producto o servicio:

Corregir la debilidades – Estrategia de

reorientación: Tienes que empezar a decidir
cómo hacerlo.

Afrontar las amenazas – Estrategia de

supervivencia: Es importante conocer tus
limitaciones y tomar suficientes precauciones
para que sus efectos sea los mínimos posibles.

Mantener las fortalezas – Estrategia

defensiva: Evalúa los riesgos que pueda suponer
continuar con ellas.

Explotar las oportunidades – Estrategia

ofensiva: Potenciar e ir a por ellas.
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¿Cómo crear una matriz DAFO?

El análisis DAFO es un análisis que debes hacer de forma periódica, revisándolo de

forma mensual, para comprobar que las estrategias que te has marcado están
consiguiendo el objetivo previsto.