UNIVERSIDAD PERUANA DE LAS AMERICAS

Nuevos líderes para un nuevo mundo!

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION Y GESTION DE EMPRESAS

ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE LA PRODUCCIÓN
UNIVERSIDAD PERUANA DE LAS AMERICAS
Nuevos líderes para un nuevo mundo!

Presentado Por:

• CHAVARRÍA LEIVA, Percy Raúl

• MACAVILCA GODOY, Liliana
• RENGIFO HERRERA, Ursula
• PUENTE ESPINOZA, Eveling
• CUBAS MEGO, Guisela
 UNIVERSIDAD PERUANA DE LAS AMERICAS
Nuevos líderes para un nuevo mundo!
INTRODUCCIÓN
 LOS EJECUTIVOS DE HOY SE ENFRENTAN A GRAN CANTIDAD DE CAMBIOS Y
TENDENCIAS SIN PRECEDENTES. CAMBIOS QUE INCLUYEN LA NECESIDAD DE SER
GLOBALES, DE CRECER SIN USAR MÁS CAPITAL, DE RESPONDER A LAS AMENAZAS Y
OPORTUNIDADES DE LA ECONOMÍA, LA REDUCCIÓN DE COSTOS Y BATALLAR POR EL
PENSAR DEL CONSUMIDOR.

 PARTE DE ESTAS TENDENCIAS ES EL OUTSOURCING: UNA ORGANIZACIÓN

TRANSFIERE LA PROPIEDAD DE UN PROCESO DE NEGOCIO QUE NO FORME PARTE DE
LAS HABILIDADES PRINCIPALES DE UNA ORGANIZACIÓN, A UN TERCERO
ESPECIALIZADO.

 EN FIN OUTSOURCING, ES UN TEMA SUMAMENTE INTERESANTE QUE SI ES BIEN

APLICADO PUEDE REDUCIR ESCANDALOSAMENTE LOS COSTOS DIRECTOS DE UNA
EMPRESA HASTA EN UN 40%
 UNIVERSIDAD PERUANA DE LAS AMERICAS
Nuevos líderes para un nuevo mundo!
1. HISTORIA DEL OUTSOURCING.
EL OUTSOURCING ES UNA PRACTICA QUE DATA DESDE EL INICIO DE LA ERA MODERNA. ESTE CONCEPTO
NO ES NUEVO, YA QUE MUCHAS COMPAÑÍAS COMPETITIVAS LO REALIZABAN COMO UNA ESTRATEGIA DE
NEGOCIOS. AL INICIO DE LA ERA POST-INDUSTRIAL SE INICIA LA COMPETENCIA EN LOS MERCADOS
GLOBALES.

DESPUÉS DE LA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL, LAS EMPRESAS TRATARON DE CONCENTRAR EN SÍ MISMAS

LA MAYOR CANTIDAD POSIBLE DE ACTIVIDADES, PARA NO TENER QUE DEPENDER DE LOS PROVEEDORES.

EL CONCEPTO DE OUTSOURCING COMIENZA A GANAR CREDIBILIDAD AL INICIO DE LA DÉCADA DE LOS

70’S ENFOCADO, SOBRE TODO, A LAS ÁREAS DE INFORMACIÓN TECNOLÓGICA EN LAS EMPRESAS. LAS
PRIMERAS EMPRESAS EN IMPLEMENTAR MODELOS DE OUTSOURCING FUERON GIGANTES COMO EDS,
ARTHUR ANDERSEN, PRICE WATERHOUSE Y OTROS.
UNIVERSIDAD PERUANA DE LAS AMERICAS
Nuevos líderes para un nuevo mundo!
2. DEFINICION
 UNIVERSIDAD PERUANA DE LAS AMERICAS
Nuevos líderes para un nuevo mundo!

