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Trabalho em equipas

multidisciplinares na Saúde
Influência Social e Papel Social
 À influência mútua que os membros de um grupo exercem entre si,
designa-se de interacção grupal;

 Influência social é um processo pelo qual as pessoas afectam os


pensamentos, sentimentos, emoções e comportamentos pessoais, podendo
ou não ser um processo intencional ou deliberado;

 “A influência é um conjunto de processos que modificam as percepções,


juízos, atitudes ou comportamentos de um indivíduo a partir do
conhecimento das percepções, juízos e atitudes dos outros”.
Influência Social e Papel Social
Processos de Influência entre Indivíduos:

 Normalização - Através da socialização, integramos um conjunto de


regras ou normas vigentes na sociedade que regulam os nossos
comportamentos. Estas são uma expressão da influência social, que
afectam e orientam as nossas acções e comportamentos.

 Conformismo - é uma forma de influência social que consiste na mudança


de comportamento ou de atitude, por parte de uma pessoa, devido ao
efeito de pressão do grupo social.
Normas Sociais
 Comportamentos e expectativas daquilo que se consideram atitudes
correctas e incorrectas;

 Interação dos membros de uma equipa;

 Existência de valores e regras, hierarquizando e disciplinando as


diferenças técnicas entre as profissões.
Normas Sociais
Normas sociais nas equipas multidisciplinares:

 Clarificar a perceção de papéis e expetativas;

 Estabelecer metas e objetivos comuns;

 Organização da liderança;

 Processo de grupo;

 Comunicação;
Normas Sociais
Normas sociais nas equipas multidisciplinares:

 Capacidade de adaptação à mudança e a situações complexas;

 Respeito pelo sistema de valores, normas e todos os membros da equipa;

 Auto-desenvolvimento;

 Autonomia;

 Promover feedback sobre o funcionamento da equipa;

 Exame regular do trabalho.


Equipas multidisciplinares - conceito
 Grupo composto por pessoas que trabalham em diferentes áreas que se
completam para o desenvolvimento de um projecto específico;

 Inclui funcionários de todos os níveis de uma organização, mas também


podem vir do exterior da mesma ;

 Cada membro contribui com o conhecimento e prática próprias da sua


área de conhecimento e aprende com as outras áreas.
Equipas multidisciplinares - objectivo
 Promover a igualdade entre os profissionais de diferentes áreas, para
haver uma maior integração da equipa, havendo maior possibilidade de
interagirem em diversas;

 Todos os profissionais que fazem parte da equipa multidisciplinar têm de


estar aptos a realizar intervenções próprias das suas respetivas áreas,
mas também ações comuns, nas quais estão integrados conhecimentos de
diferentes campos.
Equipas multidisciplinares - objectivo
Como se baseiam:

 Complementaridade: cada pessoa controla uma parte da função que lhe


foi atribuída, sendo que estes conhecimentos são essenciais para levar o
trabalho adiante;

 Coordenação: é necessária a presença de um líder na equipa, porque este


tem um papel fundamental para ordenar as atividades e funções da
equipa;

 Comunicação: o trabalho em equipa requer uma comunicação aberta por


parte dos seus membros para controlar as diversas atuações individuais;
Equipas multidisciplinares - objectivo
Como se baseiam:

 Confiança: deve haver confiança por parte de todos na equipa,


entendendo que cada um possui um papel fundamental e as suas
contribuições, por mínimas que sejam, devem ser respeitadas;

 Compromisso: cada pessoa envolvida na equipa deve comprometer-se e


contribuir com alguma coisa, oferecendo também o seu melhor para a
realização dos objetivos organizacionais e pessoais.
Líder vs Chefe
Líder:
Mantém a equipa motivada, perguntando; Potencializa o poder das pessoas;

Mostra como se faz, pedindo para fazer; É reconhecida a sua função, diz “nós” e
“vamos”;
Treina e desenvolve as pessoas;

