Como hemos podido ir viendo a través de varias fuentes, las

capacitaciones actualmente son una herramienta importante para

cada empresa, servicio o lugar de trabajo. Ya que entrega aporte
tanto a la empresa como a los trabajadores ya que esto le sirve
como aprendizaje y le ayuda a crecer profesionalmente.
 La gestión la podríamos definir como el conjunto de proceso de
recurso humano, lo cual motiva y algunas veces puede llegar a
retener a los trabajadores. Las empresas se han dado cuenta que
la habilidad de sus trabajadores en la palabra clave para alcanzar
su éxito
Podemos encontrar 10 puntos de característica importante:

 Planificación de los recursos humanos: Esto refiere a como ejecutaremos la

proyección estratégica.

 Reclutamiento: Es la primera etapa, donde podremos obtener al personal

idóneo para la capacitación.

 Incorporación: Permite que los nuevos miembros se sientan a gusto en la

empresa y se sientan productivos dentro de la ella.

 Plan estratégico: Entra la parte de logística, viendo como poder conseguir el

objetivo de la empresa.
 Evaluación: En esta etapa se evaluara el desempeño del trabajo.

 Liderazgo: Aquí nos enfocamos a las actividades que se realizaran con el objetivo
de mejorar la calidad de habilidades.

 Desarrollo profesional: Establecer metas y diseñar planes empresariales.

 Programa de reconocimiento: Ayuda en la motivación de los trabajadores, esto

los beneficia, ya que para ellos ser reconocido muchas veces son fuente de
motivación para que se sigan superando.
 Competencia: Son los que mejor trabajan en su puesto, sin duda crear un
nivel de competencia puede ser beneficios ya que cada uno sacaría su
máximo potencial en las habilidades y rasgos de personalidad.

 Retención: Este concepto es una de lo más importante que ya tendremos

que poner en la mesa todas las cartas para poder retener a un funcionario
en caso de que quiera retirarse de su trabajo, algunos motivos, pueden ser
que se sienta frutado, mejores oferta de trabajo.
Proceso Administrativo

Área de Personal

Áreas Administrativas
 Planeación: Como bien debemos planear una capacitación, teniendo en
cuenta un objetivo principal que sea reflejado en la misión de la empresa.

 Organización: La capacitación permite una mejor organización dentro de la

empresa, en la cual cada persona debe tener claro sus roles.

 Dirección: Una vez realizada la capacitación la jefatura podrá dirigir con

mayor claridad y sabiendo las habilidades de cada trabajador.

 Control: Esto lo podremos evaluar con capacitaciones corporativas donde

deben estar en conocimiento todo el personal, o más bien se pueden ver
reflejado al final en los cumplimento de metas.
 Clima y cultura organizacional: Ayuda ya que los trabajadores se sienten tomados en cuenta porque se
preocupan por su desempeño laboral, eso sin duda genera un ambiente mas grato.

 Diseño de puestos: Cada trabajador tiene una tarea especifica que realizar, para los funcionarios que
entren nuevo la persona debe ser capacitada para esa función, lo que no quita que pueda tomar otras
capacitaciones a futuro o ir aprendiendo nuevas áreas una vez insertos en el ambiente laboral.

 Evaluación: Ayudara a los trabajadores a realizar su trabajo de una manera mas eficiente y eficaz

 Remuneración: Dependiendo de la capacitación algunas llevan de la mano un aumento de sueldo

cuando son de tipo acreditadas y certificadas
 Producción: Aumento de producción en las ventas o metas.

 Marketing: Con empleados bien capacitados, ellos podrás realizar una buena traza de
marketing ya que sabrán de que manera promocionar los productos de una manera
convincente y creíble

 Finanzas: Se debe estar actualizado con las normativas utilizadas.

 Tecnología de la información: Es importante tener capacitaciones que sean del área

tecnológica, ya que como sabemos esto avanza a pasos agigantados todos los días, y
hace que sea los tramites, ventas, capacitaciones etc. Sea todo de una manera mas
rápida agilizando el sistema.
 No puedo aprender No tengo tiempo para aprender.
Falta de capacidad para
admitir que no sabemos

No dar autoridad a otro

Confundir aprender con para que enseñe
adquirir información
 Sin duda podemos encontrar muchas mas beneficios capacitando a
las personas, aunque el costo sea alto, más alto seria no capacitar y
que las cosas no salgan como los objetivos estaban estipulados y
disminuya o simplemente haya perdida total de alguna inversión que
se este realizando.
 A NIVEL PERSONAL
 Actuaremos con actitudes más positivas.
 Mejora el conocimiento y desarrolla nuevas
habilidades, incluso aquellas que no sabia
que podría tener.
 Crea una mejor autoimagen.
 Elimina temores a la incompetencia.
 La persona se identifica con su empresa.
A NIVEL ORGANIZACIONAL.
 Prepara a la gente para cambios de ambientes.
 Mejora la actitud de las personas hacia el trabajo.
 Mejora la eficiencia
 Disminuye errores.
 Mejora el desempeño organizacional.
 Aumentan la rentabilidad.
 Ayuda a prevenir accidentes de trabajos.
 Para poder realiza una buena capacitación, debemos comenzar
por saber en que estamos fallando, realizar un análisis previo para
ver en que parte debemos mejorar, claramente el personal de
recurso Humano es importante ya que ellos son los que están a
cargo de cumplir los objetivos.

 El mantener capacitado al personal también sirve para

intercambiar ideas y escuchar sugerencias de cada uno de los
trabajadores.