UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE CHIMBOTE

FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA INFORMÁTICO PARA EL REGISTRO DE

RESERVACIONES Y CONTROL DE HOSPEDAJE EN EL HOTEL BARCELO -
NUEVO CHIMBOTE; 2018.
PROYECTO DE TESIS:
TESIS I

AUTOR:
HENRY HAWEL PINEDO SANCHEZ

ASESORA:
MGTR. ING. MARIA ALICIA SUXE RAMÍREZ
CHIMBOTE PERU
2018
INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
El hotel Barcelo se
desempeña en el rubro
de la hotelería por
horas y hospedaje por
días. El hotel Barcelo ofrece
servicios por horas, con
habitaciones simples,
matrimoniales y familiares,
con una atención de 24
horas, está ubicado en:
urb. Buenos aires.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En el hotel Barcelo de nuevo

Chimbote los registros de los clientes
se efectúan en hojas de cálculo
(Excel), donde muchas veces no se es
confiable, debido a que la
computadora donde opera dicha
hoja de cálculo es muy instable.
 ENUNCIADO DEL PROBLEMA
¿Cómo realizar la implementación de un sistema
informático para el registro de reservaciones y
control de hospedaje en el hotel Barcelo de
Nuevo Chimbote, 2018, para mejorar el servicio al
huésped?
 OBJETIVO GENERAL

Realizar un sistema informático para el

registro de reservaciones y control de
hospedaje en el hotel Barcelo de nuevo
Chimbote, 2018, con la finalidad de mejorar
el servicio al huésped.
 OBJETIVO ESPECIFICO

• Con el propósito de cumplir con el objetivo

general se plantea los siguientes objetivos
específicos.
• Identificar la problemática actual del Hotel Barcelo
con el fin de saber cuál sería la necesidad de
realizar el sistema informático.
 ANTECEDENTES
• Espinoza D. (11), realizo una tesis titulada “Sistema
informático de gestión hotelera del Hospedaje Señor
de los Milagros de Ranrahirca-Yungay.”, de la
universidad San Pedro realizado en el año 2016, sus
resultados fueron que permitiendo al gerente y sus
empleados de la empresa tomar decisiones para el
desarrollo de la misma en base a los resultados que
proporciona la gestión, se aplicó la metodología RUP
(Rational Unified Process).
 BASES TEORICAS
• Metodología RUP
Hotel
• Sistema informático
 HIPÓTESIS GENERAL

Al implementar el sistema informático en el

hotel Barceló, se ofrece un mejor servicio a los
huéspedes.
 HIPÓTESIS ESPECIFICA
• El análisis de los procesos de la organización permite definir los
requerimientos funcionales para el diseño del mejoramiento del sistema
informático.
 METODOLOGÍA

 Por las características, la presente investigación tiene un

enfoque cuantitativo. Así mismo el tipo de investigación es
descriptiva.
 La población se constituye por los clientes del hotel, que
consta 95 clientes. La muestra que se selecciono fue de 35
usuarios para la recopilación de datos.
 AGRADECIMIENTO

• Agradezco a la profesora Alicia Suxe

por avernos guiado por un buen
camino para poder hace un buen
proyecto de investigación.
GRACIAS