Gera entusiasmo; Pensa na inovação e pretende que seja


efectuado num longo prazo, focando o
Corrige as falhas de modo a melhorar o
desenvolvimento e o futuro;
desenvolvimento dos seus
colaboradores; Faz a equipa sentir-se importante, não
se importa de receber criticas.
É admirado, comunicativo, responsável,
respeitado e cria inspiração;
Líder vs Chefe
Chefe
Dá ordens, mandando fazer; Monitoriza e controla tudo o que é

Impõe a sua autoridade; feito, diz “vão” e “eu”;

Pensa em termos de manutenção e


Usa os colaboradores;
está pretende que seja feito a curto
Inspira medo;
prazo, focando o presente e a
Culpabiliza pelas falhas; administração;
Limita e define de forma estrita a Faz-se sentir importante e não aceita
área de atuação do subordinado e tem criticas.
uma representação hierárquica
superior aos seus colaboradores;
Líder vs Chefe

Chefe Líder
Tipos de Líder

 Autoritário;
 Democrático;
 Liberal.
Líder Autoritário
 Etimologia: do latim: auctoritas + ário.

 Autoridade: É algo que um indivíduo tem por possuir determinado


conhecimento, está ligado à liderança, postura, comando; é a base de certos
tipos de organização hierarquizada.

 Autoritarismo: Está ligado às práticas antidemocráticas e antissociais; é a


imposição de algo pela força, e geralmente as decisões se restringem às
vontades do próprio indivíduo ou de pessoas estritamente ligadas a ele, seja
no âmbito pessoal, profissional, académico, governamental.
Líder Autoritário
Baseia-se em:

 Pouca, ou nenhuma, opinião dos membros do grupo;

 O líder é que toma as decisões e dita todos os métodos e processos de


trabalho;

 Raramente são confiadas decisões ou tarefas importantes aos membros do


grupo;

 O líder mantém o controlo e responsabilidade dos projetos que lhe são


atribuídos;
Líder Autoritário
Benefícios de uma Liderança Autoritária:

 Redução do stress porque o líder têm o controlo total;

 As decisões podem ser tomadas mais rapidamente;

 Os trabalhadores têm tendência a ser mais rápidos e mais produtivos (desde


que o líder esteja presente);

 Permite que os membros do grupo se tornem altamente qualificados a executar


certas tarefas.

 Processos de trabalho mais simplificados (menos burocracia, menos pessoas


envolvidas nas tomadas de decisão, identificação mais rápida das áreas pouco
eficientes).
Líder Autoritário
Desvantagens de uma Liderança Autoritária:

 Se há abuso deste tipo de liderança, o líder pode ser visto como "mandão",
controlador e ditador, conduzindo ao ressentimento entre os membros da equipa
de trabalho;

 Os membros da equipa são impedidos de contribuir com as suas ideias, levando a


uma diminuição da motivação e moral;

 Pode haver falta de soluções criativas para os problemas que surgem (o que pode
prejudicar o desempenho da equipa);

 Aumenta o stress para o líder porque ele é que assume todas as


responsabilidades;

 Se o líder se ausentar, a produtividade da equipa diminui.


Líder Autoritário
A Liderança Autoritária deve ser utilizada quando:

 É necessário controlo;

 Existe pouca margem para o erro e/ou prazos para cumprir;

 Há subordinados pouco experientes ou pouco familiarizados com um certo tipo


de trabalho;

 Há locais de trabalho onde existem muitas pessoas;

 Há funções pouco qualificadas com tarefas monótonas (que podem conduzir a


uma baixa motivação);

 É necessária muita rotatividade de elementos dentro de uma equipa de


trabalho.
Líder Democrático
 É um estrategista que direciona as pessoas para alcançar os seus objetivos;

 É um modelo de gestão onde o líder e os liderados participam juntos nos


processos de decisão e obtenção de resultados defendidos na missão da
empresa;

