UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO

ESCUELA DE POSGRADO
MAESTRIA EN CONTABILIDAD Y ADMINISTRACIÓN
MENCIÓN: GESTIÓN PUBLICA

TEMA: COMPORTAMIENTO HUMANO

CURSO: GESTION ESTRATEGICA DEL TALENTO
HUMANO
DOCENTE: Dr. CARLOS CHOQUE SALCEDO
INTEGRANTES:
 NADIA ZULMA CHOQUEHUAYTA HUMPIRI
 YANET FLORES PORTO
 HERMELINDA CANAZA CLAVIJO
 TANIA VERONICA CHAMBI MAMANI
EL COMPORTAMIENTO HUMANO

La conducta humana es el
conjunto de comportamientos
exhibidos por el ser humano, la
cual está influenciada por la
cultura, las actitudes, las
emociones, los valores de la
persona y los valores culturales,
la ética, el ejercicio de la
autoridad.
 FACTORES QUE AFECTAN EL
COMPORTAMIENTO HUMANO
1. En primer lugar, la actitud, en este grado la persona hace
una evaluación favorable o desfavorable del
comportamiento.
2. En segundo término, la norma social, esta es la influencia
de la presión social que es percibida por el individuo para
realizar o no ciertos comportamientos. En el aspecto
organizacional tenemos:
 La actitud burocrática:
 La actitud autocrática:
 La actuación simpática:
 La actitud democrática:
3. Tercero, el control del comportamiento percibido, esto es,
las creencias que el individuo posee, las cuales hacen fácil
o difícil la realización del comportamiento.