DEFINICION
 UNIVERSIDAD PERUANA DE LAS AMERICAS
Nuevos líderes para un nuevo mundo!
3. ETAPAS DEL OUTSOURCING

1. Inicio del proyecto: Se identifica el alcance de lo que está considerado

para el outsourcing, establece los criterios, las marcas importantes
iniciales y los factores para la toma de decisiones iniciales, además se
asignan los recursos para llevar a cabo el proyecto.
2. Evaluación: se examina la factibilidad del proyecto de outsourcing
3. Planeación detallada: se identifica un proveedor de respaldo en caso
de que existiese alguna falla con el contratista seleccionado
4. Transición: Se establecen los procedimientos para la administración
de la función subcontratada
5. Evaluación periódica y administración del proyecto: Se revisa el
contrato en forma regular, comparándolo con los niveles de servicio
acordados.
 UNIVERSIDAD PERUANA DE LAS AMERICAS
Nuevos líderes para un nuevo mundo!
4. TIPOS DE OUTSOURCING
Respecto a su Finalidad
UNIVERSIDAD PERUANA DE LAS AMERICAS
Nuevos líderes para un nuevo mundo!

De Acuerdo
con su
Naturaleza
 UNIVERSIDAD PERUANA DE LAS AMERICAS
Nuevos líderes para un nuevo mundo!
5. VENTAJAS DEL OUTSOURCING
 UNIVERSIDAD PERUANA DE LAS AMERICAS
Nuevos líderes para un nuevo mundo!
6. DESVENTAJAS DEL OUTSOURCING
 UNIVERSIDAD PERUANA DE LAS AMERICAS
Nuevos líderes para un nuevo mundo!
7. ÁREAS DE LA EMPRESA QUE PUEDEN PASAR A
OUTSOURCING
 UNIVERSIDAD PERUANA DE LAS AMERICAS
Nuevos líderes para un nuevo mundo!
8. ÁREAS DE LA EMPRESA QUE NO DEBEN PASAR A
OUTSOURCING
 UNIVERSIDAD PERUANA DE LAS AMERICAS
Nuevos líderes para un nuevo mundo!
9. EJEMPLOS DE OUTSOURCING

DISEÑO Y
si la haces tú, tienes más posibilidades de que el resultado
PROGRAMACIÓN DE sea poco atractivo. Y si la subcontratas, hay un gran
TU WEB abanico de precios según las funcionalidades que quieras.
Puedes empezar con poco e ir mejorándola.

Si no le puedes dedicar tiempo o simplemente no se te da

GESTIÓN DE LAS bien, puede contratar a un community manager por horas.
REDES SOCIALES
Tampoco es un gran gasto, especialmente si atrae a nuevos
clientes y te ayuda a fidelizar a los que ya tienes.

ALMACENAMIENTO Y Cada vez más en servicios de e-cloud que incluyen la

GESTIÓN DE TUS gestión. Los antiguos departamentos de IT casi han
SERVIDORES desaparecido en las pequeñas y medianas empresas.
 UNIVERSIDAD PERUANA DE LAS AMERICAS
Nuevos líderes para un nuevo mundo!
9. EJEMPLOS DE OUTSOURCING

Son empresas dedicadas al “alquiler” de equipos de

FUERZAS DE ventas, subcontratados de forma continua o puntual
VENTAS EXTERNAS para campañas. En muchas ocasiones pagados
únicamente con comisiones de éxito.

 Selección de personal y asesoría laboral.

 Logística de stocks y gestión de e-commerce.
 Creación de logos y diseño de imagen.
 Renting y gestión de coches o móviles.
 Agencias de organización de eventos o viajes.
 UNIVERSIDAD PERUANA DE LAS AMERICAS
Nuevos líderes para un nuevo mundo!
10. PROCESO DE DECISIÓN DEL OUTSOURCING
Hacer

Selección de
Actividades

Escoger la
Empresa

Contrato

Transición

Administrar
y Mejorar
UNIVERSIDAD PERUANA DE LAS AMERICAS
Nuevos líderes para un nuevo mundo!
UNIVERSIDAD PERUANA DE LAS AMERICAS
Nuevos líderes para un nuevo mundo!