GESTÃO DE RECURSOS

HUMANOS

Introdução ao Estudo da Gestão de Pessoas:

Evolução, Papel e os Desafios da Gestão de
Recursos Humanos
 REFERÊNCIAS
Bibliografia Básica:
CHIAVENATO, I.; Administração de Recursos Humanos. 8ª Ed.;
Pearson; 2016.
https://univesp.bv3.digitalpages.com.br/users/publications/97885204
45525
Bibliografia Complementar:
PEARSON EDUCATION DO BRASIL. Administração de RH/Pearson
Education do Brasil. – São Paulo: Pearson Education do Brasil,
2010.
SUMÁRIO AULA 1
• RH – EVOLUÇÃO HISTÓRICA NO MUNDO
• A ERA DO CONHECIMENTO X RH
• EVOLUÇÃO HISTÓRICA NO BRASIL
• PAPÉIS DO PROFISSIONAL DE RH
• DESAFIOS DO PROFISSIONAL DE RH
• CONSIDERAÇÕES FINAIS
RH - EVOLUÇÃO HISTÓRICA NO MUNDO

• Mesmo quem não entrou no mundo do trabalho

• Reconhece a importância de gerir pessoas
• A preocupação em coordenar a capacidade
e o trabalho das pessoas nasce naturalmente
em qualquer grupo social
RH - EVOLUÇÃO HISTÓRICA NO MUNDO

• Somente nos últimos cem anos esta atividade

ganhou estudos e teorias específicas
• À medida que a economia foi se tornando
mais complexa, com empresas cada vez
maiores, numerosas e diversificadas, foi
ficando cada vez mais difícil gerir pessoas
de maneira intuitiva ou amadora
RH - EVOLUÇÃO HISTÓRICA NO MUNDO
• No caso de RH, a evolução histórica não foi dividida
em etapas claramente definidas
• As mudanças foram se sucedendo paulatinamente
• Com um modo de pensar sendo pouco a pouco
substituído por outro
RH - EVOLUÇÃO HISTÓRICA NO MUNDO
• Com vários modos de pensar sendo pouco a pouco
substituído por outro, coexistindo em diferentes
países ou em diferentes setores e empresas de um
mesmo país
• Não existem datas específicas e sim conceitos e
eventos que trouxeram mudanças significativas à
área
EVOLUÇÃO...
• Revolução Industrial: Substituiu aos poucos o
sistema artesanal de produção pelo sistema fabril
• O Paradigma TAYLORISTA-FORDISTA: Divisão
radical de trabalho
• Proposta aos gerentes: Execução sem
questionamento (“Você é pago para trabalhar – Não
para pensar”!)
EVOLUÇÃO...
• Os Experimentos de Hawthorne: Ao que tudo indica,
o primeiro Departamento de Pessoal do mundo foi
criado em 1890 – pela empresa norte-americana
NCR – fabricante de caixas registradoras
• Até a segunda década do século XX várias
empresas de grande porte já haviam seguido seu
exemplo e implantado seus Departamentos de
Pessoal
EVOLUÇÃO...
• A Abordagem Humanística: com o passar do tempo,
na esteira dos experimentos de Hawthorne – foi
surgindo uma série de estudos e teorias sobre
motivação, satisfação e liderança
• De um lado acreditava-se que colaboradores
satisfeitos trabalhariam melhor e do outro atribuía-
se aos líderes a responsabilidade por promover
uma boa atmosfera de trabalho
EVOLUÇÃO...
• TRABALHO EM EQUIPE - O MODELO JAPONÊS:
• Vantagem competitiva japonesa – 3 valores:
Compromissos dos Colaboradores com os
Resultados da Empresa, Trabalho em Equipe e
Preocupação Máxima com a Qualidade
• Incentivos que favoreciam a comunicação dentro da
empresa e aumento do senso de pertencimento do
colaborador à organização
A ERA DO CONHECIMENTO X RH
• Conceitos como Trabalho em Equipe e Controle de
Qualidade entram na pauta da maioria das
empresas
• Lentamente, o paradigma taylorista-fordista vai
dando lugar aos chamados MODELOS FLEXÍVEIS
DE GESTÃO
A ERA DO CONHECIMENTO X RH
• Eliminação de cargos burocráticos na hierarquia
das empresas – também refletia uma mudança
positiva
• A introdução das Novas Tecnologias de Informação
e Comunicação – NTICs – nas empresas!
• Começava assim uma Era que afetaria todos os
setores das organizações, inclusive o de recursos
humanos:
• “A ERA DO CONHECIMENTO”!
EVOLUÇÃO HISTÓRICA NO BRASIL
• NO BRASIL SE DEU EM QUATRO PERÍODOS:
• Do final do Século XIX até a Primeira Guerra
Mundial – Desconsideração aos Recursos
Humanos
• Período entre as duas Guerras Mundiais –
Relações de trabalho paternalistas e
influenciadas pelo passado escravocrata – os
departamentos de pessoal têm papel limitado e
burocrático
EVOLUÇÃO HISTÓRICA NO BRASIL

• Da Segunda Guerra Mundial até os anos 1980 –

função básica era cumprir legislação trabalhista
• De 1990 até hoje – ênfase no papel
estratégico dos recursos humanos e na importância
de práticas como treinamento e desenvolvimento
PAPÉIS DO PROFISSIONAL DE RH
• Para ULRICH (1997, p. 23 -25) apud Pearson (2010):
• Parceiro Estratégico – alinha a estratégia de RH à estratégia
da empresa
• Agente de Mudanças – garante que a empresa tenha
capacidade de se transformar – a contribuição é criar uma
organização renovada
• Especialista Administrativo – redesenha processos de
negócios, cortando custos e aumentando a eficiência
• Defensor dos colaboradores – entende e tenta satisfazer as
necessidades do colaborador – contribuição é aumentar o
comprometimento e a capacitação da equipe
DESAFIOS DO PROFISSIONAL DE RH
• O conhecimento passa a ser um dos mais
importantes fatores de produção da
economia
• Capacidade de aprendizado contínuo
• Necessidade de educação formal
• Altamente especializado
DESAFIOS...
• Existe atualmente uma forte tendência de
algumas práticas de RH serem
desempenhadas por todos os líderes da
organização, criando-se um sistema de
corresponsabilidade e MAIS ESTRATÉGICO!
CONSIDERAÇÕES FINAIS
• O profissional de RH do Século XXI:
• Aprender a lidar com ambiguidade e risco
• Encontrar soluções criativas e inovadoras para
vencer a concorrência
• Considerar o CAPITAL HUMANO das organizações
tão importante quanto o Capital Financeiro!
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Introdução ao Estudo da Gestão de Pessoas:

Evolução, Papel e os Desafios da Gestão de
Recursos Humanos