LA

COMUNICACIÓN
DE MAL AS
NOTICIAS
 OBJETIVOS

• AMORTIGUAR EL INTENSO IMPACTO EMOCIONAL ASOCIADO A ESE MOMENTO,

TANTO PARA EL PACIENTE Y SU FAMILIA, COMO PARA EL PROFESIONAL
 OBJETIVO PRINCIPAL LA COMUNICACION DE MALAS NOTICIAS DEFINICION

AMORTIGUAR EL INTENSO IMPACTO

EMOCIONAL ASOCIADO A ESE SON AQUELLAS QUE AFECTAN
MOMENTO, TANTO PARA EL PACIENTE ¿Cómo DAR MALAS NOTICIAS? NEGATIVAMENTE A LAS
Y SU FAMILIA, COMO PARA EL EXPECTATIVAS DEL PACIENTE
PROFESIONAL SOBRE SU FUTURO.

DAR MALAS NOTICIAS NO ES FACIL, POR EL GRAN

IMPACTO EMOCIONAL QUE DE TODAS FORMAS
PRODUCE, PERO NO CUIDAR DE LA COMUNICACIÓN EN
ESOS MOMENTOS, PUEDE TENER EFECTOS
YATROGENICO AÑADIENDO MAS DOLOR Y
SUFRIMIENTO AL PACIENTE Y SU FAMILIA
CUIDAR EL ENTORNO COMUNICANDO LA
SITUACION DE ULTIMOS DIAS

COMUNICANDO EL
INFORMAR ES UN ACTO HUMANO, ALGUNOS ASPECTOS PRACTICOS PRONOSTICO
ETICO, MEDICO Y LEGAL

CONTESTANDO PREGUNTAS
EXPLORAR LO QUE LE PACIENTE SABE DIFICILES
Y CUANTO QUIERE SABER

FACILITAR LA EXPRESION CENTRARSE EN EL IDENTIFICAR GARANTIZAR NUESTRO

COMPARTIR LA INFORMACION PACIENTE. SEGUIR SU PREOCUPACIONES APOYO Y EVITAR LA
EMOCIONAL
RITMO SENSACION DE
ABANDONO
 CONCLUSIONES

• AL AMORTIGUAR EL INTENSO IMPACTO EMOCIONAL ASOCIADO A ESE MOMENTO,

TANTO PARA EL PACIENTE Y SU FAMILIA, COMO PARA EL PROFESIONAL,
ADECUADAMENTE EN LO QUE RESPECTA A TODO AQUELLO QUE FAVOREZCA UN
AMBIENTE DE MAYOR SERENIDAD FACILITARA LA ADAPTACION DE ESE PACIENTEY
LA TOMA DE DECISIONES EN EL PROCESO, INDIVIDUAL Y UNICO, DE ACERCAMIENTO
A SU MUERTE.
 RECOMENDACIONES
• Es muy conveniente conocer la información que ha recibido el paciente con anterioridad y
averiguar lo que quiere saber. Los matices se pueden obtener tanto del propio enfermo como
de sus familiares u otros profesionales que lo hayan atendido previamente.
• Hay que dar información cuando el enfermo nos la solicite, pero si se estima que el momento
no es oportuno, habrá que decirle que reanudaremos la conversación en cuanto sea posible.
• A la hora de informar conviene establecer un ambiente adecuado, sin prisas ni interrupciones,
con la debida privacidad donde enfermo y familiares puedan expresar libremente sus
emociones.
• En el proceso de comunicación es preciso evitar los tecnicismos que el enfermo y familiares no
puedan comprender.
• Es esencial manejar bien los silencios y la comunicación no verbal. En la conversación con el
enfermo es conveniente hacer pausas para facilitar que se pueda expresar.