.
A través de la sociedad cada individuo
se adapta al ambiente social.
Intervienen dos tipos de factores:
 Los factores materiales: los
elementos que rodean a las
personas (casa, tierra, entorno
económico)
 Los factores humanos: constituyen
todas las personas que rodean a
cada individuo y le influyen de forma
directa o indirecta.
 Los grupos sociales, al ofrecer al individuo
unos objetivos, proponerle unas metas que
alcanzar, condiciona la percepción del sujeto.
 LA ORGANIZACIÓN Y LAS
PERSONAS
ORGANIZACIÓN.- se define como un sistema
de actividades conscientemente coordinadas,
la cual está formada por dos o más personas.
Los componentes básicos del sistema
organizacional son:
 Estructura organizacional.
 Especialización del trabajo.
 Cadena de mando.
 Tramo de control o tramo administrativo.
 Departamentalización.
 Centralización o descentralización en la
toma de decisiones.
 EXISTEN DOS TIPOS DE
SISTEMAS DE ORGANIZACIÓN:
 Sistema Abierto: Conjunto de elementos
dinámicamente relacionados, en una
interacción que desarrolla actividades para
lograr un objetivo o propósito.
 Sistema Cerrado: Tiene pocas entradas y
salidas con respecto al ambiente externo,
que son bien conocidas y guardan entre sí
una razón de causa y efecto.
PERSONAS.- Las personas no
son recursos que la
organización consume, que
utiliza y producen costos. Por el
contrario, las personas
constituyen un factor de
competitividad, de la misma
forma que el mercado y la
tecnología.
COMPORTAMIENTO HUMANO
EN LAS ORGANIZACIONES
El comportamiento humano en las
organizaciones o comportamiento
organizacional es un campo de estudio
en el que se investiga el impacto que
individuos, grupos y estructuras tienen
en la conducta dentro de las
organizaciones, con la finalidad de
aplicar estos conocimientos a la mejora
de la eficacia de tales organizaciones.
NIVELES DEL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Los temas que suelen estar incluidos en
el estudio del Comportamiento
Organizacional son: la estructura
organizacional, la motivación, el
compromiso organizacional, el poder, la
comunicación, el trabajo en equipo, la
cultura organizacional, el clima
organizacional, el liderazgo y los
procesos de cambio.
OBJETIVOS DEL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
 El primer objetivo es describir
sistemáticamente cómo se comportan
las personas en condiciones distintas.
 Un segundo objetivo es entender por
qué las personas se comportan como lo
hacen.
 El objetivo último del comportamiento
organizacional es controlar, al menos en
parte, y desarrollar cierta actividad
humana en el trabajo.
 TEORÍAS DEL
COMPORTAMIENTO HUMANO
El ser humano constituye el
nervio motor de toda
organización. De allí la
importancia que reviste, para
cualquier estudio del
fenómeno organizacional, el
análisis de su accionar dentro
de ella.
 EXISTEN TRES TIPOS DE
NECESIDADES BÁSICAS DE
MOTIVACIÓN.
 Necesidad de Poder: Las personas con una
gran necesidad de poder se interesan
enormemente en ejercer influencia y control.
 Necesidad de Asociación: Las personas con
una gran necesidad de asociación suelen
disfrutar enormemente que se les tenga
estimación y tienden a evitar la desazón de ser
rechazados por un grupo social.
 Necesidades de Logro: Los individuos con una
gran necesidad de logro poseen un intenso
deseo de éxito y un igualmente intenso temor al
fracaso.
TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN
Teoría de la jerarquía de las necesidades: Fue ideada por Abraham
Maslow. Quien señala que en el ser humano existe una jerarquía de
cinco necesidades. Éstas son:
O Fisiológicas: Incluye el hambre, la sed, el refugio, el sexo y otras
necesidades físicas.
O Seguridad: Incluye la seguridad y la protección del daño físico y
emocional.
O Social: Incluye el afecto, la pertenencia, la aceptación y la amistad.
O Estima: Incluye los factores de estima interna como el respeto a
uno mismo, la autonomía y el logro, así como también los factores
externos de estima como el estatus, el reconocimiento y la
atención.
O Autorrealización: El impulso de convertirse en lo que es uno
capaz de volverse; incluye el crecimiento, el lograr el potencial
individual, el hacer eficaz la satisfacción plena con uno mismo.
 TEORÍA X(NEGATIVA) Y
TEORÍA Y (POSITIVA)
De acuerdo con la teoría X, las cuatro premisas
adoptadas por los gerentes son:
 A los empleados inherentemente les disgusta
trabajar y, siempre que sea posible, tratarán de
evitarlo.
 Ya que les disgusta trabajar, deben ser reprimidos,
controlados o amenazados con castigos para lograr
las metas.
 Los empleados evitarán responsabilidades y
buscarán dirección formal siempre que sea posible.
 La mayoría de los trabajadores coloca la seguridad
por encima de todos los demás factores asociados
con el trabajo y mostrarán muy poca ambición.
 En contraste con esta percepción negativa
acerca de la naturaleza de los seres humanos,
McGregor listó las cuatro suposiciones
positivas que llamó teoría Y:
 Los empleados pueden percibir el trabajo tan
natural como descansar o jugar.
 La gente ejercita la autodirección y el autocontrol
si están comprometidos con sus objetivos.
 La persona promedio puede aprender a aceptar,
aún buscar, la responsabilidad.
 La habilidad de tomar decisiones innovadoras se
halla ampliamente dispersa en toda la población y
no necesariamente es propiedad exclusiva de
aquellos que tienen puestos gerenciales.
 CONCLUSIONES
Consideramos que es necesario conocer los objetivos y
motivaciones que impulsen a cada uno de las personas, y
así poder crear y desarrollar estrategias que busquen
satisfacer sus necesidades y al mismo tiempo, que se
sientan impulsados a actuar a favor de los resultados que se
desean obtener.

Se entiende por motivación, lo que impulsa a una persona

a actuar, esto depende de los conocimientos ya que esto
determina las necesidades y los resultados que son
atractivos para la persona, los modelos o paradigmas
dependen principalmente de la motivación del interés de las
personas para conseguir determinados efectos en la
búsqueda por satisfacer sus necesidades, tanto materiales
como psicológicas o espirituales y de la forma que utiliza y
busca los recursos para llegar a ellos.