INFRAESTRUCTURA: Sitio físico acogedor con ambientación alrededor de la

música góspel. Recursos financieros requeridos para iniciar, disponibles.

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS: Se realizará la contratación del personal de acuerdo

con los lineamientos establecidos en la política de RRHH y serán capacitados en atención
al cliente y música góspel.
TECNOLOGÍA: No se requiere tecnología avanzada pero se tendrán los equipos tecnológicos
necesarios para el objetivo del negocio.

ADQUISICIONES: Se contará con una política de adquisiciones de insumos y demás recursos con
proveedores que ofrecen la mejor calidad.

OPERACIONES: se LOGÍSTICA SERVICIO POSVENTA: Base

LOGÍSTICA MARKETING Y
dispondrá de una EXTERNA: de datos de clientes para
INTERNA: Los VENTAS: Manejo
infraestructura Documentación de ofrecer promociones,
insumos serán de redes sociales,
adecuada para salida: Facturas, descuentos, mantener
despachados y voz a voz, página
recibir los órdenes de informado de eventos.
entregados en web, publicidad en
visitantes que despacho. Instalación de PQR.
las instalaciones revistas cristianas.
llegarán a Protocolo para Peticiones,
por el proveedor
escuchar música, servir alimentos y quejas y
y se mantendrán
jugar karaoke o bebidas a reclamos.
en condiciones
aptas. ingerir alimentos. comensales.