 Trabalha para atender os objetivos de todos os envolvidos, sem deixar que


nenhuma das partes perca o seu direito de opinar e que foi democraticamente
adquirido.
Líder Democrático
Impactos Positivos da Liderança Democrática:

 Poder trabalhar por um propósito  Maior participação dos envolvidos na


maior; tomada de decisões;

 Desenvolvimento do espírito de grupo;  Valorização das diferentes opiniões e


visões do mundo;
 Definição coletiva das metas e
objetivos;  Encorajamento à participação das

 Execução mais justa dos planos de pessoas nos processos de

ação; transformação;

 Desenvolvimento da visão sistémica e  Inspiração e motivação.

conscientização do papel de cada um


no alcance dos resultados;
Líder Democrático
Impactos Negativos da Liderança Democrática:

 Demora na tomada de decisões, que por ser coletiva, leva mais tempo para ser
deliberada;

 Conflitos de visão do mundo e, às vezes, um “esmagamento” das minorias


discordantes, que devem aceitar a vontade da maioria e seguir o que foi decidido por
ela;
Líder Liberal
 É um estilo de liderança que deixa as pessoas à vontade para realizar as tarefas
e projetos;

 Permite total liberdade para a tomada de decisões individuais ou em grupo,


participando nelas apenas quando solicitado;

 É uma técnica de liderança cujo objetivo principal é avaliar o comportamento, o


nível de conhecimento, habilidade, o comprometimento e a responsabilidade dos
elementos da equipa.
Líder Liberal
Vantagens da liderança liberal:

 Promove o desenvolvimento da autoconfiança dos profissionais;

 Melhora o relacionamento interpessoal dos integrantes da equipa e contribui para


o aumento da eficiência dos colaboradores;

 Favorece o aumento da motivação e autonomia da equipa;

 Permite que os profissionais desenvolvam habilidades;

 Proporciona competências para que a equipa seja capaz de trabalhar com pouca
informação, caso necessário;
Líder Liberal
Desvantagens da liderança liberal

 Os colaboradores acabam por não confiar no líder e não esperam nada dele,
fazendo assim com que o seu papel e sua função se torne ultrapassada;

 Dependendo do modo como a liderança liberal é aplicada, os funcionários podem


ter uma sensação de abandono e insegurança.
Líder Liberal
Quando a liderança liberal não é ideal:

 Quando os colaboradores não possuem conhecimento e experiências para colocar


em prática as atividades;

 Quando os profissionais não conseguem definir prazos;

 Se a equipa não é capaz de resolver problemas por conta própria;

 Quando os colaboradores entendam a presença mínima do líder como uma


possibilidade de diminuir o rendimento no trabalho;

 Quando existe falta de familiaridade com os processos necessários para a


realização de um projeto.
Equipas Eficazes
As equipas eficazes compõem-se de componentes com comportamentos eficazes,
para isso definem:

 Senso de propósito: Os membros da equipa possuem uma visão compartilhada que


se reflete em objetivos específicos e se voltam para estes objetivos;

 Metas e Objetivos: Uma Equipa Eficaz possui metas e objetivos claros;

 Distribuição de Responsabilidades: A responsabilidade para o cumprimento das


metas é distribuída entre os membros da equipa;
Equipas Eficazes
As equipas eficazes compõem-se de componentes com comportamentos eficazes,
para isso definem:

 Comunicação aberta: A expressão dos pensamentos e sentimentos das pessoas


indicarão as decisões a serem tomadas. Quando estes não são expressos, as
decisões são baseadas em informações incompletas. O feedback cuidadoso e
honesto leva a equipa a aperfeiçoar.

