Habilidades

Blandas
importante desarrollarlas
 Las grandes empresas
del mundo ponen sus
IMPORTA ojos en los
NTES profesionales que han
¿POR sido capaces de
QUÉ? desarrollar sus
habilidades blandas en
paralelo a sus estudios
 A diferencia de las habilidades
duras, que se identifican con
todo el conocimiento académico
Pero ¿qué son
curricular obtenido durante el
realmente y qué
proceso formativo formal, las
puedes hacer
habilidades blandas tienen que
para ponerlas
ver con la puesta en práctica
en práctica?
integrada de aptitudes, rasgos
de personalidad, conocimientos
y valores adquiridos.
 Entre las más buscadas figuran las
habilidades comunicativas y de
relacionamiento, la creatividad, la
Pero, ¿de capacidad de trabajar en equipo, la
responsabilidad, la honestidad, el
qué se compromiso y las actitudes
trata todo proactivas a la hora de resolver
esto? problemas y generar ideas
innovadoras que ayuden a
impulsar el crecimiento de la
organización.
 • Es por tanto, un componente muy
apreciado en la actualidad, pues
posibilita el buen funcionamiento
de las instituciones y de los
¿Y cómo equipos de trabajo.
• Desde esta perspectiva, el material
se apr escogido nos permitirá desarrollar
o fortalecer el aprendizaje de estas

enden? habilidades aplicando un modelo

muy sencillo, dividido en cuatro
etapas; el cual está tomado
de Abraham Maslow psicólogo
estadounidense de gran renombre.
 INCOMPETENCIA
INCONSCIENTE

El proceso
INCOMPETENCIA
mencionado CONSCIENTE
contempla las
siguientes
COMPETENCIA
fases: CONSCIENTE

COMPETENCIA
INCONSCIENTE
 El aprendizaje de una habilidad tiende
a seguir cuatro etapas generales.
Mientras revisa estos, piense de qué
manera el aprendizaje de una
Las cuatro habilidad, como la de conducir un
vehículo, bailar, andar en bicicleta,
etapas del practicar un deporte, etc. encaja en
aprendiza este marco. Este proceso es
je sumamente útil porque podemos
ponerlo en práctica cuando se nos
plazca y de esa manera generar
constantemente nuevas
competencias.
Las • 1. Ética. Normas, valores y
principios que regulen el correcto
habilida actuar de la persona a lo largo de
des su vida y carrera profesional.
• 2. Responsabilidad.  Es decir,
blandas responder a las exigencias del
más puesto, en los tiempos y formas
solicitad establecidas.

as
 • 3. Empatía. Ponerse en el lugar de los
demás y ser solidario.
• 4. Sociabilidad. Poder relacionarse
con cualquier persona de la
SON MUY organización en la que se trabaja y
con distintos públicos fuera de ella.
Compartir dentro y fuera de la
ATRACTIV empresa y capacidad para crear
contactos o redes en el tiempo.
AS • 5. Facilidad de Comunicación. Tener
la habilidad de dar a conocer las
ideas, inquietudes, problemas y
puntos de vista de una manera que
sea entendida por todos.
 • 6. Escucha activa. Consiste en captar lo
esencial de cada mensaje recibido,
gracias a que el oyente presta la atención
adecuada y entrega su feedback o
retroalimentación. Es clave, por ejemplo,
DESEAMO para la resolución de conflictos.
S VERLAS • 7. Trabajo en equipo. Capacidad para
entender que uno forma parte de algo
EN EL mayor que es la organización y que en la
medida que los esfuerzos de los distintos
TRABAJO actores se conjugan existe una mayor
probabilidad de éxito en el logro de los
objetivos que se han planteado como
grupo.
 • 8. Adaptación al cambio. Saber que se
vive en un mundo dinámico y en
permanente evolución, lo que obliga a
SON ser flexible para adecuarse a las nuevas
circunstancias y los cambios de
IMPRESCINDIBLES escenarios que tienen lugar.
• 9. Creatividad. Capacidad para buscar
nuevas propuestas que sean originales
PARA TRIUNFAR y que rompan, de algun modo, el
esquema o modelo establecido con un
fuerte acento en la innovación.
SI ESTAS
HABILIDADES FALTAN
NADA FUNCIONA

10. Capacidad para resolver 
problemas. Desarrollar soluciones que ayuden
a superar las dificultades que se presenten y en
donde todos saquen experiencias y se
beneficien en materia de aprendizaje.

11. Optimización del tiempo. Manejar este
recurso cada vez más escaso de una manera
eficiente, con miras a alcanzar los objetivos
planteados.
SON EL ADN
DEL TRIUNFO

12. Actitud Positiva. Tener una visión que se

enfoque en la parte llena del vaso y no en la vacía,
para generar movimiento y avanzar en la ruta que
se ha definido.

13. Espíritu de servicio. Entender que si bien la

tecnología puede ser sinónimo de hardware o
“fierros”, el servicio juega un papel muy
importante, tanto para los clientes externos como
para los internos (compañeros de trabajo).
SON LA CLAVE DE
LA PRODUCTIVIDAD
• 14. Seguridad personal. Dice relación con la
confianza que pueda tener una persona en su actuar
y en el ejercicio de su profesión.
• 15. Tolerancia a la presión. Soportar las situaciones
que son estresantes o muy demandantes
demuestran un gran control por parte de una
persona, pues deja en claro su habilidad para sortear
situaciones complejas y no perder el foco en lo
importante.
 • 16. Asertividad. Capacidad para
dar a conocer una opinión en el
momento y en la forma
adecuada.
DEFIENEN LA • 17. Respeto a las 
CALIDAD opiniones. Tolerar los puntos de
INTERPERSON vista diferentes es una habilidad
AL muy bien mirada en un mundo
globalizado y en donde cada
persona tiee derecho a pensar
diferente.
 • Las habilidades blandas se
entienden como “el
resultado de una
combinación de habilidades
sociales, de comunicación,
de forma de ser, de
acercamiento a los demás,
entre otras, que hacen a una
persona dada a relacionarse
y comunicarse de manera
efectiva con otros”.

GRACIAS