Caratteristiche dei Sistemi di Controllo di Gestione Interattivi

e modalità di supporto delle strategie aziendali

di Simone Galli, Cristina Magni, Andrea Paredi, Matteo Peloni , Alessandro Todeschini
Evoluzione del concetto
Prima definizione di Anthony (1965): Gli MCS sono “l’insieme degli strumenti
che permettono il raggiungimento di obiettivi organizzativi aziendali.”

Nei decenni successivi tramite vari studi si cerca di progettare e utilizzare

sistemi formali per aiutare le organizzazioni a implementare le loro strategie

Simons cerca quindi di spiegare non solo «come» l’MCS differisce tra le varie
aziende ma anche «perché» succede.
Definizione
Simons sottolinea come gli MCS non sono importanti solo per
l’implementazione della strategia, ma anche per la formazione della
stessa.

Essi sono quindi l’insieme delle procedure formalizzate e dei sistemi

che utilizzano le informazioni per mantenere o alterare gli schemi
dell’attività organizzativa.

Perchè aziende simili tra loro possono avere MCS diversi?

Interattività e caratteristiche
I top manager sono costretti a scegliere un numero limitato di attività
da seguire personalmente: scelgono determinate incertezze strategiche
a cui dare la priorità, lasciando il monitoraggio del resto ad altri
soggetti.

Un MCS può essere definito «interattivo» nel momento in cui i

manager usano gli strumenti a loro disposizione in modo attivo e
costante, cambiando se necessario gli schemi e rivedendo le proprie
strategie in corso d’opera
Funzioni
Signalling: segnalazione di preferenze e priorità agli altri individui
operanti nell’azienda, in modo da poterli guidare anche indirettamente.

Surveillance: indicazione degli elementi critici per l’organizzazione

aziendale in modo da cogliere eventuali cambiamenti.

Decision ratification: non si richiede ai top manager di prendere tutte

le decisioni all’interno dell’azienda, ma ci si assicura di mantenerli
informati su di esse.
Implementazione
Altri paper?
Esempi concreti
Aziende A e B
Conclusione
I top manager fanno ricorso agli Interactive Management Control
Systems per poter monitorare l’intera organizzazione ed adattarla alle
necessità.

Identificando determinati elementi strategici da seguire personalmente

segnalano agli altri componenti dell’organizzazione cosa monitorare e
come suddividere i diversi sottosistemi di controllo.

Questo permette l’apprendimento organizzativo nonché l’ideazione e la

nascita di nuove possibili strategie