 Confiança e respeito mútuo: A comunicação aberta gera confiança e esta só


existe a partir do diálogo sincero e autêntico. Os membros de equipa altamente
eficazes valorizam-se e apoiam-se uns aos outros, aceitam e estimulam as ideias
dos outros e não tentam manipular seus colegas.
Equipas Eficazes
As equipas eficazes compõem-se de componentes com comportamentos eficazes,
para isso definem:

 Aprendizagem contínua: É o constante processo de aperfeiçoamento. Avaliação


Constante: São realizadas diversas avaliações do seu progresso com relação às
metas a serem atingidas;

 Diversidade de Habilidades: A equipa por possuir integrantes com habilidades e


experiências diferentes, pode responder e vencer diversos desafios com maior
velocidade e eficácia;

 Recursos: Uma equipa eficaz possui recursos necessários para realizar seu
trabalho;

 Tamanho: São geralmente pequenas, possuindo menos de 10 pessoas;


Equipas Eficazes
As equipas eficazes compõem-se de componentes com comportamentos eficazes,
para isso definem:

 Funções: Cada membro da equipa tem habilidade, aptidão e conhecimento para


sua função e sabe da importância das demais funções para o sucesso da equipa;

 Trabalho Prático: Desenvolvem processos e práticas de trabalho para realizar as


tarefas de maneira mais rápida e eficaz;

 Apoio: A equipa apoia-se mutuamente em todas as tarefas e desafios;

 Reconhecimento: Os sucessos individuais e de equipa são reconhecidos seja


através de prémios ou elogios;

 Conflitos: Enfrentam os conflitos de maneira construtiva e aberta.


Equipas Eficazes
As equipas eficazes compõem-se de componentes com comportamentos eficazes,
para isso definem:

 Liderança compartilhada: É compartilhada dentro da equipa de maneira


adequada. Qualquer membro da equipa pode assumir a liderança dependendo do
trabalho a ser realizado e das necessidades da equipa. O líder atua como
auxiliador para a equipa e todos são bastante responsáveis pela eficácia da
mesma.

 Criação a partir das diferenças: Os membros procuram pontos de vista


diferentes e aprendem uns com os outros e valorizam tanto as diferenças que por
vezes selecionam pessoas novas para fazerem parte da equipa.
Equipas Ineficazes
O insucesso de determinadas equipas acontece por uma série de fatores, entre
os quais podemos destacar:

 Metas e objetivos mal definidos;

 Responsabilidades mal definidas;

 Falta de habilidades e conhecimentos;

 Ausência de treino;

 Estilo de liderança e comportamentos;

 Reuniões sem eficácia;

 Ausência de reconhecimento;

 Inibição ou individualismo.
Equipas Ineficazes
Estes fatores para além de tornar uma equipa menos eficaz ocasionam alguns
sintomas perceptíveis, tais como:

 Atrasos, faltas e saídas;

 Críticas à liderança e equipe;

 Dominação;

 Isolamento e desinteresse;

 Conversas paralelas;

 Falta de concentração;

 Metas não cumpridas.


Equipas Ineficazes
Problemas mais relevantes duma equipa:

 Falta de liderança – Se um líder não for participativo, inspirador e coerente


essa equipa desaba e dificilmente conseguirá obter alguns lucros.

 Falta de cooperação ou compromisso - Apesar da existência de um líder, é


importante que o seu membro seja responsável pelo seu próprio comportamento, e
que saiba qual será a sua função e como executá-la, reduzindo assim o grau de
dependência em relação ao outro.
Equipas Ineficazes
Problemas mais relevantes duma equipa:

 Falta de segurança - Os indivíduos precisam se sentir confortáveis para agir,


sugerir, opinar e errar, sem serem julgados ou reprimidos.

 Falta de Objetivo comum - É fundamental que haja um objetivo comum, muito


claro para todos. Os membros precisam entender o motivo pelo qual executam
determinadas atividades e a importância delas no panorama geral.

 Falta de Comunicação assertiva -Para evitar mal-entendidos e retrabalho, a


comunicação entre todos os envolvidos precisa estar alinhada.