TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN

Ps. Mónica Rademacher

 HISTORIA
• 1925 Escuela de Palo Alto, en California (Bateson, estudio sobre la
comunicación entre el esquizofrénico y su sistema familiar)

• M.R.I. (1959) y el grupo de Bateson

• M.R.I.
- Proyecto: relación entre interacción familiar y desarrollo de salud o
enfermedad en los miembros de la familia
- Instituto de investigación
- Instituto de formación para terapia familiar (1960)
- Primer director: Don Jackson
- Equipo inicial: Don Jackson, Virginia Satir, y Jules Riskin
- Watzlawick, Weakland, Haley (1961)
 HISTORIA
• Orientaciones M.R.I.:
- 1963 - 1968 Edad de Oro del MRI
o Formación (Virginia Satir)
o Investigaciones sobre la familia y la enfermedad mental
o La terapia familiar
o Investigaciones sobre la teoría de la comunicación:
 Publican Teoría de la Com. Hum. Watzlawick, Jackson
 Logran relacionar la teoría con la práctica
o Investigaciones sobre el proceso de cambio:
 El modo cómo se producía el cambio
 TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN
• Fue desarrollada por Paul Watzlawick (Psq. austríaco) y un
grupo de investigadores del MRI, durante la segunda mitad
de los años 60.
• Antes concepción lineal causal del proceso comunicativo:
– emisor - mensaje – receptor.
– Unidad de análisis el individuo
– Otorga realidad a las cosas excluyendo el contexto y las
relaciones
• La pragmática de la comunicación:
– Comunicación como proceso circular
– Se comprende a través de la interacción, relaciones
– Unidad mínima de análisis la díada
– Examina las relaciones y el contexto
 TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN
• Estudia las manifestaciones observables de la
comunicación.
• El vehículo de tales manifestaciones es la
comunicación.
 Estudio de la Comunicación Humana
• Se divide en áreas:
– Sintáctica:
• Problemas relativos a transmitir información
• Interés en problemas de codificación, canales, capacidad, ruido
y redundancia.
– Semántica:
• Preocupación central el significado
• Toda información compartida presupone una convención con
respecto a su significado entre emisor y receptor.
– Pragmática
• Efectos de la comunicación sobre la conducta.
• Toda conducta es comunicación y toda comunicación afecta la
conducta.
 AXIOMAS DE LA
TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN
• La imposibilidad de no comunicar

• Los niveles de contenido y de relaciones de la

comunicación

• La puntuación de la secuencia de hechos

• La comunicación digital y analógica

• La interacción simétrica y complementaria

 Axioma 1:
La imposibilidad de no comunicar

• Propiedad básica de la conducta: no hay no

conductas.
• Si toda conducta en una situación de interacción
es comunicación, entonces no se puede dejar de
comunicar.
• Actividad o inactividad, palabras o silencio tienen
el mismo valor de mensaje: influyen sobre los
demás.
• Ej. silencio tenso o mirada perdida en ascensor =
no quiero entablar conversación contigo
 Axioma 2: Los niveles de contenido y
de relaciones de la comunicación
• Toda comunicación tiene un aspecto de
contenido y otro de relacional, tales que el
segundo clasifica al primero y por tanto es una
metacomunicación.
• Metacomunicación: cuando dejamos de
utilizar la comunicación para comunicarnos y y
la usamos para comunicar algo acerca de la
comunicación, para referirnos a ella.
 Axioma 2: Los niveles de contenido y
de relaciones de la comunicación
• En la Comunicación humana existe:
– Aspecto referencial: transmite “datos” de la
comunicación.
– Aspectos conativo: transmite cómo debe
entenderse dicha comunicación. Apunta a la
relación entre los comunicantes.
• Ej. ¡Cierra la puerta! & ¿Podrías cerrar la
puerta por favor?
 Axioma 3:
La puntuación de la secuencia de hechos
• La naturaleza de una relación depende de la
puntuación de las secuencias de hechos entre
los comunicantes.
• Ej. rata de laboratorio & científico.
• Bateson sugiere que la puntuación apunta a
pretender que una serie de interacciones
tiene un comienzo (iniciativa, predominio,
dependencia etc.) y que esa pretensión es el
error de los participantes de la situación.
 Axioma 3:
La puntuación de la secuencia de hechos
• La puntuación organiza los hechos de la conducta.
• Existen convenciones de puntuación que son culturales
que sirven para reconocer secuencias de interacciones
comunes e importantes: lideres, coqueteo.
• La falta de acuerdos con respecto a la manera de
puntuar la secuencia de hechos es una causa común de
conflictos.
• Ej. relación conyugal-distanciamientos-critica, relación
dependencia madre-hijo, presionar para hablar, el
cierre de Doris.
 Axioma 4:
La comunicación digital y analógica
• Los seres humanos se comunican digital y analógicamente
• Lenguaje Digital:
– Comunicación mediante una palabra. Cuando se usa una palabra
para nombrar algo.
– Las palabras son signos arbitrarios, son convenciones semánticas del
lenguaje.
– Ej. referirse a un objeto a través de un nombre.

• Lenguaje Analógico:
– Comunicación mediante una semejanza autoexplicativa. Hay algo
“similar a la cosa” en lo que se usa para expresar esa cosa.
– Todo lo que sea comunicación “no verbal”: postura, gestos,
expresión facial, inflexión de voz, secuencia, el ritmo, la cadencia de
las palabras mismas.
– Ej. referirse a un objeto a través de un dibujo, señalética de transito.
 Axioma 4:
La comunicación digital y analógica
• El contenido se transmite de modo digital.
• El aspecto relativo a la relación se transmite
de modo analógico.
• Lenguaje analógico tiene cualidad ambigua. Ej.
lagrimas de alegría y de tristeza
 Axioma 5:
La interacción simétrica y complementaria
• Las relaciones están basadas en la igualdad o
en la diferencia.
• Simetría:
– Las personas tienden a igualar su conducta
recíproca y así sus interacciones pueden
considerarse recíprocas.
– Si A es autoridad y B es autoridad, se puede
desarrollar una situación competitiva en que
autoridad da lugar a mas autoridad.
– Existe igualdad y diferencia mínima.
 Axioma 5:
La interacción simétrica y complementaria
• Complementariedad
– La conducta de uno de los participantes complementa
del otro, formando un tipo diferente de gestalt.
– Existe una máxima diferencia entre los participantes.
– Existen 2 posiciones distintas:
• Superior o primaria e inferior o secundaria
• Ej. madre/hijo, médico/paciente.
• La conducta de uno favorece la del otro, están
interrelacionadas
 AXIOMAS DE LA
TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN
• La imposibilidad de no comunicar

• Los niveles de contenido y de relaciones de la

comunicación

• La puntuación de la secuencia de hechos

• La comunicación digital y analógica

• La interacción simétrica y complementaria